長(zhǎng)尾理論在圖書(shū)館館藏建設(shè)中的指導(dǎo)意義

李迪+顏斌

關(guān)鍵詞：圖書(shū)館；長(zhǎng)尾理論；館藏建設(shè)

摘 要：長(zhǎng)尾理論的興起及發(fā)展給圖書(shū)館帶來(lái)了新思路和指導(dǎo)思想，豐富了館藏資源建設(shè)的內(nèi)涵。文章在概述長(zhǎng)尾理論的基礎(chǔ)上，分析了圖書(shū)館存在長(zhǎng)尾現(xiàn)象的原因，探討了基于長(zhǎng)尾理論的圖書(shū)館館藏建設(shè)思路及方法。

中圖分類(lèi)號(hào)：G250文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1003-1588（2017）10-0110-03

1 長(zhǎng)尾理論概述

長(zhǎng)尾（The Long Tail），或譯長(zhǎng)尾理論，最初由《連線(xiàn)》的總編輯克里斯·安德森在2004年發(fā)表于《連線(xiàn)》雜志，用來(lái)描述諸如亞馬遜公司、Netflix和Real.com/Rhapsody等網(wǎng)站的商業(yè)和經(jīng)濟(jì)模式。長(zhǎng)尾理論是指那些原來(lái)不受重視、銷(xiāo)量小但種類(lèi)多的產(chǎn)品或服務(wù)，由于總量巨大，累積起來(lái)的總收益超過(guò)主流產(chǎn)品的現(xiàn)象（見(jiàn)圖1），圖1黑色部分即長(zhǎng)尾。

長(zhǎng)尾理論的數(shù)學(xué)理論基礎(chǔ)十分簡(jiǎn)單，就是將龐大長(zhǎng)尾利基商品量乘以相當(dāng)小的單項(xiàng)長(zhǎng)尾商品銷(xiāo)售量，其獲利極為可觀。安德森認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)時(shí)代是關(guān)注“長(zhǎng)尾”、發(fā)揮“長(zhǎng)尾”效益的時(shí)代^[1]。

2 圖書(shū)館圖書(shū)借閱中的長(zhǎng)尾現(xiàn)象

根據(jù)二八原則，在圖書(shū)館資源的構(gòu)建中，將能滿(mǎn)足80%信息需求的那20%的資源作為重點(diǎn)館藏，而滿(mǎn)足20%信息需求的其他80%的館藏作為一般館藏。圖書(shū)館優(yōu)先建設(shè)重點(diǎn)館藏往往是其資源建設(shè)的中心思想。但筆者在分析了遼寧中醫(yī)藥大學(xué)圖書(shū)館2016年第一季度的借閱數(shù)據(jù)后得到了不同的結(jié)論（見(jiàn)表1）。

從表1可以看出，借閱率最高的20%的圖書(shū)并沒(méi)有像二八原則描述的那樣占據(jù)80%的借閱比例，無(wú)論是從全部圖書(shū)的借閱率還是從醫(yī)學(xué)類(lèi)圖書(shū)的借閱率來(lái)看，這20%圖書(shū)的外借率都低于50%。由此可見(jiàn)，在圖書(shū)館的實(shí)際工作中，圖書(shū)借閱并不滿(mǎn)足二八原則，而是符合長(zhǎng)尾現(xiàn)象，并且隨著時(shí)間的推移，長(zhǎng)尾現(xiàn)象會(huì)越來(lái)越明顯。因此，近年來(lái)各大高校都紛紛開(kāi)始重視長(zhǎng)尾現(xiàn)象，有關(guān)長(zhǎng)尾理論的研究也不斷涌現(xiàn)出來(lái)。

3 長(zhǎng)尾現(xiàn)象產(chǎn)生的原因

3.1 閱讀方式及載體的多樣化

思想多元化、知識(shí)融合化、信息傳播飛速化等時(shí)代特征必然導(dǎo)致圖書(shū)館用戶(hù)的信息需求更加多樣化。手機(jī)、電腦及各種多媒體設(shè)備的普及，使信息的傳播途徑增加了廣度和延展性。紙質(zhì)媒體受到了空前的威脅，甚至有悲觀者一度認(rèn)為紙質(zhì)圖書(shū)必將消亡，事實(shí)上，圖書(shū)館的紙質(zhì)圖書(shū)借閱率也已經(jīng)明顯呈現(xiàn)下滑的態(tài)勢(shì)。與此同時(shí)，圖書(shū)館電子資源的訪問(wèn)量逐年提高，越來(lái)越多的讀者開(kāi)始接受并熱衷于電子資源的使用。以遼寧中醫(yī)藥大學(xué)圖書(shū)館為例，其購(gòu)買(mǎi)的超星電子圖書(shū)的使用量在逐年增加（見(jiàn)圖2）。

