要?jiǎng)?chuàng)辦農(nóng)村電商首先要了解農(nóng)村

魏延安：三農(nóng)專家，共青團(tuán)陜西省委農(nóng)工部部長，陜西省電商協(xié)會(huì)農(nóng)業(yè)電商專家委員會(huì)顧問

編者按：“互聯(lián)網(wǎng)+”給我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展帶來了新的機(jī)遇，在廣大農(nóng)村地區(qū)，將“互聯(lián)網(wǎng)+”和農(nóng)業(yè)結(jié)合在一起的最佳方式莫過于農(nóng)村電子商務(wù)。農(nóng)村電商，一方面是連通農(nóng)村生產(chǎn)市場(chǎng)和城市消費(fèi)市場(chǎng)的渠道，帶動(dòng)農(nóng)產(chǎn)品的銷售；另一方面，農(nóng)村電商的興起也給農(nóng)村帶來更多的就業(yè)機(jī)會(huì)，促進(jìn)資金從城市向農(nóng)村流動(dòng)，更好地發(fā)展農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化。為了在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代更好地發(fā)展農(nóng)業(yè)，本欄目開辟農(nóng)百講壇，特邀請(qǐng)農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)方面的專家為讀者進(jìn)行指導(dǎo)。本期我們邀請(qǐng)的是三農(nóng)專家、共青團(tuán)陜西省委農(nóng)工部部長、陜西省電商協(xié)會(huì)農(nóng)業(yè)電商專家委員會(huì)顧問魏延安，聽聽他對(duì)創(chuàng)辦農(nóng)村電商有什么好的建議，歡迎關(guān)注。

想要?jiǎng)?chuàng)辦農(nóng)村電子商務(wù)首先要要深入了解農(nóng)村。從某種程度上講，就是要懂農(nóng)村，與農(nóng)村貼得緊一些。鄉(xiāng)土氣息要重一些，為什么要這么建議呢？先講個(gè)故事。

在陜西省農(nóng)村淘寶第一批簽約的縣中，有一個(gè)毗鄰西安市60公里的縣，有60萬人，經(jīng)濟(jì)位于全省前列，滿以為農(nóng)村淘寶在這里可以開展得紅紅火火，結(jié)果開業(yè)以后淘寶數(shù)據(jù)并不理想。而另外一個(gè)陜西省南部的國定貧困縣，只有20多萬人，卻有3000多平方公里，阿里公司一開始并不想落戶此地，但這個(gè)貧困縣經(jīng)過幾番爭取后，終于與阿里公司簽約，三個(gè)月后業(yè)務(wù)量卻沖到全國第四。

現(xiàn)分析如下：先說西安周邊這個(gè)縣為什么業(yè)務(wù)量不理想。第一，大城市周邊的平原縣，往往有典型的“燈下黑”效應(yīng)，很難形成小城鎮(zhèn)，村里留守的人也少，所以在村淘上買東西的也不會(huì)太多。第二，這個(gè)地方是關(guān)中，關(guān)中人包括從陜西到河南、到江蘇，黃河流域一帶的人，大體一輩子只有兩件大事，蓋房子和給孩子娶媳婦，其他所有的花費(fèi)都是能省就省的，希望他們?cè)谔詫毦W(wǎng)上大量購物，基本不現(xiàn)實(shí)。

再說陜西的這個(gè)貧困縣。第一，這個(gè)縣具有明顯的山區(qū)地理特點(diǎn)，山大溝深，交通不便，更容易形成小集鎮(zhèn)，每逢有集，小鎮(zhèn)頓時(shí)變得車水馬龍，好不熱鬧。但山區(qū)天然形成的小集鎮(zhèn)，商貿(mào)物流并不算發(fā)達(dá)，越遠(yuǎn)的地方物價(jià)越高，電商來了，帶來了便宜豐富的商品，顯示出了農(nóng)村淘寶的生命力。第二，與當(dāng)?shù)叵M(fèi)習(xí)慣有很大關(guān)系。這個(gè)縣祖輩多是移民，觀念上就是過好當(dāng)下，消費(fèi)意識(shí)很強(qiáng)，房子可以蓋得不好，但一定要穿得好、吃得好，甚至出現(xiàn)貸款消費(fèi)現(xiàn)象，村淘來了，消費(fèi)更方便了，選擇更多了，業(yè)務(wù)量因此發(fā)展得很快。

上面的故事僅僅是農(nóng)村特異性的一個(gè)方面，所以創(chuàng)辦農(nóng)村電商至少有五點(diǎn)需要注意：

一、熟人社會(huì)。農(nóng)村淘寶是生人之間做生意，是基于第三方的信用擔(dān)保，否則就達(dá)不成交易。而在農(nóng)村做生意多是熟人之間進(jìn)行交易，只要我認(rèn)可你這個(gè)人，你負(fù)責(zé)的農(nóng)村淘寶站點(diǎn)我就信任。反之，如果招募的農(nóng)村淘寶村點(diǎn)負(fù)責(zé)人大家不信任，則這個(gè)村點(diǎn)也不會(huì)好到哪里。

二、風(fēng)險(xiǎn)平衡。農(nóng)民買東西抉擇時(shí)往往要反復(fù)算賬，追求最小風(fēng)險(xiǎn)，表面看是保守，實(shí)際上卻是精明的一種表現(xiàn)。對(duì)農(nóng)村電商這種新鮮事物，農(nóng)民需要觀察和算賬。

三、內(nèi)部信任。農(nóng)民很講信用，但這個(gè)信用多是對(duì)村內(nèi)的人，對(duì)村外的人卻不一定。許多企業(yè)與農(nóng)民簽訂訂單農(nóng)業(yè)，但這方面卻吃虧不少。所以農(nóng)村電商如何讓農(nóng)民講信用，也需要一個(gè)過程。

四、眼見為實(shí)。村淘上的東西一開始賣不動(dòng)，原因是網(wǎng)上的東西，只能看，卻無法親自體驗(yàn)，農(nóng)民不敢相信。所以，就需要先買回來，讓農(nóng)民朋友看一看，這樣才放心。于是，許多村淘點(diǎn)就是農(nóng)民要什么，先墊付，東西回來了，農(nóng)民確認(rèn)要了，再付款。那么，對(duì)村淘點(diǎn)就需要通過“花唄”工具給一些周轉(zhuǎn)資金的支持。

五、多重角色。一個(gè)農(nóng)村淘寶的合伙人要同時(shí)承擔(dān)多種角色。充話費(fèi)、代下單、收快遞、退換貨、打包裹等等事務(wù)，他們不僅僅要成為導(dǎo)購員、送貨員，還要成為安裝工、修理工、代寄者。貨來了要送到家，安裝使用要指導(dǎo)，出了問題要上門解決，忙得從早到晚團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，甚至午飯都吃不上，晚上還得睡在站點(diǎn)。

總之，創(chuàng)辦農(nóng)村電子商務(wù)要以懂農(nóng)村為前提，真正把互聯(lián)網(wǎng)和農(nóng)村融合起來。形象地講，互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)陽春白雪與農(nóng)村這個(gè)下里巴人要幸福地結(jié)合在一起，就必須表現(xiàn)出“家和萬事興”的狀態(tài)來，而不是同床異夢(mèng)，否則只能是失敗。endprint