媒體融合背景下城市廣播影響力打造

□ 王洪亮

媒體融合背景下城市廣播影響力打造

□ 王洪亮

媒體融合背景下，城市廣播要將自己建設成為“具有競爭力的新型主流媒體”，必須明晰辦臺思路，辦好“應急廣播”，拉近受眾距離，提升服務功能為城市廣播影響力打造奠定基礎；疏理組織架構，科學設置新媒體部門，打造“中央廚房”，“技術前置”為城市廣播影響力打造創造條件；改造編播流程，節目編排強化“流媒體”特征，內容生產追求“復合型”輸出，傳播方式突出“聚合化”發力，為城市廣播影響力打造提供支撐。

城市廣播 影響力 辦臺思路 組織架構 編播流程

面對新興媒體沖擊，以廣播、電視、報紙等為代表的傳統媒體融合轉型速度正在加快。而處于激烈競爭中的城市廣播，如何建設成為“具有競爭力的新型主流媒體”，越來越成為擺在地方廣播媒體人面前必須要解決的課題。

明晰辦臺思路，為城市廣播影響力打造奠定基礎

城市廣播一直都是城市的主流媒體，然而，面對新興媒體與傳統媒體競爭對手的多重壓力，主流媒體“地位”正在受到嚴峻挑戰。破解城市廣播發展困境，根本是進一步明晰城市廣播辦臺思路，發揮媒體優勢，擔當媒體責任。

一、必須辦好“應急廣播”，擔當“主流責任”。國家應急廣播體系已經開始建設，為傳統廣播尤其是城市廣播履行媒體使命，擔當主流媒體責任，提升影響力提供了新平臺。未納入地方政府應急體系的城市廣播，可以此為契機，盡快申請建立應急廣播，從而獲得政策、經費、資源等全方位的支持，實現城市廣播的新蛻變。應急廣播成立后，將按照“統一高效、資源共享”的原則，與相關部門、單位密切配合，健全突發公共事件新聞報道機制，提升新聞報道的反應速度，掌握新聞宣傳的主動權和話語權；完善應急信息發布機制，第一時間發布權威信息，實現正確的輿論引導；做好突發公共事件應急處置，維護公共利益和社會秩序，保障人民群眾的生命財產安全。

二、只有拉近受眾距離，才能擦亮廣播品牌。城市廣播最大的優勢就是“在地化”“本土化”。城市廣播的“城市”標簽越強烈，與受眾的距離就越近，廣播品牌的影響力就越大。如鄭州新聞廣播就是依靠“在地”和“本土”優勢提供內容，打響廣播品牌，受到當地聽眾信賴和歡迎的。如2011年12月11日晚，鄭州新聞廣播《今夜不寂寞》節目進行到23點多時，一個求助電話打來，請求節目組幫忙尋找自己的姥姥。尋人信息播出后，很快就有聽眾打電話到節目組反映10分鐘前見過老人，地點在鄭州市中州大道金水橋下。從這一刻開始，金水橋下熱鬧起來，出租車、私家車司機、人民警察、巡防隊員、附近工地的民工，邊尋找邊將熱線打進直播間，傳遞著自己發現的最新信息。很快，老人被聽眾送到派出所，午夜時分老人就與家人團聚了。其實，這樣的情景每年在鄭州新聞廣播的節目中都會重復上演幾十次。①

三、需要提升服務功能，增強受眾粘性。在大數據和受眾市場進一步細分的背景下，城市廣播內容如何避免“口水化”“無感化”，在常規的節目中，可以考慮增加與受眾生活緊密關聯的內容設置，及時為受眾服務。如北京電臺推出了全國首家以城市管理和服務為主要內容的廣播頻率城市服務管理廣播，即北京城市廣播。這是一個關注首都建設、管理和發展的廣播電臺，也是一個貼近市民、服務生活的溝通型廣播媒體。在其節目單上，可以看到《京城幫幫團》《旅行號1073》《職場幫幫團》《樓市好聲音》《健康加油站》《教育面對面》《財富大搜索》《今夜私語時》等節目設置，涉及旅行、職場、房子、健康、教育、財富和心理等多個方面。盡管頻率資源有限，其他城市電臺不一定進行如此專業化的頻率設置，但是北京城市廣播定位和節目設置思路仍然具有借鑒意義，辦更多“與我相關，為我所用”的城市廣播節目，是增強受眾粘性的有效路徑。

疏理組織架構，為城市廣播影響力打造創造條件

媒體的發展，也存在供給側改革的問題。在與新興媒體融合發展的過程中，以傳統媒體的理念、體系、架構來設置新媒體部門會讓城市廣播的新媒體部門“水土不服”。在提升媒體綜合實力的過程中，如果不是多個部門和機構的有機整合，重新疏理和定位，必然影響媒體融合進程，制約城市廣播影響力打造。

