呼吸內科優質護理管理開展價值探討

陳敏亞

（白銀市第一人民醫院呼吸科，甘肅 白銀 730900）

呼吸內科優質護理管理開展價值探討

陳敏亞

（白銀市第一人民醫院呼吸科，甘肅 白銀 730900）

目的探討在呼吸內科開展優質護理的臨床應用價值。方法選取2016年3月～2017年3月我院呼吸內科收治的患者89例作為研究對象，對比采用常規護理措施（對照組，43例）與優質護理措施（觀察組，46例）的臨床護理滿意度情況。結果觀察組患者的滿意度達到了95.65%，對照組為67.44%，觀察組明顯高于對照組，差異有統計學意義（P＜0.05）。結論對呼吸內科患者在開展臨床護理措施時，可采用優質護理措施，可顯著提升患者的護理滿意度，降低醫療糾紛發生率，可在臨床上予以推廣應用。

呼吸內科；優質護理；應用價值

呼吸內科患者往往病情危重，因此對患者采取高質量的護理干預措施也便顯得更加重要。優質護理措施的本質便是以患者為中心，基于常規護理措施的基礎上進一步加強護理人員的專業技能與素養，以促進護理人員整體服務水平的全面提升，以符合于現代化的臨床護理目標[1]。本次研究的主要目的即探討在呼吸內科開展優質護理的臨床應用價值，選取我院呼吸內科收治的患者89例作為研究對象，其中采取優質護理措施的觀察組達到了較高的護理滿意度，現報道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取2016年3月～2017年3月我院呼吸內科收治的患者89例作為研究對象，所有患者均符合世界衛生組織（WHO）關于呼吸類疾病的相關診斷標準，將患者依據門診編號分為觀察組與對照組。其中觀察組共46例，男25例，女21例，年齡31～83（57.6±7.6）歲，病程1～6（3.2±1.3）周，疾病類型：肺炎15例，肺衰竭22例，肺腫瘤9例；對照組43例，男23例，女20例，年齡32～84（57.8±7.5）歲，病程1～5（3.1±1.2）周，疾病類型：肺炎14例，肺衰竭21例，肺腫瘤8例。將兩組患者的性別、年齡、病程及疾病類型等一般統計資料予以對比分析，差異無統計學意義（P＞0.05）。

1.2 方法

1.2.1 對照組

采取常規護理措施，密切監測患者的脈搏、呼吸、心跳等生命體征。

1.2.2 觀察組

采取優質護理措施，具體包括：①營造人性環境。患者在剛入院時對新環境還較為陌生，醫院可在病房內設置一些人性化的設施，如呼叫鈴、呼吸器、空調等設施，以促使患者能夠盡快適應病房環境。②生活護理。護理人員應當與患者開展充分的溝通與交流，幫助患者進食、洗漱及鍛煉，為患者做到口腔護理，及時觀察患者的病情變化，在患者病情出現惡化后在第一時間報告值班醫生。③飲食護理。為患者制定個性化的科學飲食方案，鼓勵患者多進食高蛋白質、高能量食物，禁食各種辛辣、刺激性食物，日常所攝食物應以蔬菜、水果為主，保持營養均衡。④安全護理。護理人員應按照患者病情程度定期巡視病房，仔細觀察患者的各項體征變化，并做好記錄工作；指導患者按時、按量服用藥物，并注意各項不良反應情況[2]。

1.3 觀察指標

對患者開展護理滿意度調查，自行設計調查表，非常滿意≥90分，滿意≥60分，不滿意＜60分，滿分100分。總滿意度=非常滿意率+滿意率。

1.4 統計學方法

應用SPSS 21.0統計學軟件對數據進行分析處理，計量資料以“±s”表示，采用t檢驗，以P＜0.05為差異有統計學意義。

2 結 果

觀察組患者的護理滿意度達到了95.65%，明顯高于對照組的67.44%，差異有統計學意義（P＜0.05）。見表1。

表1 兩組患者的護理滿意度比較[n（%）]

3 討 論

呼吸內科中所收治的患者往往存在有多種疾病類型，如較為常見的肺炎、肺結核、肺衰竭、肺腫瘤等，同時患者的年齡區間差異較大，同時，呼吸內科疾病病情發展迅速，且有著較高的并發癥發生率，對于護理工作有著較高的標準要求。

隨著近年來人們對臨床護理工作質量要求的不斷提高，優質護理工作的應用也愈發普遍，優質護理措施即以患者為中心，注重對患者的細致化照顧與人文性關懷，在做好各項基礎護理措施的同時，還強調由病房環境、病情監控、日常飲食、安全防護等多個方面來開展臨床護理工作，以確保患者能夠在更加舒適的環境下以積極、樂觀的心態來配合臨床護理工作，以促使護理質量的全面提升[3]。

在本次研究中，對呼吸內科患者46例采取了優質護理措施，其護理滿意度達到了95.65%，明顯高于常規護理措施67.44%的護理滿意度，差異有統計學意義（P＜0.05）。

綜上所述，對呼吸內科患者在開展臨床護理措施時，可采用優質護理措施，可顯著提升患者的護理滿意度，降低醫療糾紛發生率，可在臨床上予以推廣應用。

[1] 趙 波,劉紅梅.責任制整體護理在呼吸內科優質護理服務中應用的效果評價[J].中國實用護理雜志,2013,29(3):71-73.

[2] 彭 佳.細節護理對呼吸內科重癥患者的臨床效果[J].國際護理學雜志,2014,9(10):2659-2660.

[3] 袁鉆云,張欣選,王雅嫻,等.呼吸內科住院患者護理高危風險預控制體系的構建研究[J].護理實踐與研究,2016,13(21):97-98,99.

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ISSN.2096-2479.2017.42.154.02

本文編輯：劉帥帥