人性化高層住宅居住環境構建現狀研究及建議

李明杰 王 沫 戴思凡

(南京工程學院經濟與管理學院，江蘇 南京 211167)

人性化高層住宅居住環境構建現狀研究及建議

李明杰 王 沫 戴思凡

(南京工程學院經濟與管理學院，江蘇 南京 211167)

為解決高層住宅遠離自然，鄰里關系淡漠，缺乏安全感、歸屬感、社區認同感等問題,通過深入調查采樣研究當前城市居民與高層住宅的關系現狀，探索如何的人性化構建才能更加貼合人的需要，解決當前人與住宅之間缺乏歸屬感問題具有實際意義。

高層住宅，人性化，居住環境

自20世紀30年代7層以上高層公寓在上海面世以來，我國的高層住宅經歷了建國后到改革開放間的停滯不前，70年代,80年代的謹慎控制，80年代中后期以后的對于平面空間的充分利用和功能的充分開發，以及90年代至今的商品房政策下的開始對于需求的重視和居住質量的追求[1]。如今的高層住宅設計已經開始充分的考慮對于功能空間的完備配置[2]，對于套型構造的多樣化和概念理論的多元化的采納，對于面積大小，私有空間和居住舒適度的要求。因此，針對高層住宅居住環境人性化缺失的問題，在以南京市地區為例的區域進行了調查，并以此為基礎提出高層住宅居住環境存在的缺陷和針對性的構建建議。

1 高層住宅居住環境存在的問題

1.1高層住宅本身存在的問題和現狀

在2017年4月～2017年6月之間走訪了南京市各大城區，挑選了鼓樓區(作為老城區的典型)，建鄴區(作為河西新城等副中心新城區的典型)，雨花臺區(作為近郊開發區的典型)等區域的幾個小區進行走訪，總結出南京地區的高層住宅居住環境主要存在著以下幾個問題：

1)住宅采光視野得不到保障。

2)樓道照明與電梯設施故障頻發。

在調研的高層住宅中，大量出現了樓道內昏暗的情況。樓道間和電梯間作為建筑中先天采光不足的部分，樓道內照明的質量就非常重要。這是物業公司的重要責任項目，但是許多樓道間照明設備普遍出現了年久失修或是新設備質量不佳現象。同時作為物業公司重要責任的還有電梯的保修服務。問卷調查中近一半(45.3%)的被調查者反映出對于電梯的安全性擔憂的問題。這一現象在鼓樓區較為年久的建筑中出現較多，雨花臺區也有出現，建鄴區則較少。

3)住宅外部生活和交通設施不便。

位于鼓樓區等老城區的高層住宅區深陷于生活區之中，與主要街道僅靠許多小巷連接。地鐵線路和公交線網都難以覆蓋，且道路擁堵嚴重，給居民出行帶來了很大的不便。而相反的，位于雨花臺區等近郊開發區的高層住宅，與主要道路的距離比較接近，許多住宅都是臨街的，交通比較便捷，但是由于開發區的基礎設施建設不夠完善，超市，便利店，醫療等生活和娛樂設施存在著一定的問題。

1.2高層住戶生活中遇見的問題和需求

通過185份有效問卷的問卷調查結果的反饋，從住戶滿意度上，所有被調查者中居住環境態度滿意的比例是49.6%。這說明高層住戶的整體居住滿意度相對于前幾年的調查結果[3]有所提高。我們總結了高層住宅住戶在居住生活中所遇見的問題。

1)公共綠化僅僅象征性存在。

有45.3%的被調查者反映出高層住宅綠化的缺失問題。在地價高昂的高層住宅區，小區綠化或者景觀花園大多數都淪為象征性存在，既給不了居民以靠近自然的放松感，也不能承擔起清潔空氣，美化環境的作用。

2)物業工作不可靠，服務不到位。

1.因變量。農村化學品企業產值(Outputjt)，其中，j和t分別代表省份和年度。本文以《規劃》中明確規定的化學品污染重點防控產業中農村化學品企業總產值作為因變量的替代變量。

有45.3%的被調查者覺得物業工作不可靠，樓道應急燈得不到維修，樓道間和小區內的小廣告得不到禁止和清理，停車位緊張、停車安全得不到保障，電梯停電或者施工帶來的不便時有發生。大多數物業公司不能在居民的生活中體現出比較好的存在感，小區給人的整體安全感和和諧感不強。

3)鄰里淡漠，歸屬感缺失。

如今高層住戶面臨的最大的問題其實是歸屬感缺失。覺得自己是住在自己的房子里而不是家里，這種缺失既來自于高層住宅遠離大地和社區的孤立感，也源自于鄰里關系的淡漠。64%的被調查者存在鄰里關系淡漠的問題，許多被調查者甚至直言相鄰了近十年連門對門姓什么都不知道。

因此，高層住戶的實際需求，我們認為主要體現在：遠離自然的生澀感，淡漠社群的孤立感，物業工作中人文關懷的缺失以及都市群體本身的普遍焦慮帶來的沒有歸屬感。

2 人性化思想與高層住宅是否兼容

人性化的高層住宅到底是什么樣子的，居民在居住生活中所最需要的那一點到底是什么。為此我們設計了一個非常有趣的問題：“在以下創意設施中您更傾向于選擇哪一個？”

