播音員主持人資源性保護開發與利用

□ 張世軒

播音員主持人資源性保護開發與利用

□ 張世軒

播音員主持人作為廣播電視媒體的特殊人才，一直備受各界關注。人力資源部門如何對播音員主持人這一資源性人才進行開發和利用，通過組織相關培訓，確立評價體系，協調頻道頻率更好地激發播音員主持人創作熱情，激勵播音員主持人不斷錘煉業務，確立良性競爭能上能下的選拔機制已成為業界普遍關注的問題。本文結合重慶廣電集團現有管理制度，從集團事業發展現狀出發，對如何更好開發利用播音員主持人資源性優勢這一核心問題進行論述。

播音員主持人 資源性保護 開發與利用

播音員主持人是不同于編輯記者等一線節目生產人員的特殊人才。媒體可以通過挖掘播音員主持人的品牌價值帶來經濟效益。優秀的播音員主持人是一種稀缺性人力資源，不僅具有媒體屬性還兼具社會屬性和經濟屬性。隨著傳播手段的長足發展，廣播電視媒體所負載的內容越來越豐富，影響力越來越巨大，受眾的主體地位也越來越突出。在當下新媒體蓬勃發展、傳統媒體和新媒體融合發展成為大趨勢的背景下，播音員主持人在媒體中已不僅僅是傳遞信息的新聞工作者。在廣播電視這個重要的主流文化市場中，播音員主持人應該是通過以大多數受眾認可的、能引起大多數社會成員廣泛共鳴的節目內容與節目形式，將社會各階層的受眾聯系在一起的無形紐帶；更是提升廣電集團品牌競爭力、影響力的中堅力量，是一種不可替代的人力資源。品牌化的過程是播音員主持人的媒介形象標識化、精品化、社會化的過程，是品牌內涵的提升和凝練、標識知名度擴大、受眾忠誠度養成的過程，是播音主持隊伍建設的高級階段。

播音員主持人管理現狀及問題

目前的體制中，播音員主持人隸屬于原有的部門、頻道，不能流動互用，體制外的優秀人才更難以涉足其內。顯然，用人機制和體制創新的滯后已經成為阻礙播音員主持人靈活使用的瓶頸。頻道內部尚未建立衡量播音員主持人業務水平及市場影響力的評價體系，隨意使用調整播音員主持人的現象普遍存在。認真完成工作、積極參與節目創作的優秀播音員主持人和不適宜在一線崗位、消極怠工的播音員主持人同崗同酬，大鍋飯現象嚴重，播音員主持人的資源性優勢并未真正體現。

電視頻道專業化是電視業追求的目標之一，這個目標需要受眾市場、經濟實力、競爭環境、盈利方式等多種條件支撐，其中起決定性作用的是內容的專業化。重慶廣電集團實施頻道化管理體制后，播音員主持人由原來的播音專委會統一管理變為下放頻道管理。專業化的頻道發展有利于個性化主持人培養，但在目前制片人中心制下，主持人的能動性并未充分發揮。節目制片人作為節目核心成員統籌管理節目主持人、編輯、記者，駕馭節目整體走向，把控節目內容生產，平衡各個工種稿費。主持人在長期工作中除了完成配音出像等本職工作外并未充分參與節目制作其他環節，主持人作為節目中的活躍因子并未與節目建立血肉聯系。在整個傳播過程中，節目主持人成長為傳媒精英的空間也沒有得到充分保障，在一定程度上不利于主持人的個性化發展。以重慶廣電集團新聞頻道為例，目前實行主播制，一檔節目配備一名主播若干副播。如時政新聞類節目主播實行平均工作量輪班制，主播副播除了工作量的區分并無其他個人業務素養、市場影響力等因素的體現。

廣播電視節目形態豐富，不同節目類型對主持人要求呈現多樣化趨勢，而選拔標準的單一化導致主持人業務素養千篇一律，缺乏市場競爭力。主持人播音員崗位的模糊界定使主持人的選用從一個極端（過分注重形象、語言）走向了另一個極端（什么人都可以當主持人）。

解決建議

一、專業化頻道管理體制下應充分激勵和保障主持人積極參與節目內容生產。首先，鼓勵主持人依據個人能力和興趣愛好自主選擇參與到節目選題策劃、前期采訪、后期編輯、文稿撰寫等環節，編前會、審片會、評優會等頻道管理層會議將主持人納入其中。對于新招聘的年輕主持人實行編輯記者崗位動態輪崗制，在上鏡主持節目前規定其必須參與節目前期采編工作；對于中生代主持人擇優選擇其參與節目核心策劃環節，制片人應充分聽取主持人對于節目內容的意見建議，使主持人真正成為節目創作的骨干力量；對于原生代主持人要充分挖掘其品牌價值，通過線下活動讓主持人走下熒屏提升觀眾忠誠度。其次，民生新聞節目直播或制作前主持人應主動與節目制片人溝通主持環節的想法，上線導播給民生新聞主持人一定的評論空間，逐漸形成主持人個性化語言風格，提升主持人話語能力和話語權力。最后，頻道內部節目評審會應將主持人在節目中的表現納入考核，及時反饋意見。充分結合主持人在節目中的表現以及參與節目程度綜合評價，并將優秀主持人納入加分獎勵制度中。

