高校博物館公共服務對策及文化育人價值提升路徑淺析

高盛楠

摘 要 高校博物館植根于高校得天獨厚的文化土壤，是大學深厚學術和文化積淀的重要標志，是優秀大學文化系統的實物表征。作為社會博物館體系的重要組成部分，高校博物館除了收藏、展示功能外，專業教育、科學研究、文化傳承、公共服務更是高校博物館義不容辭的職責。本文以成都地區的高校博物館為研究對象，以管理學領域的SWOT分析法為研究路徑，在廣泛調研、深入研究的基礎上總結了優秀高校博物館的發展經驗，分析了高校博物館在公共服務和文化育人方面的現狀，結合博物館教育理論和探索實踐，淺析高校博物館公共服務對策及文化育人價值提升的路徑，在文化傳播及育人實踐方面做出了幾點思考。

關鍵詞 高校博物館 文化育人 公共服務

中圖分類號：G647 文獻標識碼：A

世界上首座博物館就起源于大學，17世紀英國牛津阿什莫林博物館的建立，開啟了博物館事業的篇章。高校博物館植根于大學文化的深厚土壤，是大學深厚學術和文化積淀的重要標志。近年來，高校博物館以蓬勃發展的態勢在博物館行業占據了一席之地，目前全國高校約有200多座博物館，涵蓋了綜合博物館、人文科學博物館、自然科學博物館幾大種類。“高校博物館是高校發揮文化傳承創新功能的直接載體，是高校發揮文化建設示范作用的重要窗口，是高校發揮文化輻射作用的重要基地”，2012年5月，在全國高校博物館育人聯盟成立大會上，高校博物館育人功能的發揮，被作為促進社會文化繁榮發展的一項重要任務被提出。不少高校博物館依托高校文化積淀和學科優勢，擁有豐富而專業的館藏資源，如何利用好這些資源，充分發揮社會公共服務和文化育人功能，是高校博物館面向未來發展不可回避的理論和現實問題。

1成都地區高校博物館概況

最近十年，中國高校博物館迎來了快速發展期。目前，全國高校約有200多座博物館，其中60%的部署高校擁有自己的博物館。成都地區高校博物館目前已有十余座，既有以歷史考古、民族民俗、文化藝術為主題的人文科學類博物館，也有以電子、醫學、地質、交通、機械為主題的自然科學類博物館；既有走過百年滄桑的厚重老館，也有嶄露頭角的科技新館。人文科學類博物館以四川大學博物館、西南財經大學的貨幣金融博物館、西南民族大學民族博覽中心、成都體育學院博物館、四川音樂學院少數民族樂器陳列館為代表，自然科學類博物館以電子科技大學的電子科技博物館、中國口腔醫學博物館、成都理工大學博物館、西南交通大學機車博物園、成都中醫藥大學的中醫藥傳統文化博物館、成都工業學院的機械博物館為代表。

這些博物館在機構設置、人員配備、經費劃撥等方面的發展狀況參差不齊，但在藏品收集、陳列展覽、公共服務等方面各具特色，其中不乏十分成熟且具有一定影響力的博物館。如四川大學博物館，歷經百年積淀已收藏文物八萬四千余件，包含石刻、書畫、陶瓷、青銅器、古錢幣、古印、刺繡、漆器、拓片等幾十個門類，其中尤以書畫、陶瓷、美術雕刻以及民族文物、民俗文物等方面的收藏最有特色，稱譽國內文博界。成都理工大學博物館以地學類藏品為主，館藏文物、標本十萬余件，以古生物化石尤其是恐龍化石最為著名，擁有國家級乃至世界級的精品和珍品，如“合川馬門溪龍”、“大竹重慶魚”、“隆昌鐵隕石”等，已獲得了包括區、市、省、國家所有級別的科普教育和愛國主義教育基地稱號。電子科技大學2016年9月才建成開館的的電子科博物館是全國第一座綜合性電子科技類博物館，在行業性博物館中已經嶄露頭角。目前征集到涵蓋通信、雷達、電子元器件、電子測量儀器、廣播電視、計算機等領域的藏品6000余件。馬可尼通訊機、世界上海拔最高的通信基站、我國自主研制第一代火控炮瞄雷達——860雷達車、銀河一號巨型計算機等藏品頗具行業特色，獲得國家博物館、中國教育報、新華日報、中國日報網等各大主流媒體的關注，開館半年已接待2.9萬行業內人士和大中小學生參觀。

不論是已經具有一定影響力的高校博物館，還是剛落成的新館，其觀眾主要都是校內師生或大中小學生，其面向社會的開放程度都有待提高，尚未最大化發揮其發展潛力和社會價值。高校博物館都面臨著如何走出象牙塔，尋找可持續發展的出路問題。本文以SWOT分析為研究路徑，在公共服務和文化育人方面做出以下探索。

