移動醫療應用的用戶技術接受模型研究

李前慧+姜英玉+鐘源+曾光

[摘 要]移動醫療改變著公眾傳統的醫療方式，一定程度上能夠幫助公眾提高醫療效率和質量，因此，最大限度地發揮移動醫療技術的優勢，為國家衛生事業改革服務，是社會發展的需求。作為技術載體，移動醫療應用被公眾廣泛接受是關鍵。文章在傳統技術接受模型基礎上，提出了移動醫療技術應用的技術接受模型。年齡因素、社會規范、健康風險、人際關系、系統質量、技術焦慮等是影響用戶接受移動醫療應用技術的重要因素。

[關鍵詞]移動醫療；醫療應用；技術接受

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2017.33.141

1 引 言

我國的衛生總費用支出持續增長及人口老齡化的加劇，給國家和公眾帶來了更加巨大的經濟壓力。隨著互聯網和大數據技術的發展，移動醫療開始改變著公眾的醫療方式，幫助提高公眾的就醫效率和醫療質量，一定程度上為國家的衛生事業改革做出貢獻，因此，國家積極倡導發揮移動醫療的巨大優勢，改善就醫環境。

移動醫療是指利用衛星通信、移動電話或PDA 等移動通信技術來提供醫療信息與服務。[1]移動醫療應用的推廣顛覆了過去人們只能前往醫院“看病”的傳統生活方式，可以隨時隨地獲得各種與健康相關的信息資訊，甚至遠程接受醫生診療。節省之前大量用于掛號、排隊等候乃至搭乘交通工具前往醫院的時間和成本，更高效地引導人們養成良好的生活習慣，變治病為防病，[2]大大提高了醫療效率。健康信息的可獲得性又積極改善醫患信息不對稱，從而提高醫療服務的質量和滿意度。……