堅持以客戶為中心 貼心服務(wù)助力就業(yè)

劉愛玉　高菲

“多虧你們加班幫忙，要不然我這次報考可就沒希望了”。一名來自淅川的考生，在如愿以償?shù)貓竺敬问聵I(yè)單位招聘后，連連對桐柏農(nóng)商銀行的工作人員表示感謝。

近日，桐柏縣事業(yè)單位公開招聘工作人員，來自各地的考生踴躍報名。桐柏農(nóng)商銀行營業(yè)部園區(qū)分理處主動作為，積極承擔(dān)本次報考收費的重要工作。38度高溫阻擋不了各地考生的報考熱情，更無法延緩營業(yè)部工作人員的服務(wù)步伐。為幫助每位考生都能成功繳費，抓住機(jī)遇，營業(yè)部增派人手加入本次助考大服務(wù)，將每天的上班時間提前，下班時間延遲，直至最后一名考生成功繳費報名。前后共服務(wù)1600多名考生，獲得了當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)政府部門的肯定和廣大考生的交口稱贊。

本次繳費服務(wù)，助考上千名考生只是營業(yè)部服務(wù)工作的一個縮影。代發(fā)糧補(bǔ)，上門幫助孤寡老人、生病客戶辦理掛失業(yè)務(wù)，進(jìn)社區(qū)、入企業(yè)為廣大居民普及預(yù)防電信詐騙金融知識等都是日常工作的細(xì)節(jié)。其中為全縣公交車代理零幣存兌每日可達(dá)到幾千枚，已成為該網(wǎng)點服務(wù)工作的亮點。曾榮獲“百佳服務(wù)網(wǎng)點”榮譽(yù)稱號的桐柏農(nóng)商銀行營業(yè)部致力于用細(xì)致入微的工作、貼心周到的服務(wù)造就周邊居民的“好金鄰”，打造桐柏人民的“家門口銀行”。湖南冷水江農(nóng)商行endprint