2成都地區高校博物館公共服務的SWOT分析

SWOT分析法是一個在管理學領域廣泛運用的重要研究方法。它被視為一項計劃活動，一種戰略制定工具，即分析確定個體或組織的優勢（Strengths）和劣勢（Weaknesses），以及環境中的機遇（Opportunities）和威脅（Threats）。在SWOT分析的基礎上，組織管理人員選擇發展戰略，以最佳的途徑完成目標。

2.1優勢分析

與社會性博物館相比，高校博物館因為有相應的學科支撐和研究平臺做后盾，在科學研究、文化傳承等方面有著明顯的優勢，尤其是自然科學類的博物館。這些博物館成立的基礎就是建立在學校的王牌專業、重點學科之上，在學術研究方面，有強有力的技術支撐、人才支持；在藏品征集方面，多建立在各專業實驗室多年積累之上，藏品的專業性甚至可以作為行業博物館的典型。如電子科技博物館，其藏品分為通信、雷達、廣播電視、電子元器件、電子測量儀器、計算機六大部分，以電子科技發展歷史上有代表性的物品為載體，記錄了電子科學技術發展尤其是中國電子科學及發展的歷程。六大藏品門類不僅與中國電子工業的幾大門類一致，也與電子科技大學的幾大重點學科相呼應。四川大學華西口腔醫院的中國口腔醫學博物館，溯口腔醫學發展之源，從3000多年前殷商時期國人對齲病的象形記載，到21世紀口腔醫學最新研究成果，以史為綱，展示中國口腔醫學發展之脈絡。成都理工大學博物館同樣依托學校在地質工程、礦產普查與勘探、地球探測與信息技術、礦物學、巖石學等重點學科，在地質學院陳列館的大量標本收藏基礎上建立了博物館。高校博物館極具豐富性、學術性、專業性的藏品如金礦一般，是其開展公共服務和文化育人最基礎的優勢文化資源。高校本身就是多元文化和學術交流的前沿陣地、文化底蘊深厚，文化交流平臺廣闊。這些得天獨厚的條件也使高校博物館逐漸成為各大高校新的“文化名片”。endprint

2.2劣勢分析

2.2.1展覽形式單一，配套設施不夠完善

筆者通過廣泛走訪調研發現，目前絕大多數高校博物館的展陳形式依然是“一物一牌”的傳統靜態形式，僅把展品分組陳列，每個展品旁邊擺放簡單的說明標牌，或是用圖文展板、場景復原形式輔以說明。動態陳列、多媒體展示和高新科技手段的陳列方式很少運用，高校博物館的展品較普通社會歷史類博物館來講，更具專業性，需要在陳展形式的多元化上下功夫，才能拉近和觀眾的距離，真正吸引更多的觀眾走進高校博物館。

“博物館應該關心自己的觀眾，使他們愉快地在博物館參觀、游覽、學習、研究和休憩，這就需要一些基本的服務設施，而且每個博物館在本館財力條件下都應該盡力改善服務設施”。然而目前各高校博物館由于受資金或場地限制，基礎配套設施尚待完善。如在講解服務上，絕大多數高校博物館采用學生志愿者講解的形式，語音導覽系統使用較少，使得觀眾參觀的自主性受到影響。另外受場地限制，大多數高校博物館的主體面積主要用于陳列和收藏，缺少觀影廳、報告廳、觀眾休息室、文創產品服務區等配套設施，老人、兒童、殘疾人等特殊人群的服務設施尚待完善。

2.2.2開放性不夠，觀眾相對單一

根據國家博物館分級制度的評分標準，國家一二三級博物館均明確要求國有博物館每年開放時間應在300天以上，非國有博物館在240天以上。然而在高校博物館，由于受人力或財力方面的制約，大多數高校博物館只能保障工作日開放，周末和寒暑假多為閉館狀態，自我封閉是制約高校博物館發展的主要精神枷鎖。成都地區各高校博物館年均接待量上從幾千到幾萬不等，觀眾構成多為本校師生，對高校周圍的社區、中小學等輻射力和影響力不夠。高校博物館的服務面應該面向整個社會公眾，文化資源應為更多的人共享，但目前高校博物館的觀眾相對較單一，以服務本校師生為主，且一次性觀眾占大多數，固定觀眾和忠實觀眾相對較少。

