探析臺江苗族刺繡博物館為人民服務的思路

金梅

摘 要：臺江苗族刺繡博物館秉承“為人民服務”的理念，三十年來始終以理解觀眾、尊重觀眾為出發點，堅持“三貼近”的辦館方向，不斷采取各種服務措施，擴大服務范圍，加大服務力度，展示并宣傳了臺江苗族刺繡博物館的文化事項與內涵。

關鍵詞：臺江苗族刺繡博物館；為人民服務；思路探析

苗族服裝種類繁多，刺繡手法具有鮮明的民族特色。臺江苗族刺繡承載著九種不同文化，體現了我國豐富多彩的民族文化。臺江苗族刺繡博物館始終堅持以人為本的思想，承擔著研究、傳承、弘揚苗族刺繡工藝的重任。

1 臺江苗族刺繡博物館簡介和價值

臺江是貴州省苗族人口最集中的地區，有著自己獨特的特色，被稱為“天下苗族第一縣”。九種不同服飾的苗族支系共同生存在那里，因而臺江苗族服飾種類繁多，擁有多種苗族剌繡手法，并且其紋樣圖案復雜精美，更重要的是苗族刺繡內含美好寓意。苗族刺繡承載著九種不同的文化，體現了豐富多彩的多元化民族文化，具有極大的審美價值和研究價值。

因此，1987年貴州省文化廳設立了貴州苗族剌繡博物館（后改名為貴州臺江苗族剌繡博物館），并把其址定在位于臺江的貴州省級重點文物保護單位——文昌宮內。2011年11月20博物館正式免費開放，館內展示貴州省臺江縣九個不同支系的苗族服飾和刺繡。該館集臺江和貴州省內苗族刺繡服飾為一體，共陳列了163件展品，展現了苗族人民豐富多彩的刺繡服飾文化，傳承、弘揚苗族民族優秀民間文化，對人們研究苗族豐富多彩的民族文化具有極其重要的意義。

2 臺江苗族刺繡博物館為人民服務思想的特點

2.1 確定以人為本、為人民服務的公共服務理念

博物館是社會公共文化服務之一，擔負著傳承優秀文化和弘揚中華文明的重任，是人們認識、理解不同文化的窗口。博物館不只是單純地收藏、保護、陳列藝術品，它更是為全社會人民服務的。人們可以在博物館里學習、休閑、研究，所以博物館面向的是廣大人群，其服務對象也是人民群眾。因此，關心觀眾的感受，滿足觀眾的需求，堅持以人為本、為人民服務的公共服務理念是博物館工作的出發點和落腳點。

臺江苗族刺繡博物館始終堅持以人為本、為人民服務的服務理念，盡最大程度的做好館內服務工作。例如臺江苗族刺繡博物館努力做好免費開放工作，基于對人們平時工作、學習、放假時間等各方面因素的考慮，最終決定每周二至周日為開館時間。臺江苗族刺繡博物館在星期六和星期日的開放，是為了滿足廣大參觀人群的需要，體現了其為人民服務的服務思想。于此同時，為使人們能夠更好認識展品，理解展品所蘊含的優秀文化，博物館開展了接待和解說工作。博物館配備了專門的接待和解說人員。在開館時間內，當游客需要時，她們能夠及時的出現，提供服務或進行解說。臺江苗族刺繡博物館還推行了許多服務措施，始終堅持以人為本、為人民服務的公共服務理念，一切以服務為先，發揮博物館的社會作用，傳承優秀文化，弘揚中華文明。

2.2 “三貼近”把為人民服務落實到位

臺江苗族刺繡博物館始終遵循貼近實際、貼近生活、貼近群眾的原則，為人民群眾提供他們喜聞樂見的服務，與實踐結合，體現為人民服務的觀點，以此來達到展覽深入人心的目的。臺江苗族刺繡博物館貫切落實“三貼切”的指導思想和基本原則。例如博覽館與學校開展教育合作，安排學生在老師的帶領下，利用課余活動時間，輪流到博物館參觀學習。在對苗族刺繡的參觀過程中，學生興致勃勃，他們不但了解到了苗族的服飾工藝，而且從苗族刺繡的圖案花紋中知道了許多苗族故事，體會到了苗族的傳統文化、審美特色、精神信仰。臺江苗族刺繡博物館年年有類似的活動，貼近實際，貼近生活，貼近群眾，堅持為人民服務的理念，傳承、弘揚苗族刺繡文化。

2.3 注重質量管理考核，滿足觀眾需求

博物館服務質量水平直接影響觀眾對博物館的滿意程度。博物館若想提高為人民群眾服務的水平，就有必要注重人員的質量管理和考核。臺江苗族刺繡博物館為提高館內接待人員與解說人員的能力，采用向外請教和學習的方法，選送人員參加業務培訓和解說培訓。同時，苗繡工藝與文化源于民間，博物館也時常安排相關人員去民間參觀學習苗繡，親眼見證藝術品的制作過程，讓他們不但能說出苗繡的種類、特征，圖案的應用方式以及所表示的故事和文化內涵，也學會繡，能夠隨時演示苗繡的手法和技巧。除此之外，臺江苗族刺繡博物館還采取了許多措施。這些措施能夠滿足前來學習、研究的觀眾的需求，處處體現為人民服務的思想理念。

2.4 不斷優化博物館公共服務平臺

除辦好陳列展覽工作外，臺江苗族刺繡博物館同時也在不斷優化公共服務平臺。舉例來說，在特殊天氣或有些特殊人群時，博物館特地為人們準備了雨傘和拐杖。在下雨天氣時，文昌宮內風景優美，但樹下石板路面常常濕滑。針對這種情況，博物館在相關路段設置了安全警戒標志以提示游客注意安全。臺江苗族刺繡博物館盡最大程度想人們所想，供人們所需，一切為人民服務，使觀眾高興而來，滿意而歸。

2.5 博物館的展示與宣傳

博物館在微笑迎接觀眾的同時，也要學會自覺走出博物館的大門，來到集市、民間開放辦館。臺江苗族刺繡博物館充分利用世界博物館日、世界非遺日、趕集日等時間，去大街上、農村里粘貼博物館海報、宣傳圖片。以此同時，臺江苗族刺繡博物館每年都會有將部分展品在集市、民間展覽的活動，讓普通民眾了解苗繡，關注苗繡博物館。不僅如此，臺江苗族刺繡博物館還利用亞洲某攝影協會組織拍攝民俗風情的契機，舉辦了三百繡娘刺繡表演活動，通過攝影作品，對外展示了苗族刺繡的文化內涵。

3 總結

臺江苗族刺繡博物館明確以人為本的思想理念，關心群眾，服務群眾，想人們所想，供人們所需，采取了各種服務措施，始終堅持為人民服務，對研究、傳承、弘揚苗族刺繡服飾工藝與民族文化有著十分重要的作用。

參考文獻

[1]官委彥.新時期如何做好博物館管理工作.《大眾文藝》.2012年10期

[2]刁紅娟.當前博物館管理工作中存在的問題及對策.《大眾文藝》.2014年3期endprint