二、建立能上能下的動態競爭機制，打破大鍋飯格局。人力資源中心播音專委會專業評審與頻道日常管理考核有機結合，并引入受眾反饋機制，逐步建立市場化的播音員主持人評價體系。人力資源中心作為播音員主持人人才引進和管理的核心部門，應充分發揮播音專委會的業務指導、考核評價作用。節目審看意見要定期反饋給播音員主持人，對于不適應節目需要，播音主持業務水平在反饋后沒有提升的人員，要實行黃牌警告；對警告后長期無法勝任節目的播音員主持人要及時報告給頻道頻率領導謹慎考慮調整崗位。頻道頻率在涉及播音員主持人崗位調動、主播競聘等事宜要充分聽取播音專委會意見。在廣播電視與受眾之間需要一個信任的支點，這個支點就是活躍在熒屏一線的播音員主持人。受眾可以因為信任媒體而信任其主持人，也可以通過信任主持人而信任其所在媒體。引入受眾對播音員主持人的反饋機制有利于建立市場化的評價體系，充分利用兩微一端等新媒體收集受眾對主持人的評價。如北京人民廣播電臺播音主持管理部對全臺主持人實行動態管理，建立主持人儲備庫，每季度組織專家學者、聽眾、業務領導聽評節目，對收聽率持續下滑、市場價值下降、主持人在節目中的業務表現波動較大的節目給予一定懲罰，將主持人調離原節目重新競聘上崗。

三、分類管理使用，提升播音員主持人品牌形象。一個具有品牌價值的主持人往往是這個欄目這個頻道乃至這個電視臺的符號和標志。優秀的具備品牌價值的主持人總是千方百計地提高節目的檔次、品味、質量，進而爭取最大的受眾。據“最具價值主持人”的產生單位、世界品牌實驗室負責人說，主持人身價的背后是一個極為復雜的經濟計算公式，受眾對主持人品牌的認知度和忠誠度、主持人品牌對商家廣告的吸附能力是兩個最重要系數。因此，創造名牌欄目必須不斷提升欄目主持人的品牌價值。由于不同的節目類型對主持人的要求不盡相同，集團在管理使用播音員主持人時要根據其特點分類使用。

對于新聞類節目的播音員和主持人，要根據節目自身特點選配。時政新聞作為權威發布新聞的重要窗口，要求播音員端莊、大氣，對語言功力、播音水平有較高要求。對于此類播音員主持人需加大形象包裝力度，實行首席主播年薪制，在業務通道晉升、崗位薪酬增加、績效獎勵等方面細化落實，讓每一位主播的智慧價值得到尊重。對于嗓音條件出現問題、業務水平不斷退步的播音員實行退出機制。確保聯播類時政新聞的主播團隊播音水平處于省級衛視新聞播音第一梯隊，充分體現大臺風范。民生新聞節目應要求主持人有一定的閱歷和生活積淀，并具備良好的大局調控和即興口語表達能力，以及引導疏解受眾情緒的共情能力。播音與主持職業是一個高度競爭的職業，要細化主播制的管理措施，每半年實行主播競聘上崗。節目制片人考察主播參與節目程度及表現，人力資源中心播音專委會審查主播出鏡業務水平，新媒體部門通過頻道兩微一端等媒介組織受眾最喜愛的主持人投票互動，充分考察主播與受眾的黏度和品牌度。

綜藝娛樂節目、生活服務類節目主持人要引入市場競爭機制。除了臺內節目日常主持可適當鼓勵主持人參與社會活動，廣告部門積極對接相關公司，在大型活動主持、品牌形象代言、影視劇真人秀表演等給予一定空間。

當前播音員主持人所面臨的職業困境是職業規則和秩序受到來自社會語境、媒體競爭發展方面的沖擊，對職業價值判斷產生了“風化”作用，影響了職業生態的平衡。如何給需要在事業和產業的夾縫中實現主持理想的播音員主持人群體以良好的職業生態，充分體現播音員主持人自身資源性價值是目前亟待解決的問題。

（作者單位：重慶廣播電視集團）

欄目責編：曾 鳴