2.2.3對外宣傳少，信息化建設相對落后

網站和微信平臺是博物館宣傳的門戶，然而成都地區高校博物館僅有三家博物館建立了獨立的網站平臺，藏品展示、展覽信息、新聞動態等定時更新，大多數高校博物館尚未建立獨立的網站平臺。個別高校博物館建立了微信平臺，實現了全景在線導覽或者展廳簡要導覽，大部分高校博物館尚未建立微信公眾號，由于對外宣傳力度不夠，造成了不少高校博物館“養在深閨人未知”的局面。在信息化建設方面，信息化平臺建設本應涵蓋收藏保管、研究、陳列、教育和行政管理等博物館工作的各方面，但是目前高校博物館大多只建立了藏品管理系統數據庫，尚未實現以上功能的集成，在一定程度上影響了公共服務和文化育人功能的發揮，削弱了博物館的文化傳播力。

2.3機會分析

縱然高校博物館有一定的局限性，近年來國家政策的支持、育人聯盟平臺的建立，“雙一流”高校建設的需求都給高校博物館提供了良好的機遇。2011年5月，國家文物局、教育部聯合印發了《關于加強高校博物館建設與發展的通知》，為加強高校博物館建設與發展，充分發揮其在科教興國、學習型社會和公共文化服務體系建設中的作用，從政策鼓勵、發展規劃、服務保障等七個方面就加強高校博物館建設與發展做出了指導性意見，為高校博物館的可持續發展營造了良好的政策環境。2012年5月，全國高校育人聯盟在上海正式成立。70多家高校博物館成為該聯盟的首批成員，該聯盟搭建了各大高校博物館溝通交流的平臺，各高校整合優勢資源、初步形成了聯動發展的態勢。2015年10月24日，國務院印發《統籌推進世界一流大學和一流學科建設總體方案》，把提升科研教學水平和傳承創新優秀文化作為雙一流大學的重要建設任務，而博物館是高校文化軟實力的重要體現和文化表征，建設高校一流博物館將助力各高校雙一流建設。以上政策、規劃、機遇，給高校博物館建設提供了難得的機會環境。

2.4威脅分析

制約高校博物館公共服務職能發揮的威脅因素，主要有自身因素和外部因素兩種。自身因素主要包括高校博物館人員編制有限、資金來源單一、藏品征集渠道有限、展陳形式陳舊、配套設施不夠幾大方面。外部因素主要是指高校博物館徘徊在國家博物館建設體系邊緣，社會參與率低。高校博物館多為高校的二級單位，很少在文物局備案，“大學博物館未能納入到國家層面的博物館建設體系中，宏觀管理缺失、機制不暢、導致大學博物館沒有明確的發展定位、方向和布局規劃，嚴重阻礙其融入社會文化服務大循環。”

3高校博物館公共服務對策及文化育人價值提升路徑

3.1創新陳展形式，完善配套設施

從觀眾需求出發，重視展覽的內容設計，創新形式設計。打破傳統陳舊的“一物一牌”展覽方式，借助多媒體互動設備，在尊重知識性的前提下以觀眾喜聞樂見的形式，兼顧藝術性、趣味性、觀賞性、生動性，參與性，讓高冷的藏品和觀眾建立“對話”機制。以場景復原陳列、互動體驗陳列、幻影成像、數字沙盤等形式，借助AR、VR等現代科技手段，增強參觀者的物境體驗、情境體驗和意境體驗，讓觀眾在沉浸式體驗中汲取相關知識。筆者走訪了成都地區的各高校博物館，發現所有的展品中最受歡迎的展品多為互動體驗設備，如電子科技博物館的莫爾斯電碼互動體驗設備。如果單純的從通信原理給觀眾展示莫爾斯電碼的發報原理，會讓觀眾產生距離感，電子科技博物館設計了互動體驗裝置，讓觀眾通過親身操作發送一封電報，通過觀眾和莫爾斯電碼發報機的對話，來了解最早的通訊設備是如何工作的。再如成都體育學院博物館的古代體育項目投壺、捶丸的互動體驗器材也是館內最受歡迎的展品之一，讓觀眾在體驗參與中了解古代體育的樂趣和發展歷程。

博物館的公共服與文化育人活動需要一定的空間和設施設備保障。“特定的博物館教育活動空間通常會提供輔助信息及材料，促使民眾更深入、主動的研究。目前，教育及公眾服務在整個博物館工作版圖中正占據著越來越重要的位置，而教育場地與設備建設，是博物館館加大教育投入、提升教育成效的必要保障。”各高校博物館應在條件允許內，盡力完善學習中心、活動中心、探索室、觀影廳等配套設施。endprint

