構建與國際化戰略相適應的企業文化

楊朝暉

20世紀90年代以來，隨著經濟全球化進程的加快，越來越多的國有企業開始實施“走出去”戰略。黨的十八大之后，伴隨“一帶一路”倡議的深入推進，更有大量的國有企業走出國門。他們在收獲經濟效益的同時，也感受到了不同地域、不同國家、不同民族、不同信仰的文化差異所導致的沖突和管理的困難，不少“走出去”的企業遭遇了新情況新問題，給企業在海外的存在與發展帶來了困擾。因此，如何加強企業文化建設，構建與國際化戰略相適應的企業文化，為“走出去”戰略提供保障，已經成為當前國有企業研究的重要課題之一。

一、加強與國際化戰略相適應的企業文化建設的戰略意義

企業文化是企業在長期的生存和發展過程中所形成的、為企業多數成員所共同遵守的經營理念和價值觀體系。而企業文化建設是這些理念、價值觀體系的形成、塑造、傳播等過程，總的說是一種理念的策劃和傳播。企業文化是企業的軟實力，與企業的可持續發展密切相關。因此，加強與國際化戰略相適應的企業文化建設，對提升國有企業軟實力，幫助企業樹立良好的國際形象，使其融入世界經濟體系并持續健康發展，具有十分重要的戰略意義。

1.加強與國際化戰略相適應的國有企業文化建設，是維護中國特色社會主義、強化企業凝聚力的必然要求

“走出去”到更廣闊的空間尋求生存與發展，是國有企業做強做優做大的必由之路，對于壯大國家綜合實力、保障人民共同利益、發揮社會主義制度的優越性具有重要意義。因此，國有企業走出國門，必須加強與國際化戰略相適應的企業文化建設，旗幟鮮明地宣傳中國特色社會主義的優越性、宣傳社會主義核心價值觀，宣傳企業改革發展成就，為企業員工加油鼓勁、凝心聚力，為做強做優做大國有企業提供強大精神動力。其次，加強與國際化戰略相適應的企業文化建設，可以增強企業內部的組織意識，強化企業凝聚力。企業名稱和企業標識都是企業文化的可視性象征，它不僅體現了企業的個性和風格，更是企業的象征?？梢暬钠髽I象征，加上企業制度、企業理念、企業價值觀等蘊含企業文化的載體，能夠有效加強企業員工的團隊意識和組織意識，強化成員的身份感和歸屬感，增強企業的凝聚力。

2.加強與國際化戰略相適應的國有企業文化建設，是提升國際競爭力、打造知名品牌和企業知名度的戰略舉措

企業文化對內具有導向、凝聚、激勵、約束等功能，對外更是塑造企業形象的主要途徑。面對經濟全球化浪潮，國有企業作為國民經濟的重要支柱，“走出去”積極融入世界經濟體系是其必然趨勢。而世界水平的企業不僅要具備強大的硬實力，更要具備強大的軟實力。經過多年的不懈努力，中國企業入圍世界500強數量穩步增長，2012年世界500強中國企業上榜79家，其中國務院國資委監管的中央企業43家；而 2017年世界500強中國企業上榜數量已經達到了115家，其中國資委監管的中央企業達到48家，具備了較強的硬實力。但是，與一些知名跨國公司相比，國有企業在文化、品牌等軟實力方面差距仍然很大。因此，加強與國際化戰略相適應的企業文化建設，是企業增強吸引力、形成凝聚力，確保企業健康發展、提升國際競爭力和影響力的戰略舉措。同時，通過企業文化，無論是外在的可視性象征，還是員工的行為與企業行為，都能夠向外界傳遞企業信息，從而構建企業的品牌形象。要通過企業文化建設，傳播國有企業的責任與擔當、傳播國有企業干事創業的激情與拼搏，傳播國企正能量，塑造企業形象，展示企業風采，提升企業知名度和美譽度。國有企業只有進一步加強企業文化建設，才能為建設具有國際競爭力的企業提供強大文化支撐。

