積極做好電費核算的標準化

徐靜然

摘 要：電力是現今使用最為廣泛同時也是最為基礎的能源供應之一，做好供電保障是促進經濟健康平穩發展的重要舉措。電力營銷作為供電企業的重要組成部分對于供電企業經濟效益的提高有著極為重要的推動作用。電費核算作為電力營銷中的重要組成部分在供電企業電力營銷中正發揮著越來越重要的作用，為更好的做好電費核算工作供電企業應當積極推動電費核算的標準化工作流程并做好電費核算的標準化管理，通過標準化的作業、流程和管理，實現對于電費核算過程的強化控制從而在電費核算中獲得最佳的作業秩序，確保電費發行數據的準確性和及時性。最大限度的確保供電企業電費的準確、快速、安全的回收，提高企業的經濟效益。文章將在分析電費核算重要性的基礎上對如何做好供電企業電費核算的標準化管理進行分析闡述。

關鍵詞：電費核算；標準化；管理

中圖分類號：TM73 文獻標志碼：A 文章編號：2095-2945（2017）31-0139-02

前言

電費核算是供電企業經營化管理中的重要組成部分，同時也是一項系統性的工作，做好電費核算需要多部門之間的密切協作配合以及規范化、標準化的管理模式。在電費核算中應當積極的推進電費核算標準化的建設，積極在電費核算的作業中建立起標準化的電費核算流程、工序，通過電費核算標準化的管理使得電費核算能夠最大限度的確保準確性和高效性，從而使得電費回收能夠準確、高效的進行，確保企業的經濟效益。

1 電費核算在供電企業發展中所起到的重要作用

電費核算是供電企業基礎管理中的重要組成部分，電費核算能夠直接的反應出電力企業的經濟、經營狀況以及電力市場的發展情況。做好電費核算的建設對于供電企業的發展有著極為重要的意義。做好電費核算對于供電企業和電力市場都有著極為重要的意義：（1）對電力市場秩序進行了良好的規范。供電企業在運行的過程中需要投入大量的資金用于對電力設施進行管理、維護及建設，而實現上述作業需要大量的資金支持，電費核算作業企業電費收入的重要保障應當積極發揮其重要作用，通過良好的管理和標準化的作業流程最大限度的完成電力企業電費的安全、高效回收，通過資金來支持和促進電力事業的發展，確保電力市場秩序的穩定并保障和促進國家經濟的健康、穩定發展。（2）電費核算能夠直接反應出電力企業的經營和經濟狀況，做好電費核算工作能夠為企業決策提供數據支持，通過相關的數據能夠直接反應出電力企業的經濟和經營狀況，從而方便企業根據相關的數據來做好決策。此外，電費核算還能夠幫助用電企業了解電費的管理情況，這一舉措是降低企業經營成本及節能減排的重要舉措，通過電費核算工作能夠幫助用電企業進行合理的錯峰用電，提高企業的經濟效益。

2 積極在供電企業中建立起電費核算標準化的方法和步驟

2.1 在供電企業電費核算中建立起電費核算標準化的方法

在電費核算作業中建立起標準化的管理，提高電費核算的準確性和安全性是供電企業電力營銷中的重要一環。在建立電費核算標準化的過程中首先需要對供電企業現行的電費核算作業流程等進行詳細的分析與調研，在分析現行的電費核算機制所存在的問題的基礎上為下一步的電費核算標準化建立打下良好的基礎。而后結合供電企業電費核算的運行模式及供電企業自身的特點設計出符合企業自身特點的電費核算標準化流程，通過對電費核算流程中的各流程的工作目標進行明確，并對各流程的業務范圍以及工作任務進行詳細的說明，從而為建立電費核算標準化做好準備。在建立電費核算標準化的過程中，根據電費核算的標準化作業流程編制電費核算標準化作業指導書，依據指導書中所規定的標準完善營銷技術支持系統，在業務流程上實現技術支持系統與作業指導書的統一，并對電費核算中的各個環節加強建立起標準化的作業流程，確保電費核算標準化的順利進行。

2.2 在供電企業中建立起電費核算標準化的步驟

建立起電費核算標準化的作業體系：

在建立電費核算標準化作業的過程中，首先需要對電費核算標準化中的各項管理制度以及工作標準進行建立和完善，尤其是需要對涉及到電費核算中的電費安全風險方面的問題開展深入的研究從而最大限度的解決或是規避電費核算標準化中所存在的電費安全風險問題。在討論電費安全風險問題時首先需要對引起電費風險的內部管理風險（諸如電費管理風險、核算風險、發票和收費風險等）進行詳細的研究和討論，并將所討論的風險在今后建立電費核算標準化流程的過程中予以意義排除。建立電費核算標準化是應對上述電力企業內部管理風險的主要手段和措施之一，并通過電費審核工作質量考核辦法明確電費核算的工作要求，為積極推進電費核算標準化作業打下良好的基礎。

