糖心理，填充正能量

文 俞靈琦

糖心理，填充正能量

文 俞靈琦

上海是一座快節奏的城市。在車水馬龍、川流不息的街道上，每個人或是為著生計，或是為著夢想，或是為著朋友到處奔波著。兩點一線的固定軌跡，水電房租等各種壓力，很多時候，還必須帶著面具與他人進行交談……成為一個社會人并不容易，這是當我們離開充滿幻想的大學，趨步踏入現實后慢慢體會到的。在如同吞咽著快餐的24小時中，人們只能在低頭看手機的時候得到片刻的放松，用網絡上八卦娛樂來填補自己空虛的內心。心靈上的空洞往往比身體上的透支來得更可怕，如果一個人對于未來充滿恐懼和絕望，那么他的生活，就急需有一種東西來補充正能量，重新喚起他對于未來的希望。心躍信息科技（上海）有限公司將全國各地的心理咨詢師聚集起來，利用互聯網、微課、視頻直播、VR與AR等前沿技術，消除心理咨詢師之間的地域及流派限制，為需要心理支持的人們提供專業的在線解決方案，讓人們都能“短、平、快”地找到合適的心靈支持。

匯聚心理資源，打造能量加油站

心理咨詢是指運用心理學的方法，對心理適應方面出現問題并企求解決問題的求詢者提供心理援助的過程。需要解決問題并前來尋求幫助者稱為來訪者或者咨客，提供幫助的咨詢專家稱為咨詢者。由于當代都市人大多都處于亞健康狀態，所以心理咨詢行業也受到人們越來越多的關注，各大醫院也都設有心理咨詢和診療部門。然而傳統心理咨詢流程繁瑣，尋找及預約咨詢師耗時耗力。療程時間過長與次數過多，安排見面要損失巨大的時間成本。此外，一般線下咨詢一次的費用在300—600元，一個療程的心理咨詢費用可以達到上千元，讓許多普通咨客望而卻步；對于咨詢師來說，由于傳統咨詢機構與咨詢室五五分成，并且過高的定價讓咨客數量普遍難以提高，導致大多數咨詢師收入不高。在缺少咨客的情況下，咨詢師也無法累積咨詢經驗，難以接觸更多案例并且迅速成長為資深咨詢師，導致咨詢師提供的咨詢服務水準不能保障，解決心理咨詢問題的能力下降。針對這樣的市場痛點，心躍信息打造了“糖心理能量站”這個心理品牌，聚焦情緒疏導服務。相比傳統心理咨詢，心理疏導服務費用低廉，讓大眾更易于接受；對于咨詢師而言，通過網上平臺提供的收入不需要與咨詢機構分成，大大提高咨詢師收入。預約與收費可以通過平臺快速完成，能把更多的時間用在提供服務上。客戶來源廣可更快地累積經驗，從而提供更優質服務。

目前，心躍信息根據受眾人群的不同打造了多個心理行業子平臺。其中，“大學糖”主要服務專業的咨詢師，它是專業的心理學媒體平臺，采訪中，心躍信息科技（上海）有限公司聯合創始人郭媛麗介紹道，糖心理作為第一個涉足心理這塊細分領域的媒體平臺，第一次將全國各地散落的心理咨詢師聚集起來，同時把最先進的互聯網技術第一時間應用到心理行業，為咨詢師提供全球頂級10+專家的課程服務。“小糖科學育兒”的受眾主體是家長人群，它為父母們提供心理課堂，普及先進的育兒理念。郭媛麗告訴記者，目前她們也正在研發一些其他的子品牌，例如她們會辦一個讀書會，讓原作者分享自己的心理學書籍，讓讀者與作者之間有更進一步的接觸和交流。

穿破陰霾的心理創新之光

說起當初為何會創立糖心理，郭媛麗回憶道，她和另外一位創始人虞卉都不是從事心理學行業的，當時她的朋友虞卉比較關注健康，由于物質上健康已經有很多機構和企業在關注了，而心理上的健康卻沒有受到足夠的重視，所以她想到結合當下的互聯網技術，開辟出一條獨特的心理咨詢道路。那時郭媛麗正身為人母，在家撫育下一代，當她了解到心理學對育兒有所幫助后，便加入虞卉的想法，一起開始創新創業。2015年1月，她們最初嘗試O2O和能量站，架起普通人和心理咨詢師的橋梁。半年后，隨著知識付費的大熱潮到來，大學糖便正式問世，進一步將心理咨詢師資源聚集起來，并采用微課、視頻直播、VR與AR等前沿技術，打造心理咨詢行業一站式的媒體平臺。

與許多初創企業一樣，心躍信息在創新的道路上存在著許多風險。其一是政策風險：由于心理治療尚未被納入醫保范圍，也難以滿足用戶通過線上平臺降低醫療成本的需求。行業政策監管缺位、用戶與企業接受度低也是該行業發展的一大“痛點”。其二是經營管理風險：如何留住現有的人才，和吸引更多的業界大牛加入進來，對心躍信息來說是個挑戰。

在面對創業艱難與創新風險時，漕河涇園區和政府政策給予心躍信息許多幫助。郭媛麗告訴記者，一般創業者都沒有時間了解國家以及市里有哪些創新扶持政策，在心躍成長的過程中，漕河涇園區會主動告知該如何申請相關政策，諸如創新基金、社保補貼、房租補貼等等；此外，還提供許多比賽（如2017“創業在上海”國際創新創業大賽）和創業人才培訓課程。不過郭媛麗也指出，雖然創業一開始，她們曾面對過找不到商業模式、找不到贏利點、管理艱難等一系列難題，但是在企業成長后，遇到更多的難題是在團隊和人才上，如何招到合適的人才以及如何管理人才是她們目前最大的難題，所以郭媛麗希望政府可以放開更多人才落戶政策、提供更便利的人才住宿，同時基于目前企業里單身男女比較多的情況，她也希望漕河涇園區可以組織一些園區企業的聯誼活動，讓單身創業者們有更多交流和成長的機會。

未來，心躍信息將通過“心理課程”和媒體報道保持在心理咨詢師中的影響力，保持行業領先地位，并實現盈利；通過小糖科學育兒等，擴大在C端的影響；項目將打通整個心理咨詢產品線，在咨客與咨詢師雙向都獲得龐大的用戶群體，成為心理咨詢行業的第一品牌。