3.加強與國際化戰略相適應的國有企業文化建設，是增強文化自信、實現跨文化融合的重要路徑

企業“走出去”發展，不可避免地要面對不同國家不同文化的碰撞、沖突與融和問題。文化因素已經成為中國企業跨國經營中的主要障礙之一。據統計，在一系列海外收購活動中，約70%的并購因為種種原因失敗，而文化的差異和沖突是導致中國企業跨國經營失敗的主因。因此，加強與國際化戰略相適應的企業文化建設，是國有企業增強文化自信、實現跨文化融合的重要路徑。習近平總書記多次強調，增強文化自覺和文化自信，是堅定道路自信、理論自信、制度自信的題中應有之義。中國國有企業的企業文化充分體現社會主義核心價值觀的價值導向，是增強文化自信、展現文化力量的重要載體。在國際領域，伴隨著經濟全球化和中國國有企業的發展壯大，越來越多的國有企業“走出去”，參與到廣闊的國際市場競爭，加強國有企業文化建設有助于樹立企業正面形象，傳播中華文化，塑造中國積極形象。對于企業自身而言，強化企業文化建設，有利于企業進一步凝聚員工力量，培育不同文化背景的員工的共同理想，加速企業與不同文化的有效溝通和融合。

二、國有企業文化的核心要素

企業文化是企業發展的靈魂力量，重視企業文化是企業發展的必然規律。國有企業的企業文化內涵豐富，既汲取人類文明成果，即世界先進企業管理科學的理念，又充分展現中國特色、中國風格；既有普通企業文化的共性特征，又有其獨特要素。概括起來可歸類為五大核心要素：國際先進的企業文化、社會主義文化、中國傳統優秀文化、企業獨特文化、地域文化。

1.國際先進的企業文化

世界上先進的企業文化具有普遍共性，主要包含以下內容：一是對技術和產品的完美追求；二是對個性的尊重，促進員工個人價值的實現；三是鼓勵競爭，以績效考核促進內部競爭；四是集體主義與對企業的高度忠誠。綜合起來，現代先進的企業文化的一個關鍵是，以高薪吸納了大批優秀管理人才和科研專家，并為其發揮才能提供廣闊的空間，使他們產生一種自豪感、凝聚力和向心力。同時，注重創造和諧、合作的文化氛圍。

2.社會主義文化

任何國家的任何企業，都不可能脫離本國政治經濟文化等影響而存在，這些因素都會對企業文化形成重大影響。政治責任、經濟責任、社會責任是中國國有企業與生俱來的責任，愛國敬業誠信友善是中國國有企業的文化基因。鞏固和發展公有制經濟是社會主義國家的必然選擇。國有企業的發展壯大，是社會主義制度優越性的集中體現，也是國家發展實力和國際地位的集中提升和必然結果。國有企業的發展來之不易，離不開國有企業擁有的體制優勢、政治優勢、發展優勢，這些是國有企業共性的文化基因，也是中央企業特有的文化優勢，是社會主義制度優越性在中央企業的直接體現。endprint

3.中國傳統優秀文化

縱觀世界各國，任何企業都和本民族的文化相一致，德國人的嚴謹讓他們崇尚質量至上，韓國人的自尊讓他們崇尚創新為首、國產為先。中國優秀的傳統文化是一直維系中國綿延不斷的紐帶，中國人講究以人為本，講究和，家和萬事興，和氣生財，講究民族大團結，注重對人的主觀動能動性的培養，注重團隊的作用，正是這種本位思想的根深蒂固，造就了中國工人的主人翁意識，這也是西方企業望塵莫及的，是國有企業制度上的優勢。因此以中國優秀傳統文化為底蘊建設企業文化的國有企業，可謂是占據了“天時、地利、人和”的優勢，在企業文化的認同感方面更易產生共鳴。借鑒、汲取優秀傳統文化來建設國有企業的企業文化，不僅是社會主義精神文明建設的內在要求，而且也是挖掘和發揮積淀在國有企業職工中的民族心理，形成強勁的文化力，增強國有企業競爭力的有效途徑。

4.企業獨特文化

企業文化作為一種特有文化，每個企業的文化特色都是不同的。而每個企業特有的文化氛圍、企業精神、經營理念，以及其衍生出來的自己企業的價值觀，都決定了所形成的企業文化是各不相同的、各具特點的。這些特點決定了不可能做到讓兩個模式一樣的公司并存，即所謂品牌效應，這就意味著企業要打造自己的品牌，要有自己的特色，這才是企業的核心，也只有這樣的企業才能立于不敗之地。企業文化有其獨特性，是一套非常復雜的價值體系，具有難模仿性?，F代企業的核心競爭力、技術創新可以模仿，但企業文化不能模仿。因此，企業文化是企業核心專長與技能的源泉，是企業可持續發展的基本驅動力。

