堅持以客戶為中心 貼心服務助力就業

劉愛玉　高菲

“多虧你們加班幫忙，要不然我這次報考可就沒希望了”。一名來自淅川的考生，在如愿以償地報名本次事業單位招聘后，連連對桐柏農商銀行的工作人員表示感謝。

近日，桐柏縣事業單位公開招聘工作人員，來自各地的考生踴躍報名。桐柏農商銀行營業部園區分理處主動作為，積極承擔本次報考收費的重要工作。38度高溫阻擋不了各地考生的報考熱情，更無法延緩營業部工作人員的服務步伐。為幫助每位考生都能成功繳費，抓住機遇，營業部增派人手加入本次助考大服務，將每天的上班時間提前，下班時間延遲，直至最后一名考生成功繳費報名。前后共服務1600多名考生，獲得了當地相關政府部門的肯定和廣大考生的交口稱贊。

本次繳費服務，助考上千名考生只是營業部服務工作的一個縮影。代發糧補，上門幫助孤寡老人、生病客戶辦理掛失業務，進社區、入企業為廣大居民普及預防電信詐騙金融知識等都是日常工作的細節。其中為全縣公交車代理零幣存兌每日可達到幾千枚，已成為該網點服務工作的亮點。曾榮獲“百佳服務網點”榮譽稱號的桐柏農商銀行營業部致力于用細致入微的工作、貼心周到的服務造就周邊居民的“好金鄰”，打造桐柏人民的“家門口銀行”。湖南冷水江農商行endprint