張飛龍
資生堂想必感同身受——在人們尖銳的提問(wèn)中,百年品牌常常被比喻成落伍而平凡的形象。這種劍風(fēng)綿綿的批評(píng)和質(zhì)疑沖擊著一得閣、盛錫福、內(nèi)聯(lián)升……他們來(lái)自網(wǎng)絡(luò)、來(lái)自媒體、來(lái)自同行、來(lái)自對(duì)手,密密交織,話題關(guān)乎產(chǎn)品的質(zhì)量和銷量,關(guān)乎新時(shí)代下百年品牌的商業(yè)模式和發(fā)展前景。
最密集的刀劍往往裹挾著拳拳的關(guān)注,明明是一輪輪的質(zhì)疑,背后卻是消費(fèi)者堅(jiān)定而又執(zhí)著的支持。在2017年751國(guó)際設(shè)計(jì)節(jié)的“老字號(hào)品牌文化復(fù)興”論壇上,北京電視臺(tái)主持人阿龍?jiān)u論說(shuō),百年品牌并不意味著守舊,反觀歐美日很多百年品牌,依舊走在時(shí)尚前列。資生堂也在阿龍的舉例說(shuō)明之內(nèi),也正是擁有百年領(lǐng)跑經(jīng)驗(yàn),資生堂有發(fā)言權(quán)。
資生堂總部位于日本東京都中央?yún)^(qū)銀座七丁目5番5號(hào),一直以來(lái)都是引領(lǐng)化妝品技術(shù)與文化潮流的所在地。1872年,正是在這里,東方美學(xué)與西方技術(shù)相結(jié)合,創(chuàng)立了日本第一家調(diào)劑西式藥房;之后在1897年研發(fā)出名為紅色蜜露的化妝水。從此,資生堂全身心致力于美肌和秀發(fā)研究,產(chǎn)品遍布全球89個(gè)國(guó)家,逐漸成長(zhǎng)為享譽(yù)全球的化妝品集團(tuán)。
資生堂中國(guó)區(qū)涉外部部長(zhǎng)中原杏里如是說(shuō):“冰凍三尺非一日之寒。資生堂品牌能在140多年的時(shí)光中經(jīng)久不衰,除了產(chǎn)品品質(zhì)過(guò)硬之外,還和資生堂深厚的文化底蘊(yùn)有關(guān)。”
據(jù)了解,資生堂的名字語(yǔ)出《易經(jīng)》“至哉坤元,萬(wàn)物資生”,有孕育新生命、創(chuàng)造新價(jià)值之意。興業(yè)之初,資生堂率先引入西藥鋪模式,積極與東方古典文化相融合。