一、科學設置新媒體部門。在與新興媒體融合的過程中，各城市廣播電臺都成立了新媒體小組，或者是新媒體部。但是，新媒體部門如何設置，是影響傳統廣播與新興媒體融合的關鍵。目前，廣播電臺的新媒體部門設置大體上有這樣幾種情況，一種是成為各頻率的內設部門，另一種是成為與頻率并行的部門。這里又分兩種情況，一種是獨立的部門，一種是與技術部合并的部門。無論怎么設置都有一定的道理，但一定會影響所在電臺的整個媒體融合事業。一般的城市廣播不比省臺或者中央臺擁有非常豐富頻率、受眾、技術和新媒體資源，如何有效科學設置新媒體部門，需要因地制宜，不可完全照搬。

二、“中央廚房”沖擊頻率制。頻率制是責權利相對統一的廣播運作機制。一般地方城市廣播均采用這樣的機制運作。而“中央廚房”的打造，則是對城市廣播資源的再分配。以福州臺為例，新聞頻率、交通頻率都有自己的記者團隊，如果福州廣播要打造廣播“中央廚房”至少需要把新聞頻率和交通頻率的記者團隊整合。頻率與“中央廚房”之間的協調配合需要建立一套全新的機制運作，“中央廚房”的強化，必然沖擊頻率所有的責權利。當然，在“中央廚房”構建后，與原有各頻率的責權利如何劃分，是傳統媒體與新興媒體融合進程中必須要面對和解決的課題。

三、“技術前置”打破傳統觀念。在傳統廣播的組織機構設置里，技術與后勤一樣被列為支援部門，但是在與新興媒體融合發展的過程中，技術越來越被擺在靠前的位置上。無論是技術服務外包，還是技術自主服務，沒有技術支撐，就缺少媒體融合的硬件條件，也難發揮融合之后的倍增效應。那么，仍然用較低廉的勞務成本將技術部門劃歸為二線或者三線部門，仍然“靠邊站”把技術部門獨立于各媒介產品生產之外，顯然是不切實際的。在媒體融合的背景下，技術部門的配置不能用傳統方式，必須建立與所在城市廣播發展階段相適應的機制和組織架構。

改造編播流程，為城市廣播影響力打造提供支撐。

如何以受眾定位為出發點調整頻率節目形態設置？應該突出專業性，優化資源配置。頻率劃分由按節目類型向按受眾群體轉型；突出本地化，增強受眾粘性，傳播方式由單向互動轉型；突出融媒體，豐富傳播渠道，發布平臺由一維向多維轉型。

一、節目編排強化“流媒體”特征。受眾的注意力分散、聽收時間碎片，這些時代特征都對城市廣播的節目編排提出了新要求。從中國之聲“輪盤式”節目編排的成功實踐可以看到，城市廣播的主要內容設置完全可以吸取其成功的經驗，用與“流媒體”式的持續滾動更新式推進節目體系建設。如2013年廈門新聞廣播推出了全天從早9點到晚9點共11檔《廈廣新聞》，每一檔滾動播出的《廈廣新聞》都有熱點事件的持續跟進和焦點話題的延伸播報。據賽力信的調查顯示，廈門新聞廣播2014年和2015年，連續兩年榮獲全國城市電臺新聞類綜合率TOP10。

二、內容生產追求“復合型”輸出。在與新興媒體融合的背景下，無論是廣播新聞還是廣播節目，想要傳播給更廣泛的受眾，就需要在內容生產上追求“復合型”輸出，因為單一傳統廣播產品無法在受眾分流的情況下達到更廣泛的傳播。例如福州臺《政風行風熱線》節目，在廣播內容生產的同時，還同步生產網絡視頻、報紙聯動報道、微博、微信互動內容等多媒介形態產品。這些產品都以廣播《政風行風熱線》節目為核心，相互配合，形成矩陣，滿足音視圖文等各類型媒介受眾的關注需求。

三、傳播方式突出“聚合化”發力。城市廣播在與新興媒體融合發展的過程中，要積極運作“開放、共享、連接”的互聯網思維，主動擁抱新興媒體，更要善于“借船出海”，善于運用融合新興媒體的優勢為城市廣播發展服務，不斷地探索和豐富城市廣播，除了廣播之外的傳播方式和渠道，形成城市廣播傳播的“聚合”效益。如鄭州電臺，不僅上線了網絡音樂臺，還與中華網合作開發了“會面”APP，與蜻蜓合作的蜻蜓河南項目，在360水滴直播、網易直播、青果直播、映客、花椒、虎牙等網絡平臺開辟了直播出口。這些平臺和窗口形成新媒體矩陣，探索出了一條互聯網時代傳統廣播的融合發展道路。

城市廣播是重要的城市媒體形態，在推進媒體融合的進程中，不僅不會消亡，還有廣闊的空間，已有不少城市廣播同仁探索出一系列成功經驗。其實，影響城市廣播發展的不僅僅是廣播媒體的發展規律，更多的是“人”的因素、管理的問題，作為城市廣播人要勇敢地面對媒體融合，積極破解制約發展的問題，堅信屬于城市廣播的又一個春天一定會到來。

（作者單位：平潭廣播電視臺）

欄目責編：陳道生

注釋：①葛向陽：《用熱線電話打造城市新聞廣播頻率》，《中國廣播》，2012（8）。