精細化管理對手術室護理質量的改善作用研究

孟慶云

（長春市婦產醫院手術室，吉林 長春 130042）

·醫院管理·

精細化管理對手術室護理質量的改善作用研究

孟慶云

（長春市婦產醫院手術室，吉林 長春 130042）

目的探究精細化管理對手術室護理質量的改善作用。方法選取2015年10月～2016年10月于我院普外科行手術的患者110例作為研究對象，按照隨機表法將其分為對照組（n=55）和觀察組（n=55），對照組采用常規手術室管理方法，觀察組采用精細化手術室管理方法，對兩組患者的護理質量、護理滿意度進行觀察與比較。結果觀察組患者的護理質量和護理滿意度水平均明顯高于對照組，P＜0.05，差異有統計學意義。結論在手術室護理管理中采用精細化的管理模式，護理質量得到明顯的改善，患者對護理滿意度水平也得到了提高。

精細化管理；手術室；護理質量；改善作用

手術室是醫院救治患者的一個特殊部門，具有時間長、工作強度大等特點，也是對患者進行手術治療的重要場所，手術室的管理工作至關重要，只有科學化的管理模式才能保障手術的正常進行[1]。而精細化管理則是將各個崗位職責進行明確的分配，按照相關制度標準及規范，保證手術室的護理質量及手術效果。為了進一步探究精細化管理對手術室護理質量的改善作用，本文就選取我院普外科手術患者作為研究對象，采用精細化管理模式，其護理質量得到明顯改善，現報告如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取2015年10月～2016年10月于我院普外科行手術的患者110例作為研究對象，所有患者排除具有嚴重的免疫系統、造血系統、神經系統患者；無嚴重心肝腎器官疾病患者；無惡性腫瘤患者。其中男性61例，女性49例；年齡15～64歲，平均年齡（34.19±4.65）歲；手術類型：胃腸手術22例、肝膽手術34例、乳腺手術21例、微創手術16例、甲狀腺手術17例。按照隨機平均原則將其分為對照組（n=55）和觀察組（n=55），兩組患者在性別、年齡、手術類型等一般資料的比較中差異無統計學意義，P＞0.05，具有研究意義。

1.2 方法

對照組采用常規手術室管理方法，觀察組采用精細化管理方式，包括：①建立手術室環境管理制度，做好手術室各個分區中的環境清潔和消毒工作，確保手術室中物品、實施擺放合理，便于操作。②手術室中的設備、儀器要有專人進行檢查與維護，無菌間需要貼上標識，做好定期檢查、定人管理和定點放置，對于變質、污染、過期的物品藥品需要做好管理與登記工作，并對重點藥品與物品要做好交接與管理[2]。③規范管理護士的言行舉止，要求在護理過程中要堅持以患者的服務為中心，耐心幫助患者解答疑問，緩解患者的焦慮情緒，提供微笑服務，使患者能夠積極配合手術治療。

1.3 觀察指標

對兩組的護理質量和護理滿意度進行比較。護理質量采用本院資質的手術室評分表進行考評，主要內容包括無菌情況、物品管理、護理記錄、知識考核、健康宣教等，評分表采用百分制，分數越高則說明護理質量越好。采用本院自制的護理滿意度評分量表進行護理滿意度考核，共分為滿意、較滿意和不滿意三個等級[3]。

1.4 統計學方法

采用統計學軟件SPSS 12.0對研究所得結果進行統計與分析，計數資料行x2檢驗，計量資料行t檢驗，P＜0.05表明差異顯著，數據比較存在統計學意義。

2 結 果

2.1 兩組患者的護理質量比較

觀察組患者的護理質量明顯優于對照組，P＜0.05，差異有統計學意義。見表1。

表1 兩組患者的護理質量比較

2.2 兩組患者的護理滿意度比較

對照組患者中滿意20例，較滿意24例，不滿意11例，滿意度為80%；觀察組患者中滿意25例，較滿意27例，不滿意3例，滿意度為94.55%；觀察組的護理滿意度明顯優于對照組，P＜0.05。

3 討 論

手術室作為治病救人的重要場所，其建設成本較高，而手術室的管理質量則會對患者的生命安全產生直接的影響，一旦在手術室管理中出現不規范、不合理的現象，則會導致工作混亂，對患者手術的順利進行造成重大影響，甚至導致患者死亡，導致護理質量和工作效率降低。精細化管理在手術室護理管理中，體現了以患者為主的服務理念，有利于建立良好的護患關系，緩解患者焦慮、恐慌等消極情緒。與此同時，精細化管理模式對護理人員的專業性要求更高，將精細化管理工作納入到對護理人員的業績考核中，可以充分激發起護理人員工作的積極性，提高護理人員整體的專業素質，改善手術室護理質量。

本組針對我院普外科進行手術治療的110例患者進行研究，分別采用才常規護理管理方式和精細化管理模式，其護理質量和護理滿意度均得到明顯的提高，研究表明，精細化管理模式可以有效提高手術治療效果與護理質量，使護患關系得到明顯的改善，對醫院的發展具有促進作用，在手術室管理中值得應用。

[1] 夏賽紅,顧麗麗.綜合護理管理干預對改善普外科患者情緒狀態與生活質量的作用[J].中醫藥管理雜志,2017,(12):127-129.

[2] 李燕燕.供應室護理工作實施細節管理對護理質量和護理人員的改善作用[J].中國醫療設備,2016,(S1):120-121.

[3] 姜金萍.強化院內感染管理工作對于改進手術室護理管理質量的作用分析[J].世界最新醫學信息文摘,2015,(A3):247-248.

R197.3

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ISSN.2095-8242.2017.38.7501.02

本文編輯：吳玲麗