提高信息品質，增強傳播效應

陳莉

摘 要：導識系統，從概念本義來看，包含導與識兩層含義。即設計師如何引導、觀者如何識別。從信息傳播的過程來看，如何使導識系統的信息傳播準確被觀者理解認知，最關鍵的環節是信息符號化和符號解讀。為提高信息品質，增強傳播效應，本文從導視系統的本義與信息傳播的本質層面，對信息內容的整合規劃，信息符號的視覺優化與原則提出方法思路。

關鍵詞：信息；傳播；符號；優化

中圖分類號：G206 文獻標識碼：A 文章編號：1005-5312（2017）26-0255-02

一、前言

導識系統，從概念本義來看，包涵導與識兩層含義。是由“導”和“識”的合成，“導”是指系統本身作為施動的主體，起到“指導”、“引導”的作用，“識”則是受動的觀者成為主體，在“指導”的作用下，完成“識別”、“了解”的行為和認知過程。如何使觀者看見、看清、看懂信息？如何精準、簡單、高效、便捷、有序的將信息傳達給觀者？如何在傳播過程中令人更舒適？更感動？這是衡量設計師的信息處理能力的尺度。設計師的任務就是提高信息的品質，增強傳播的效應。

良好的設計要素和科學的導向分類是一個好的導識系統的基礎。正所謂“方以類聚，物以群分，同條牽屬，共理相貫，雜而不越，據形系聯，引而申之，以究萬原”。依據人的思維邏輯與行為習慣，將導識系統的信息內容加以整合梳理，按照序列歸類（分類）與信息主次（層次）的方法重組規劃，增強空間的秩序化與條理化，幫助觀者更快的找到相關信息，準確推理空間結構和行進路線，實現快速移動。①

二、從信息內容的整合規劃來提高信息品質

（一）根據信息類別組織內容

從信息的功能分類。根據導識系統信息的功能，主要分為信息類、導向類、警示類散三類。信息類主要是幫助行人具體了解城市、街道、小區等說明性信息，在城市主干道沿線、重要景點周邊設置的介紹牌。導向類主要是幫助行人或車載司機指引方向路線的標識圖，通常設置在各主要通道、岔路口。安全提示類指示牌。從信息的使用對象分類。按照導識系統使用對象的出行方式，我們通常分為居民與車載司機；按照導識系統使用對象的健康狀況，分為普通群體與特殊群體。設計方案從人本需求的視角出發，根據信息類別組織內容。

（二）根據信息主次規劃內容

人們對概念信息的認識有明顯的層次特征。秩序感可以幫助撲捉信息強弱主次。我們在導識系統設計前，可以根據主題需要，整合信息的主次。按照信息內容的重要性，對信息元素的序列設計重組。將導識系統中的各類信息分類分層處理，讓復雜空間秩序化。幫助人快速判斷推理信息，實現移動。利用對比是實現信息主次的有效途徑。可以將視覺元素的位置、大小、對比度上處理，來實現信息的主次。同時在主要的空間位置、容易看見的地方放置重要信息，以此提高信息的認知力。德國杜塞爾多夫國際機場為例，為了讓民眾在復雜的環境里迅速確定目標與方向，機場的導向系統將各類信息在功能上加以層次區別，主要分為兩類：首要信息（功能類），如登機口、行李提取、進出口等乘客急需知曉的功能類信息；次要信息：問詢處、洗手間、信息室等具有幫助方便乘客的服務類信息。這種區分還體現在色彩和空間布局上，橄欖綠代表了首要信息，位于空間的高處、易于識別。灰色代表了次要信息，通常位于地面，主次分明。通過對色彩、構圖、字體規格、排列順序加以設計，將信息主次明確區分開，民眾一目了然。

因此，從人的行為習慣、認知心理角度考慮，對信息內容進行精簡、準確、易懂的組織與規劃，按照信息類別和主次進行排列，是實現信息的準確認知與有效傳達的重要。

三、從信息傳播的本質來增強傳播效應

導識系統最基本的功能是信息傳播。能否準確傳達信息，使目標觀者能準確識別信息內容，并作出正確行為判斷，關鍵在于幫助觀者準確認知信息的語義。信息傳播作為一個過程來說，主要由七個因素構成：