從調查結果的反饋可以發現，對于“電梯備用電源”的需求遙遙領先。此外，“屋頂花園”也是一個受歡迎的選擇。而與高層住宅居住安全性相關的偏向逃生方面的降落傘受認可度卻不高。這說明，居民對于高層住宅的安全性能和住宅本身的質量環境的擔心并不嚴重，相反的，居民所需要的人性化設施都是可以通過細節體現并且不難實現的。電梯備用電源能夠提高電梯運行的穩定性，減少因為電梯故障和停電帶來的生活上的不便。屋頂花園能給高層住宅用戶提供不錯的觀景視野和綠化環境，能提供一個鄰里交流和居民休閑，親近自然的空間。這都有助于提升居民的歸屬感，見圖1。

因此，人性化的居住環境與都市高層住宅的設計并不矛盾。在設計端別出心裁并不是人性化思想的關鍵。反而，在細節上進行優化，改善居民生活的微小體驗，才是人性化居住環境構建的重點。

3 構建方法探討和建議

3.1對于開發商：給住戶以主動權，改善套型結構

現今的高層住宅大多采用鋼筋混凝土框架剪力墻結構，對于戶型和平面空間的約束比較大，并且開發商在開發建設過程中一味地追求容積率的現象比較普遍。因此用戶在入住時總是處于被動的狀態。要想構建人性化的高層住宅居住環境，需要開發商減少一味追求容積率的做法，改善小區內高層住宅的布局，提高采光率。同時，還需要改善建筑結構的設計，使住戶在不破壞住宅本身受力結構的同時，具有一定的自我設計裝修的空間。

3.2對于城市規劃部門：優化住宅區區位規劃，便捷生活交通

住宅區所處的區位應當同商業區和辦公區有所區分，生活住宅區，應當位于交通位置比較便捷，周遭設施比較健全的位置，以滿足住戶的生活交通需求和避免噪聲及環境污染。因此，城市規劃部門需要對于高層住宅區的區位規劃做出一個在交通位置和自然環境之間相對平衡的規劃。

3.3對于物業公司：提升服務水平，注重人文關懷

有相當一部分的住戶選擇高層住宅就是看重了其相對較高的物業管理水平。物業管理者的服務是高層住戶對于人性化居住環境的一個重要期望。因此，為了構建人性化的高層住宅居住環境，物業公司必須提升其服務水平，在用戶體驗的細微位置做文章。

首先，提升小區的綠化面積，美化住宅區環境是提升居民幸福感的重要舉措。其次，包括樓道照明，電梯設備，樓道防盜門，車庫車位等公用生活設施的穩定性和可靠性，也能給住戶帶來很好的生活體驗。最后，在小區原有設施的基礎上，物業管理者應當積極興建和安裝如健身器材，兒童樂園，屋頂花園等休閑娛樂設施，這樣既可以提升居民的生活質量，又能很好的拉近鄰里關系，營造一個很好的社區氛圍。

4 結語

整個調查及研究結果表明，人性化高層住宅居住環境的構建還存在的諸多問題亟待完善和解決。高層住宅其本身并沒有與人性化居住相矛盾，居住在高層建筑中的負面影響也是完全可以通過生活細節上的優化來抵消的。

人性化的高層住宅的居住環境，需要揚長避短，結合高層住宅的優缺點，在現有技術的基礎上優化區位規劃，改善套型結構，提高電梯質量，擴大綠化程度，提升物業水平，拉近鄰里關系。在這些方面多做文章，提升住戶的居住體驗，營造溫暖和諧的社區氛圍，才能體現以人為本的思想，真正構建人性化的居住環境，提高住戶的歸屬感，促進高層建筑的發展。

注：南京工程學院經濟與管理學院楊倩，周帥為本文做出了貢獻。

[1] 徐雪芳.基于人性化的高層住宅設計研究[D].合肥：合肥工業大學，2010.

[2] 李 斌,鄒樹兵.淺談高層住宅的居住環境設計[J].河北工程技術高等專科學校學報，2009(6):42-43.

[3] 楊惠琴,雷勁松.城市高層住宅居住環境與社會心理調查分析[J].西南科技大學學報(哲學社會科學版),2005,22(3):63-65.

Theresearchandsuggestionsfortheconstructionofhumanizationlivingenvironmentofhigh-riseresidences

LiMingjieWangMoDaiSifan

(SchoolofEconomicsandManagement,NanjingInstituteofTechnology,Nanjing211167,China)

In order to deal with the problem that high-rise residents are far away from the nature and their neighbors and be lake of a sense of security, belonging and community identity. Exploring how to construct the house which fits the needs of people by in-depth study the relationship between high-rise residences and urban residents is very significant for solve the problem of people’s lack of a sense of belonging to their residences.

high-rise residential, humanization design, living environment

TU241.8

A

1009-6825(2017)27-0027-03

2017-07-15

李明杰(1997- ),男,在讀本科生; 王 沫(1998- )，女，在讀本科生； 戴思凡(1998- )，男，在讀本科生