5.地域文化

企業文化一定要與地域文化相結合、相適應。正所謂入鄉隨俗，只有與當地的文化相適應，企業才能得到當地民眾的支持，企業員工才會在工作中多一份責任感，才會與領導者同心，才容易堅持把領導者的主導作用與全體員工的主體作用緊密結合，在統一領導下，尊重群眾的首創精神，有步驟地發動員工廣泛參與，從基層文化抓起，集思廣益，群策群力，全員共建。企業要努力使廣大員工在主動參與中了解企業文化建設的內容，認同企業的核心理念，形成上下同心、共謀發展的良好氛圍，把地域特色融入到企業文化中的作用發揮到極致，上下一心，企業才能在文化認同感的氛圍下，開拓創新，實現又好又快發展。

三、加強與國際化戰略相適應的企業文化建設路徑分析

加強與國際化戰略相適應的企業文化建設，要在汲取世界先進企業文化的基礎上，結合中國國有企業的特點，注重發揮現有優勢，克服障礙問題，最終實現以成熟先進的企業文化促進企業健康持續發展的目標。

1.從戰略高度重視構建與國際化戰略相適應的企業文化

觀念是行動的先導。重視企業文化建設，首先要把文化納入企業的戰略規劃和制度建設，加強頂層設計，以全球化的戰略思維和開放視野，制定符合本企業特色且與國際化戰略相適應的企業文化規劃，提出明確的建設目標和建設路徑；要建立健全領導體制和工作機制，不斷完善主管部門負責、相關部門協調配合的工作機制；要不斷完善考核保障機制，形成戰略清晰、目標明確、有序推進的企業文化工作思路，從而更好地服務企業國際化戰略目標，將重視化為行動。

2.著力加強跨文化管理

文化管理是企業管理的最高層次。企業要正確對待文化差異，加強跨文化的溝通與融合。要詳細了解進入國家的市場與文化情況，加強風險的識別，辨析文化根源，開展深度比較，找出文化特質，制定規避國際文化風險的對策預案，減少文化沖突和矛盾。要以包容的胸懷進行文化整合和融合，提煉核心價值觀、管理理念，有效地團結、鼓舞和吸引來自不同文化、背景和擁有不同夢想的員工。要努力了解、適應并融入當地社會環境，遵守當地法律法規，適應當地風土人情，積極開展中外文化交流，相互借鑒、增進理解，與當地人民和諧相處。要通過建立各種正式或非正式的文化溝通渠道，與當地打成一片。比如組織中方員工與當地員工一起過所在地重要節日、舉辦慶祝晚會，不斷拉近心理距離。要主動與當地政府、議會、民眾、媒體和非政府組織建立良好關系，規避政治風險，改善企業的生存和發展環境。

3.培育和發展企業文化建設的重點

一是突出重點，培育和發展企業形象文化。要牢牢抓住隊伍建設和制度管理兩條主線，內抓管理，外樹形象，處理好本國員工與國外雇員之間的關系，營造相互信賴、真誠合作的氛圍，增強其對企業管理理念和管理模式的認同。

二是加強培訓，培育和發展企業人本文化。要牢固樹立“以人為本”理念，開展多種形式的宣傳教育和員工培訓，對企業所有員工進行文化、語言等方面的培訓，盡量消除不同文化背景的員工發生誤會和沖突的可能。

三是依法經營，培育和發展企業誠信文化。要將誠信融入企業精神和行為規范中，價值觀誠信化，品質誠信化，宣傳誠信化，服務誠信化，管理誠信化，塑造企業可信、可親、可敬的形象。

四是深化改革，培育和發展企業創新文化。要培養整個企業組織的學習能力，大力宣傳、鼓勵創新精神，有針對性地培養創新人才，不斷實現企業的變革，不斷發揮企業文化的導向、引領和聚合功能，有效地吸引、團結、激勵和帶動來自全球不同文化的員工，朝著本企業規劃的偉大愿景奮力前進。

五是承擔義務，培育和發展企業責任文化。要實現本企業與所在國均獲得利益的雙贏，同時使當地人民生活質量得到改善，甚至使當地傳統的生產生活方式得到改進，所在國經濟技術得到發展。這是一種國際主義精神，也是企業“走出去”應盡的責任，能夠推動建立融洽和諧的文化氛圍。

六是彰顯個性，培育和發展企業獨特文化。要結合企業自身特點，提出自己的文化建設目標，培育形成獨特的、具有鮮明特點的企業文化，進而打造使當地民眾認可的企業品牌，以進一步提升品牌價值，樹立品牌信仰，閃耀品牌光輝。endprint