3.2 圖書(shū)品種的多樣化

各出版社出版的圖書(shū)品種極其豐富，讀者的選擇空間更寬廣，讀者不再滿(mǎn)足于熱門(mén)大眾圖書(shū)，更傾向于能體現(xiàn)個(gè)性化需求的冷門(mén)小眾圖書(shū)，因此數(shù)量龐大的冷門(mén)小眾圖書(shū)構(gòu)成了圖書(shū)市場(chǎng)的長(zhǎng)尾^[2]。圖3顯示，近十年來(lái)出版商的圖書(shū)出版種類(lèi)呈增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。截至2016年7月11日，我國(guó)的出版單位共申報(bào)出版162，816種圖書(shū)，較去年同期增加了7，245種，同比小幅增長(zhǎng)4.7%^[3]。

書(shū)目種類(lèi)的增加使圖書(shū)館的館藏文獻(xiàn)品種發(fā)生了變化。圖4顯示的是2011—2015年1，100家圖書(shū)館的館配數(shù)據(jù)。由圖4可以看出，2011—2015年圖書(shū)館的館藏品種在不斷增加，2015年較2011年增加了43.55%。

3.3 圖書(shū)館復(fù)本量的限制

由于受圖書(shū)經(jīng)費(fèi)的限制，所有圖書(shū)館都對(duì)圖書(shū)復(fù)本有所限制。即使圖書(shū)館會(huì)適當(dāng)放寬熱點(diǎn)圖書(shū)的購(gòu)買(mǎi)限制，復(fù)本量也往往不會(huì)超過(guò)10本，這就導(dǎo)致熱門(mén)圖書(shū)供不應(yīng)求，供需關(guān)系無(wú)法得到滿(mǎn)足，在一定程度上加劇了圖書(shū)館的長(zhǎng)尾現(xiàn)象。2011—2015年1，100家圖書(shū)館館配圖書(shū)的復(fù)本量一直在下滑，2015年較2011年下降了18.5%（見(jiàn)圖5）。

3.4 “睡美人”文獻(xiàn)的存在

“睡美人”文獻(xiàn)是指那些在發(fā)表初期遭到冷遇，經(jīng)歷長(zhǎng)時(shí)間的沉寂之后突然引起大量關(guān)注的文獻(xiàn)。如：莫言在獲得諾貝爾文學(xué)獎(jiǎng)后，其作品立即占領(lǐng)了各大暢銷(xiāo)榜。無(wú)論是受內(nèi)在因素還是外在因素的影響，這種現(xiàn)象都將會(huì)長(zhǎng)期存在。

4 圖書(shū)館長(zhǎng)尾現(xiàn)象對(duì)館藏資源建設(shè)的啟示

4.1 提供個(gè)性化服務(wù)

圖書(shū)館用長(zhǎng)尾理論指導(dǎo)館藏建設(shè)，其目的是要為長(zhǎng)尾用戶(hù)提供個(gè)性化服務(wù)，這種針對(duì)性的服務(wù)方式屬于定制服務(wù)。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，圖書(shū)館可采用多種形式滿(mǎn)足這種定制服務(wù)的需求，如信息推送、學(xué)科館員定向服務(wù)，通過(guò)微博、微信服務(wù)實(shí)現(xiàn)和用戶(hù)的互動(dòng)等^[4]。以遼寧中醫(yī)藥大學(xué)圖書(shū)館為例，讀者可以通過(guò)校園網(wǎng)主頁(yè)、微信公眾賬號(hào)、微博等渠道和圖書(shū)館的參考咨詢(xún)部、采編部、館長(zhǎng)辦公室等部門(mén)進(jìn)行交流，使他們的需求或意見(jiàn)可以直接傳遞到相關(guān)的職能部門(mén)。2015年，遼寧中醫(yī)藥大學(xué)圖書(shū)館購(gòu)買(mǎi)的讀者推薦圖書(shū)達(dá)到了全年購(gòu)買(mǎi)圖書(shū)種類(lèi)的10%。