3.2開設特色課程，豐富臨展內容

正如前文SWOT分析中的優勢分析，高校博物館較社會性博物館，在科學研究和文化傳承方面有先天優勢，應科學規劃文化育人體系，通過一體化、分眾化、衍生化系列教育活動，如邀請專家做科普報告、學術演講、開展特色系列課程等，打造特色教育活動體系，展示高校博物館特色，樹立博物館活動品牌。

電子科技博物館以活動為載體，有層次、有目標、有針對性地開展專業教育和科普活動，滿足不同層次的觀眾需求。針對大一新生、中學生、小學生先后開展了“新生教育之探秘博物館”、“名師講堂”“電子科學技術啟蒙之旅”等活動，激發學生的學習與探索研究熱情。在校內開設《風起云涌的電子科技史》課程，以“見人見物見精神”的故事性講述，讓學生從宏觀上了解電子科技歷史發展脈絡，走進科學家艱辛探索的科研歷程，知歷史，見未來。成都理工大學博物館針對中小學生，以實踐和理論相結合的培訓方式，開展“小小博物家”培訓項目，帶領小朋友們走進神奇寒武紀，探秘侏羅紀，了解四川的地質特色，近距離了解礦物寶石，這些都是展示博物館特色，樹立博物館品牌的有益探索。

臨時展覽是博物館保持生機活力的源泉，高校博物館應加強校際合作、館際合作，通過舉辦主題豐富的臨時展覽為博物館注入活力，吸引潛在觀眾，鞏固忠實觀眾。高校博物館只有不斷地探索創新，才能增強文化傳播力，提升文化育人價值。

3.3引進來與走出去相結合，打造“博物館+”模式

高校博物館“養在深閨人未知”的局面主要是由于自身開放性不夠造成，高校博物館的文化育人不能僅限于校園內育人，僅服務于本校的科學研究和人才培養工作。而應以開放的姿態，面向社會打開館門，改變以往封閉式的高校博物館的定位，面向社會主動出擊，充分融入信息化和多元化的社會。除了主動和科協等文化部門共建科普基地常規模式之外，還可以嘗試打造“博物館+”模式，搭建“博物館+社區”、“博物館+中小學”、“博物館+企業”“博物館+校友會”等合作模式，讓高校博物館的魅力輻射到更多受眾。既能充分發揮高校博物館科學普及、文化傳承、公共服務的職能，又能爭取到校友、相關企事業單位的支持，拓展博物館藏品征集渠道，實現互利共贏。

4借助數字化浪潮，實現資源共享

數字化建設是高校博物館適應時代的必然性要求，是加強高校博物館對外交流、提升管理水平、加強公共服務、拓展宣傳渠道的必然選擇。“博物館數字化建設是一個意義重大的工程，它涵蓋了博物館管理工作的各個方面，包括藏品的收藏、保護、研究、陳列、教育、利用等的工作內容，博物館數字化建設促進了博物館功能的發展。”[6]高校博物館的數字化探索不應僅限于網站、微信、微博等形式，也可以嘗試建立智慧化的網絡數字博物館系統，搭建集藏品展示、陳列展覽、科學研究、公共服務于一體的數字化集成平臺，以云計算、物聯網、大數據、移動互聯等新一代信息技術為依托，實現“人”“物”“數據”的交互，實現虛擬游覽、遠程課程教育、在線互動等功能，在大范圍內實現資源共享。數字化智慧化博物館建設，將極大地拉近博物館和觀眾的距離，促進博物館和觀眾的交流，是博物館影響力的延伸。

5結語

高校博物館作為社會博物館體系的重要組成部分，專業教育、科學研究、文化傳承、公共服務更是高校博物館義不容辭的職責。當前正值高校博物館新建、擴建、改建的高峰期，面臨著重大機遇和挑戰，公共服務和文化育人在博物館中占著越來越重要的位置。高校博物館只有面向觀眾，不斷創新展覽形式，完善配套設施，通過開設特色課程，豐富臨展內容，打造“博物館+”合作模式，同時充分借助數字化浪潮，打造智慧型博物館，才能真正走出深閨充分發揮其公共服務功能，實現文化育人價值提升，完成其傳播知識、弘揚文化、藝術熏陶、培育精神的歷史使命。

參考文獻

[1] 杜玉波.充分發揮高校博物館育人功能[J].高校理論戰線，2012（07）：5.

[2] 羅哲.管理學[M].北京：電子工業出版社，2010：184.

[3] 王宏鈞.中國博物館學基礎[M].上海：上海古籍出版社，2006：349.

[4] 蔡勁松等.大學博物館的當代轉型[M].北京：民族出版社，2014：98.

[5] 鄭奕.博物館教育活動研究[M].上海：復旦大學出版社，2015：408.

[6] 紀遠新.博物館數字化建設[J].科技傳播，2010（11）.endprint