淺談情感類電視節(jié)目應注意的倫理問題

張靖涵

【摘 要】情感類節(jié)目因其接近性受到歡迎并逐漸成為電視節(jié)目的重要組成部分。然而其帶來一些新聞倫理層面的問題，比如編造事實、偏聽偏信、過度曝光隱私等，也應該給予足夠的重視，并在實踐中加以解決。

【關鍵詞】情感類節(jié)目；真實性；隱私權；新聞倫理

《愛情保衛(wèi)戰(zhàn)》《金牌調(diào)解》等情感類節(jié)目在熒屏上持續(xù)火熱，情感類節(jié)目也逐漸成為電視節(jié)目的重要組成部分。

首先，情感類節(jié)目體現(xiàn)了“接近性”，電視中呈現(xiàn)出的家庭情感糾紛、價值觀的沖突以及如何化解矛盾，這些大都是人們生活中接觸、面對或感到困惑的。其次，受眾或多或少有一種“窺私”心理，對他人的生活有好奇心。第三，情感類節(jié)目一般都以故事的形式呈現(xiàn)，像是一則短小的故事片，其“故事性”讓受眾很容易沉浸其中。但任何事物都有兩面性，上述這些抓住受眾的優(yōu)勢，也為其帶來了一些新聞倫理上的問題。

王軍在《傳媒法規(guī)與倫理》一書中對新聞傳媒倫理的定義是，新聞倫理是系統(tǒng)地研究“道德善”的大眾傳媒當如何履行其職責，大眾傳媒是否符合它的“應當”以及媒介從業(yè)人員在其媒介行為中對善與惡、正當不正當?shù)恼J識與抉擇等問題。

隨著人們對新聞倫理研究的系統(tǒng)化、理論化、科學化，逐漸形成了新聞倫理學。新聞倫理涵蓋的范圍包括但不局限于新聞工作者的職業(yè)道德或者說職業(yè)倫理。新聞工作者在新聞工作中的價值取向、道德表現(xiàn)總是與其所在媒體的價值取向、道德功能與倫理規(guī)范聯(lián)系在一起的，在多數(shù)情況下二者是一致的。換句話說，做新聞工作，不僅要學會抓眼球，還要講道德，有底線。

一、保證節(jié)目內(nèi)容的真實性

和娛樂節(jié)目不同，情感類新聞節(jié)目需要遵循真實性原則。實際上，即使是情感類娛樂節(jié)目，一旦被曝光“作假”、“演戲”、“走劇本”，也會引起觀眾的不滿甚至質(zhì)疑。比如某大型情感類節(jié)目，臺上的女嘉賓屢屢被曝在節(jié)目上牽手下節(jié)目后不搭理牽手的對象，亦或被曝光身份與節(jié)目中介紹的身份不相符；更有爆料，參與節(jié)目的嘉賓本就是“演員”，上節(jié)目是為了增加自己的曝光度，希望借此成名。如果節(jié)目只是一味地追求收視率，以博出位或以制造話題為目標，不以真實性為前提，那么此類節(jié)目可能會產(chǎn)生不良的社會影響。

二、避免被采訪對象牽著鼻子走

在情感類節(jié)目的采訪中，記者要能夠辨別事件的真?zhèn)?，不能盲目聽信采訪對象的一面之詞。情感類節(jié)目中，一些求助者來尋求幫助，難免有自己的目的或者私心，在對記者講述的時候有時是有選擇性地告知。在筆者曾經(jīng)歷的一次采訪中，一位女性說她男朋友花心，有了第三者。采訪中她遮遮掩掩，既不能提供男友準確的家庭住址，也無法證明自己和他是正當?shù)哪信笥殃P系。經(jīng)過一番了解后證實，她所謂的男友已有家室，自己就是第三者。而她要曝光的，是該男子除她之外還一個婚外對象。如果記者不把情況弄清楚而盲目去采訪，勢必會帶來不必要的麻煩，也會導致節(jié)目無法播出。

三、調(diào)解要客觀公正

俗話說“清官難斷家務事”。大部分的家庭糾紛，往往是一個巴掌拍不響，對錯難斷。情感類節(jié)目在制作過程中要本著客觀公正的原則，不能偏聽偏信。

以筆者采訪過的案例為例，一位老太太打電話到節(jié)目組投訴，說她在二婚的老伴去世之后，老伴的幾個子女不愿意把老伴生前唯一的一套房子分給她，自己老無所依。記者在找到她老伴的幾位子女后了解到，他們并不是要把老人趕出家門，子女們的意見是，房子可以一直住下去，但是房屋的所有權并不能全部歸老太太。咨詢律師后得知，按照《中華人民共和國繼承法》的規(guī)定，遺產(chǎn)的繼承順序是配偶、子女，該房產(chǎn)應該由后母和子女共同繼承，于情于理，子女們的意見都沒有問題。在這種情況下，記者作為調(diào)解人就要站在公正的角度，不能偏袒作為投訴人的老太太，也不能忽視幾個子女的正當權益。

