管理帶動業務先行

聶祺

作為凱迪拉克在西南區域第一家全球標準店，金菱凱迪無論在整車銷售、零配件供應、售后服務還是信息反饋方面都力爭做到最好。“我們希望在每個細節處都傳遞凱迪拉克新美式豪華的理念。”

成都東門龍潭工業園來了一位“大咖”，白天它純白佇立，莊嚴高傲像個紳士；夜晚則燈火通明，為四面八方的歸家人照亮前方的路。

它就是金菱凱迪，西南區域首家凱迪拉克全球最新形象店。作為金菱集團在成都開設的第一家豪華品牌4S店，它承載了哪些期望，又凝結了哪些心血，且聽金菱集團區域總經理高泉裕娓娓道來。

在見到高泉裕前，我就對他在汽車圈的履歷早有耳聞。而見面之后，禮貌的握手和微笑、清晰的思維邏輯，讓我對這位在車圈摸爬滾打28年的“老兵”由衷的豎起了大拇指。

“能到現在的位置，我是一步一步走上來的。”高泉裕說著一口流利的臺灣話。在汽車圈，跳槽是司空見慣的事情。而在高泉裕的履歷上，看到的是難得的“整潔”。15年的時光屬于豐田、在奧迪執掌了4年多，隨后便是如今金菱集團旗下的廣菲克和凱迪拉克。在高泉裕的眼中，每個品牌都有自己的調性和專屬的特性，這不是呆的時間越長就能了解的，需要深入到品牌其中觀察、調查、學習，這也是高泉裕不輕易跳槽的原因之一。

起初，高泉裕在臺灣的豐田4S店從基層的銷售人員做起，到銷售經理、售后經理、副總經理、總經理再到現在金菱集團川貴區域經理，高泉裕的勵志奮斗也被熟知和了解他的人戲謔可以出本書了。

“每個品牌傳遞的文化和精神不同，也能讓你學到不同的東西，但是想要做好一個汽車品牌，還是需要長久的了解、磨合、接觸和觀察才可以。”高泉裕說道。

雖說是擁有28年資歷的汽車圈老兵，但是無論從高泉裕看待整個汽車行業的觀點，還是對于營銷方式的解讀、又或是單店乃至集團的管理和運營模式，他都有著自己獨到的理解和想法。“其實站在4S店的角度來說，我們不僅是要把車賣出去，更是需要通過我們集團的管理模式，使之成為一個長效且持久的循環。”高泉裕表示。

從金菱集團成立之初，就一直以“管理帶動業務先行”的經營理念管理公司，不僅體現在店面的選址、建設和到位的服務，還體現在對于人才的渴求。“一家公司，核心還是人才。”高泉裕表示，“我們采用明確的薪酬對應模式，直白說一點就是按勞分配，你為公司做了多少事情，就會給你多少的薪酬，這個是沒有什么上限的。這樣不僅調動了員工的積極性，更是給了他們施展才華的機會。”高泉裕說。

金菱凱迪成立之初，和它全球化華麗外表相輔相成的，是它人才資源的優勢。“就像很多人看到我們新店可能會有顧慮和擔心，會不會存在技術和服務不到位的情況。”高泉裕笑笑說。為此，金菱凱迪特地在門口做了一面人才展示墻，而上面赫然出現的都是銷售、售后和精品等各個部門在這個行業，甚至品牌做了十幾年的精英人才。“他們是我們重金禮聘來的人才，擁有很強的業務和服務水平”。高泉裕說。

作為凱迪拉克在西南區域第一家全球標準店，金菱凱迪無論在整車銷售、零配件供應、售后服務還是信息反饋方面都力爭做到最好。“我們希望在每個細節處都能夠傳遞凱迪拉克新美式豪華的理念。”高泉裕表示，“未來，我們也會跟著凱迪拉克廠家的步伐走，期待著金菱集團能在上汽通用的體系中大展一番拳腳。”endprint