在對供電企業電費安全風險進行詳細的分析后需要結合國家的相關法律法規以及現行電費電價的實際情況來編制電費核算標準化作業指導書。指導書中需要對電費核算標準化流程中的各部門、人員的工作職責進行詳細而準確的劃定，電費核算標準化的建立需要實現抄表和審核作業之間的分離，在電費核算標準化中需要通過人員的調配和部門的重組從而將電費計算作業和電費審核業務實現分離，在分離的過程中需要做好詳細的工作，避免造成工作業務的人為割裂從而影響電費核算標準化的工作效率和效果。營銷部作為電費核算標準化作業的管理環節其主要負責的是電費營銷方面的業務，其通過電力營銷中建立標準化作業流程提出作業實施方案或是計劃為建立和完善各項管理制度提出指導意見。電費管理中心作為電費核算標準化中的關鍵也是核心一環，其是整個電費核算標準化的主要執行機構，其主要負責的是用電企業用電量、電費的主要核算和審核工作，在對用電企業用電量進行核算的過程中對于發現的異常點需要及時的上報督辦以便針對異常用電企業進行現場核查。此外，電費管理中心還需要對電費核算中所發現的電量、電費差錯進行處理，以便確保電力營銷安全、準確的運行。電力管理中心的業務范圍還包括有對電力銷售報表及電力營業抄核收質量的指標進行計算和上報，在相關業務流程中需要對相關的數據進行詳細的審核和核準，從而確保數據的準確性，用以提高供電企業的經濟效益。在電費核算標準化的過程中其他各環節則主要負責的是電費核算標準化電費核算標準化中的各項基礎性環節，通過對客戶抄表、核算中存在異常的情況進行現場的核實，確保電費核算的準確性與安全性。完成了對于各部門在電費核算標準化中所負責的職責和業務范圍的劃分后電費核算標準化已經初步建立起來了，而后需要結合供電企業電費核算的實際情況來建立和完善電費核算標準化的作業流程，電費核算標準化作業流程的建立需要結合實際工作情況，來建立起簡單、清晰、科學的電費核算標準化作業流程，這一流程中需要對抄表計劃、抄表數據的核實與上傳、抄表及異常核查以及用電企業的電量電費的核算、審核以及所存在異常的處理、電量電費的發行等整個電費核算標準化的工作流程進行建立和完善，確保電費核算標準化的準確、高效的進行。endprint

在完成了電費核算標準化流程的建立和完善后需要對電費核算標準化作業流程中的核心：電量電費審核環節進行建立和完善。電量電費審核是電費核算標準化作業流程的核心同時也是形成正確數據的基礎，在對電量電費審核時可以根據電量用戶的類型分為高壓和低壓用電用戶兩大客戶類型來對電量電費進行審核作業。在電費核算標準化中需要積極拓展多元化的電量電費審核方式，增加電費審核中的現象審核次數來解決電費核算中所發現的用電量異常點和零電量的現場，提高抄表到位率和電能表實抄率。在確保電費核算準確性作業時，可以通過人員之間的交叉互查的方式來提高電費核算的準確性。針對電費核算中所發現的異常點需要加強分析判斷，并積極予以解決。在電費核算中需要根據客戶的用電特點，并結合考慮到用電的季節以及臨時性用電的特點來確定用電客戶的用電量的波動區間，對于超出這一區間范圍的用電量需要進行現場核實。這一方式是電費核算中較為常用的方法之一。在電費核算的過程中為提高分析判斷的準確性需要建立起更加善的審核制度，通過分析、判斷、現場調查的流程對電量核算中所發現的問題進行及時的處理。在電費核算標準化的作業流程中針對核算中所發現的問題需要通過系統提交異常處理流程或是及時向相關業務部門發起異常工作聯系單進行督辦，并與相關處理部門進行相互協同工作確保異常情況能夠及時的得到查明和解決，確保電費核算的準確性。

做好電費核算標準化除了需要建立標準化的管理和作業流程外，良好的人員培訓也是必不可少的。在電費核算標準化建立的過程中需要加強對于工作人員的培訓，提高業務人員的素質與業務素養，確保電費核算安全、準確、高效的進行，提高供電企業的經濟效益。

3 結束語

電費核算是供電企業中的重要一環，良好的電費核算能夠有效的確保電費的準確性和及時性，提高供電企業的經濟效益。做好電費核算工作關鍵是要建立起標準化的電費核算管理和業務流程。本文在分析電費核算標準化重要性的基礎上對建立電費核算標準化的方法和步驟進行了分析介紹。

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