時(shí)代和市場(chǎng)環(huán)境決定了匹配的營(yíng)銷理論及工具。15年前,我們說“營(yíng)銷=傳播”,絕大部分人聽不懂、不理解,這很正常,現(xiàn)在再聽不懂,就可以洗洗睡了。
我們先來思考兩個(gè)例子。
第一個(gè)例子:史玉柱說,做腦白金的時(shí)候,廣告在公司是最具戰(zhàn)略地位的,自己最關(guān)注的是廣告,別的可以不過問;而等到做《征途》游戲的時(shí)候,產(chǎn)品是最重要的,自己就最關(guān)注產(chǎn)品。
第二個(gè)例子:20世紀(jì)90年代初,大部分企業(yè)是沒有市場(chǎng)部的,但有個(gè)類似的部門叫企劃部,圍在老板身邊出主意,很受老板重視,第一代策劃人何陽就是那個(gè)時(shí)間成名的,號(hào)稱“點(diǎn)子大王”,春晚還有個(gè)相聲叫“點(diǎn)子公司”,可見其深入人心。90年代后期一直到前些年,市場(chǎng)部開始興起,但大部分市場(chǎng)部都混得灰頭土臉,平時(shí)做做活動(dòng)方案、做做物料、搞搞展會(huì)、對(duì)接一下廣告公司和媒體等,業(yè)績(jī)做得好沒功勞,做不好是豬隊(duì)友。稍微好些的市場(chǎng)部,能夠跟老板一起參與到產(chǎn)品管理中來。近年的互聯(lián)網(wǎng)公司,有一個(gè)厲害得一塌糊涂的崗位叫“產(chǎn)品經(jīng)理”,從用戶研究、體驗(yàn)、反饋,到產(chǎn)品研發(fā)、改進(jìn)、推廣規(guī)劃,是個(gè)一手統(tǒng)籌的大BOSS,還涌現(xiàn)出像張小龍、俞軍等這種明星級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理。
這兩個(gè)例子看官們先考慮著,下面我們聊聊今天的主題“營(yíng)銷=傳播”。
據(jù)我所知,國(guó)內(nèi)第一個(gè)提“營(yíng)銷=傳播”觀點(diǎn)的是葉茂中,大概是在15年前,葉大師的觀念是:用傳播思維來理解營(yíng)銷,產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷這些要素,無一不是傳播要素。它們不僅是信息構(gòu)成,而且也是個(gè)傳播渠道。……