（1）信息源：把信息、知識傳播出去的個體或集合體；

（2）編碼：把傳播內容變為有意義的符號及符號系統；

（3）信息：用來傳遞的符號系統；

（4）通道：用來傳送信息的媒體；

（5）信宿：接受信息的個體或集合體；

（6）解碼：把接受到的符號系統恢復原意；

（7）反饋：觀者的態度和行為〔反應）把信息再傳回發信體。如何使導識系統的信息傳播快速準確被觀者理解認知，最關鍵的環節是編碼（信息符號化）和解碼（符號解讀）。

（一）信息符號的視覺優化

信息（符號）解讀是實現信息有效傳達的重要環節，符號解讀的實質是理解。如何幫助觀者準確快速理解圖形符號？信息符號指經過設計以說明某種信息思想和觀念的用于傳播的視覺符號，是將概念視覺化的過程。由符號形體（能指）、符號對象和符號解釋（所指）三者所組成。②其功能主要是通過視覺圖形符號刺激觀者，再依靠觀者的視覺經驗和聯想來解讀。因此觀者的視覺經驗對視覺信息的準確傳達起著重要的作用。

（1）設計師可根據觀者的視覺經驗充分調動觀者視覺心理的能動反映，使其“所看”“所知”同時發生感覺，從而積極主動地參與到信息符號的理解中，讓觀者與設計者的體驗相溝通，以此來達到視覺傳達的目的。

（2）觀者一般會根據自身的生活經驗、審美經驗、社會公眾的標準以及生活本身作為參照物來檢驗信息，從而對它作出準確與否、可靠與否的判斷，決定是否接受該信息。不同文化背景的人面對信息符號會產生不同的解讀結果。在特定文化背景下，使用普通化、大眾化、習俗化、程式化的圖形符號，能最大限度的引導人們將視覺符號信息解讀出來。

（3）信息符號的有效解讀離不開人的感覺、知覺、聯想、記憶、思維等因素。設計師在信息設計時，可以充分利用直覺規律，實現簡單有效的視覺傳播。同時整體、完整的圖形符合常規審美認識，簡化、精煉的元素組成的圖形符號，能加速人的認知速度；而規范、統一的導識視覺形式，能喚起人的聯想與記憶，提高認知效率。設計師應該遵循信息傳播的原理，科學依據人的邏輯思維與形象思維的規律，依據人的認知心理、視覺習慣與行為習慣來提高信息品質，增強傳播的效應。

關注圖形的具象和抽象表現形式及規律的傳達與使用，關注圖形能指和所指意義的理解和溝通，以及圖形符號和設計意圖之間的內在聯系是實現信息符號的有效傳達的途徑。

（二）導識系統視覺優化的原則

（1）圖形符號化。如何清晰準確的將信息符號化？實現視覺的優化，在設計過程中主要遵循下面幾點原則：

（2）可識別。簡單來說，信息組織、標識圖形、文字色彩、編排對比都是信息可識別性評判要素。信息符號的可識別性取決于多項因素，包括語言、形式、尺寸、觀看距離、燈光、色彩及對比度，導識牌的高度、視距、間距，字體形態、大小、間距。簡潔明了的圖形符號能增強信息識別。

（3）規范化。對信息進行圖形化、符號化、視覺化的轉換處理，應該嚴格按照“公共信息符號標志的標準”來設計導識系統圖形符號，增強信息識別性與規范性。圖形設計的標準化的宗旨是在視覺上進行圖式形式的統一，在圖形涵義上進行信息指代的統一，從而使圖形符號在更大程度上可以被識別。同時標準化的另一個作用，就是要將某些規則和要求固定下來，逐步形成人們認識和意義傳達上的一致。

（4）系統性。為了提高導識系統信息連貫性與系統整體性，在同一導識系統中，信息符號的設計風格，視覺元素應保持一致性，提高人們識別度。應該根據人的視覺習慣、行為習慣、人體工程學，控制導識牌的高度、視距、間距、字體形態、大小、間距。

注釋：

①肖勇，粱慶鑫.看！導視系統設計[M].北京：電子工業出版社，2013（04）：30.

②趙蓉暉.索緒爾研究在中國[M].北京：商務印書館，2005（07）.endprint