《藥師藥學服務勝任力評價標準（試行）》制定說明

《藥師藥學服務勝任力評價標準（試行）》制定說明

一、制定背景

藥學服務（pharmaceutical care，PC）也稱藥學保健或者藥學監護。藥師開展藥學服務是社會發展和醫療服務分工精細化的必然要求，是推進和實現合理用藥、減少藥源性傷害、保障公眾健康不可或缺的技術手段。

20世紀90年代,美國藥學界首先提出了藥學服務的概念。1989年佛羅里達大學藥學院教授Dr.Helper等提出了關于藥學服務的定義，其內涵是藥師以負責的態度提供藥物治療，以達到特定的治療結果，并因此而改進患者的生活品質，強調藥學服務是以患者為中心的全方位的藥學技術服務。

與發達國家比較，我國藥學服務水平總體上處于初級階段，藥學服務的范圍較窄，缺乏深度，業內對藥師藥學服務能力評價尚未有成熟的評價標準。因此，提高藥師藥學服務能力，是當前亟待解決的問題。為了充分發揮行業組織作用，加強藥師隊伍建設，提升藥學服務水平，促進健康中國建設，中國藥師協會于2016年初啟動了“藥師藥學服務勝任力評價標準課題研究”。

二、研究方法與技術路線

研究采用文獻研究法、調查問卷法、層次分析法、邏輯推演法進行，技術路線見圖1：

圖1 藥師藥學服務勝任力評價標準技術路線

三、制定過程

2016年初，中國藥師協會委托沈陽藥科大學工商管理學院開展課題研究，課題組開展調研后提出了具體的研究方案，并于2016年6－9月分別在北京、天津、上海召開了3次專家研討會，報告階段性研究成果，聽取專家意見，不斷修正藥師藥學服務勝任力評價指標；同時，在研究過程中，開展了多次問卷調研，通過統計分析確立了藥師藥學服務勝任力評價標準一級指標和二級指標及其權重。2017年5月19日，在北京召開中國藥師協會第三屆常務理事會擴大會議，課題組做了“藥師藥學服務勝任力評價標準研究”的終期匯報，得到了大家的一致肯定，同意結題。5月20日，召開第四次專家研討會，對《藥師藥學服務勝任力評價標準》的發布形式、框架以及6項一級指標、27項二級指標和釋義做了認真的討論和文字推敲，最終形成了《藥師藥學服務勝任力評價標準（試行）》稿。