優質護理管理在新生兒護理中的運用效果探討

朱 靜，吳玉婷

（遵義市第二人民醫院（婦幼保健院），貴州 遵義 563000）

優質護理管理在新生兒護理中的運用效果探討

朱 靜，吳玉婷

（遵義市第二人民醫院（婦幼保健院），貴州 遵義 563000）

目的：研究在對新生兒的護理過程中優質護理的影響和作用。方法選取2015年2月～2016年11月在我院出生的嬰兒120名，在得到其監護人同意的基礎上，將其設定為研究的對象。將所有嬰兒隨機分成兩組：觀察組60人，采用優質護理；對照組60人，采用一般的正常護理。結果觀察組的嬰兒監護人對此次護理更加滿意；護理過程中的缺陷發生率更低。各項指標由于對照組。結論對新生兒應用優質護理能起到更好的護理效果。

優質護理管理；新生兒；護理；效果

隨著社會的發展，人們對生活各方面的要求不斷提高，對新生兒護理質量的要求也隨之提升。我國相關部門提倡使用新型護理模式，用更好的服務為患者提供更舒適的環境和體驗。新生兒由于身體發育不完全、免疫力低下等各方面因素，其生存能力更低，更依賴于出生后的護理。因此，家長對新生兒的護理尤其重視。優質的護理模式能夠為新生兒提供更舒適的生存環境，能夠提高嬰兒家長的滿意度。能夠減少該方面的醫療糾紛。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選擇2015年2月～2016年11月在我院出生的嬰兒共120名。在得到其監護人同意的情況下，將其設定為研究的對象。將所有嬰兒隨機分成兩組：觀察組60人，采用優質護理；對照組60人，采用一般的正常護理。首先，收集和調查這些患者的基本資料。這些新生兒中有男性67例，女性53例。其中自然生產的有83人，剖宮產的有38人。患兒的平均孕周為（38.7±0.5）wk，患兒的體重數值在2.1kg到4.1kg之間。以上患者都不同程度的患有以下疾病：患有肺炎的患兒有13例；有11例患有腹瀉；有13例患有濕疹；有6例患有臍炎；有25例患有黃疸。然后對患者的病史進行簡單檢查，排除患有重大內臟疾病的患兒；排除對部分藥物過敏的患兒[1]。

1.2 護理方法

對于以上所有患兒均對其患有的疾病進行針對性治療。對于對照組患兒采用正常的普通護理方法，具體包括患兒的病房環境護理；患兒體位護理；營養喂養護理；清潔護理這些方面。對于觀察組患兒采用全套的優質護理，具體包括以下這些方面：

1.2.1 優化流程制度

應該在護理開始之前召集全體護理人員，給所有人員都下發衛生部的相關文件。組織共同學習文件內容，對于不清楚的問題在會上進行討論，爭取使全體人員能夠充分貫徹文件精神。然后對護理人員進行專業能力的培訓，一般以小班授課的方式來進行。對于具體方法和操作的疑問，可以進行一對一教學。通過培訓過程，應該使護理人員掌握正確的護理理念。使護理人員學會具體的操作方式，能夠熟練運用相關知識和機能進行操作。能夠針對新生患兒的特點進行有效的喂養、撫摸等實踐。最后根據嬰兒的患病情況以及護理人員的培訓情況來進行具體的分工。提前安排好輪班情況，確保在護理流程能夠順暢進行。

考慮到新生兒的生理及心理特點，應該認識到此類護理工作的特殊性。需要加強安全監督，在此次研究中提前預備好應急處理方案。針對不同的緊急情況做好不同的應對準備方案。一旦發生此類問題，就能夠及時有效地進行處理。避免錯過最佳處理時間，造成更大損失。

1.2.2 更改排班模式

在此次護理過程中，對于護理人員而言需要將護理責任盡量落實到個人。同時也需要不同小組內部成員之間的相互支持和協作。因此，在不增加護理人數的情況下需要通過合理排班來安排人手，保證整體護理流程能夠順利進行。對于新生兒的護理需要晝夜都確保有人監護。需要簡化排班流程，避免換班時間新生兒出現問題無法及時處理。比如分為晝班、前夜班以及后夜班這三種班組。再將整體的22位護理人員分為4個護理小組。

1.3 觀察指標

按照相關的醫療護理指標來進行。包括布局設施；人員配置；新生兒感染控制；病情觀察這四個方面。再根據具體的項目進行評分，總分為100。除此之外還需要詢問監護人的滿意程度，考慮護理缺陷。

1.4 統計學方法

為了保證能夠有效率利用此次研究和試驗中得到的數據，在對數據進行總體統計之后采用SPSS 17.0軟件來對于這些數據進行分析、處理和計算，確保能夠更加精確地統計此次試驗結果[2]。

2 結 果

觀察組在家屬滿意度、質量安全管理等多個方面均優于對照組。其患兒出現臀紅等護理漏洞的概率更低。且兩組差異較大。見表1。

表1 兩組患者結果對比（x±s）

3 討 論

使用該護理模式能夠有效提升患兒監護人對護理情況的滿意度，能夠有效減少意外發生率，能夠對突發情況及時進行處理。該護理模式在原有的人員和護理流程的基礎上做出了一定的變動，最大限度發揮原有資源的作用。

4 結 語

新生兒護理不同于對其他對象的護理，應該結合新生兒的生長情況和具體病情做出有效護理。在臨床中，新生兒容易出現臀紅、留置針脫出等多種治療問題。采用優質全程護理模式能夠有效降低這些現象的出現頻率，能夠給患兒創造更安全、舒適的治療環境。能夠使患兒家長更加放心、安心。有利于患兒病情好轉，有利于取得更好的療效。

[1] 代小梅.優質護理管理在新生兒護理中的運用效果探討[J].中外醫學研究,2016,(13):6.

[2] 陳舜妹,李 蘭,曾小萍.優質護理管理在新生兒護理中的運用效果研究[J].中外醫療,2015,(25):1.

R473.72

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ISSN.2095-8242.2017.38.7419.02

本文編輯：吳玲麗