4.2 采用數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)分析等方式輔助圖書(shū)采訪工作

數(shù)據(jù)挖掘可利用多種數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)及手段，發(fā)現(xiàn)多個(gè)變量之間存在的某種規(guī)律性。利用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)對(duì)圖書(shū)館內(nèi)大量數(shù)據(jù)信息進(jìn)行有效分析和管理，如讀者年齡、性別、受教育程度、借閱習(xí)慣等，來(lái)劃分不同的用戶(hù)群，圖書(shū)館員根據(jù)不同讀者的不同需求進(jìn)行新書(shū)通報(bào)、好書(shū)推薦等工作，提升用戶(hù)黏性。

4.3 關(guān)注行業(yè)資訊

圖書(shū)館資源建設(shè)是與外界環(huán)境聯(lián)系十分緊密的領(lǐng)域，外部信息環(huán)境的任何變化都會(huì)很快在信息資源建設(shè)領(lǐng)域引起反響。因此，圖書(shū)館應(yīng)把握時(shí)代脈搏，對(duì)趨勢(shì)提前預(yù)判，并從館藏資源建設(shè)上給予體現(xiàn)。圖書(shū)館員可采用網(wǎng)絡(luò)爬蟲(chóng)程序，從網(wǎng)絡(luò)搜羅信息，篩選有效數(shù)據(jù)并進(jìn)行分析，實(shí)現(xiàn)對(duì)熱點(diǎn)圖書(shū)的定位并對(duì)一定時(shí)期內(nèi)將會(huì)獲得關(guān)注的圖書(shū)進(jìn)行預(yù)判。

4.4 大力發(fā)展電子資源的使用及推廣

電子資源由于其資源載體的特殊性，不受時(shí)間和地點(diǎn)等因素的影響，而且便于攜帶，檢索方便。另外，電子資源可以同時(shí)滿(mǎn)足多個(gè)用戶(hù)對(duì)同一資源的需求，這是紙質(zhì)圖書(shū)無(wú)法做到的。以遼寧中醫(yī)藥大學(xué)圖書(shū)館為例，在其館藏紙質(zhì)圖書(shū)無(wú)法滿(mǎn)足讀者需求的情況下，電子資源是極其有效的補(bǔ)充，其館藏電子圖書(shū)和電子期刊的使用率正在逐年增長(zhǎng)。目前，我國(guó)正處在閱讀轉(zhuǎn)型時(shí)期，閱讀方式的改變將影響圖書(shū)館的生存與發(fā)展。2015年的《政府工作報(bào)告》提出的“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃為數(shù)字閱讀的創(chuàng)新發(fā)展提供了新的機(jī)遇，電子資源的建設(shè)顯得尤為重要。很多高校圖書(shū)館都縮減了紙質(zhì)期刊的采購(gòu)數(shù)量，有的甚至不再購(gòu)買(mǎi)紙質(zhì)期刊，而是直接購(gòu)買(mǎi)電子資源。

5 結(jié)語(yǔ)

圖書(shū)館長(zhǎng)尾的真正含義不應(yīng)僅是關(guān)于圖書(shū)館如何擁有更多更全的館藏資源，以及如何整合代表學(xué)術(shù)和文化資源的系統(tǒng)，還應(yīng)是其在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下如何使供需更好地匹配。長(zhǎng)尾現(xiàn)象在圖書(shū)館的存在，是對(duì)圖書(shū)館了解讀者，識(shí)別讀者，服務(wù)讀者水平的一種考驗(yàn)。圖書(shū)館了解讀者就能掌握供需，進(jìn)而在資源建設(shè)上最大限度地滿(mǎn)足讀者需求。

參考文獻(xiàn)：

[1]百度百科.長(zhǎng)尾理論[EB/OL].[2016-09-10]http：//baike.baidu.com/link？url=0V4EeuI4E6DpbIui6C3ryiw79NCuIiR9qzwkhStP1CC3qtMoOLe4l7Qb_CPRnYv5QUcAuvq9W9rm8JOKSlYaLMaWv-N2RqjfGyVuNAYIzcNODtRfuTfVKb23M8afjgDR.

[2] 余丁.數(shù)字時(shí)代圖書(shū)的長(zhǎng)尾分析與運(yùn)作[J]編輯之友，2016（4）：27-30.

[3] 中國(guó)出版網(wǎng).2016年上半年出版走勢(shì)：出版結(jié)構(gòu)趨優(yōu)化細(xì)分類(lèi)別亮點(diǎn)多[EB/OL].[2016-07-26].http：//www.chuban.cc/cbsd/201607/t20160726_175017.html.

[4] 王銀紅，周偉，潘松華.基于長(zhǎng)尾理論的圖書(shū)館采訪工作預(yù)警研究[J].圖書(shū)館學(xué)刊，2012（22）：51-54.endprint