四、設身處地為當事人著想

在情感類節(jié)目中，事件當事人往往有各自的出發(fā)點，喜歡從各自的角度去詮釋發(fā)生的事件，當事人之間在意見和看法上的不一致產(chǎn)生的各種矛盾需要記者參與調(diào)解。在這種情況下，記者不僅是新聞的報道者，也是新聞事件的參與者。它不僅要求記者能夠明辨是非，抽絲剝繭耐心地捋清情況，更要求記者在調(diào)解過程中，能夠設身處地，有些時候還要做到入鄉(xiāng)隨俗，考慮到當?shù)氐囊恍┝曀祝龑?，把握好調(diào)解的“度”。

比如，在一些地方尤其是農(nóng)村，父母分家產(chǎn)的時候，沒有女兒的份。這也被當?shù)厝怂J。但是記者也遇到過父母老了，兒子不愿意贍養(yǎng)的事情。對于這種情況，調(diào)解有時候會陷入僵局——主要是兒子說不通，或說一套做一套，老人的照顧問題得不到根本解決。這時候作為調(diào)解人的記者會試著找老人的女兒商量。然而，面對女兒的不平衡心理——為什么分家產(chǎn)的時候沒我的份，贍養(yǎng)就需要我來出錢出力？這就需要記者除了和她講道理，也要根據(jù)實際情況提出切實可行的方案，比如女兒照顧，兒子多出贍養(yǎng)費等。在報道中更需要對這類事件產(chǎn)生的原因加以反思。

五、不能隨意暴露當事人的隱私

在一些情感糾紛事件中，當事雙方愛互相揭老底。同時，由于涉事雙方處于“敵對”期，很多時候在言語上添油加醋，甚至出現(xiàn)無中生有的人身攻擊。此時如果記者不加求證，弄清事實真相，僅為了節(jié)目的“爆點”而不加取舍地將這些“爆料”播出，不僅可能造成當事人的名譽受損，更有可能帶來法律上的糾紛。曾經(jīng)有一檔節(jié)目，因為在報道中未經(jīng)證實地引用了事件一方的詆毀他人的話語，還打上標題字和音效予以強調(diào)，結果節(jié)目播出后，當事人將該節(jié)目組告上法庭，認為播出的內(nèi)容損害了自己的名譽權，最后節(jié)目組對當事人道歉并做出賠償。

六、注意把控調(diào)解的局面

情感類節(jié)目有時需要在沖突中展現(xiàn)不同的價值觀，引發(fā)觀眾的思考。筆者曾經(jīng)報道過一則新聞，因為小兒媳婦覺得公公處事不公，老是欺負自己家，加上她本身有點偏執(zhí)，在一次爭吵中，小兒媳把公公關在院子里，不給吃喝，誰來勸就罵誰，有人敢接近房門就揮刀亂砍。家人無奈，尋求記者幫助。記者趕到時現(xiàn)場非?；靵y，小兒媳站在院墻上向外扔磚頭，還能聽到公公喊救命的聲音。在勸說無效的情況下，當?shù)嘏沙鏊鼍?，才把其公公解救出來。雖然說這樣的現(xiàn)場畫面可能有看點，但作為新聞工作者不能為了一時的看點而任由事件發(fā)展，需要記者及時冷靜地作出協(xié)調(diào)處理。

當然，當事雙方矛盾沖突到不可調(diào)和的地步畢竟是少數(shù)，一般遇到的多是家庭情感事件，且都較為瑣碎。求助者是希望記者能夠起到化解矛盾的作用。這時候，記者不能為了追求節(jié)目的效果，在沒有緩沖的情況下，直接讓矛盾雙方見面，更不能為了制造沖突，在采訪中有意無意地挑起矛盾雙方的敏感神經(jīng)，使得當事雙方發(fā)生過激行為?；蛟S有激烈沖突的場面能帶來一時的收視率的增加，可如果調(diào)解變成矛盾升級，這類節(jié)目的公信力會下降，對節(jié)目的發(fā)展也會帶來負面影響。

總之，由于情感類節(jié)目的特殊性，在新聞倫理方面要更加認真對待，做到事件真實，調(diào)解公正，不能為了博眼球而隨意曝光當事人的隱私，避免以“幫助”之名，實則讓采訪對象家丑外揚。

（作者單位：安徽廣播電視臺）

責編：姚少寶endprint