提升煤礦工會服務管理的實效性解析

郭弘瑩

摘要：煤礦企業迅速發展的今天，其中的各項管理工作受到了非常大的關注，因此本文針對煤礦工會服務管理的實效性做出了進一步分析，對服務管理時效性的提升思路、煤礦工會服務管理的重要性、提升煤礦工會服務管理時效性的具體策略給出了指導與建議。

關鍵詞：煤礦產業；工會管理服務；時效性

我國的能源儲備非常豐富，為能源大國。較長時間以來，我國都將煤炭作為重要的能源，對煤炭的消耗量非常大，但同時我國也是煤炭能源的產地。在煤炭行業發展的過程中，安全生產等因素一直都是影響能源穩定安全的重要因素，對我國全面實現可持續發展的戰略部署有非常重大的意義。因此，在煤礦工會當中只有在基層全面開展服務管理，才能將企業從根本上進行規范，提升經驗收益。

一、服務管理時效性的提升思路

（一）將工會組織領導的重要性進行強化

在工會當中，組織領導為工會最核心的構成部分，將組織領導的相關工作做好，能夠將工作的服務水準進行深化。煤礦企業當中的工會與其它的工會的服務對象有較大的不同，煤礦企業當中的工作人員面對的工作環境更加惡劣，工作強度非常大[1]。所以，工會在對領導層進行選拔和任用的過程中，要盡量從基層工作人員當中進行選拔。同時，在對組織領導進行強化的過程中，要將崗位責任進行明確，嚴格對各項工作進行監督管理，做好相關的宣傳以及引導工作，以便提供出更好的職工服務，使工作人員感受到企業對其的關心，構成良性循環，將工會服務管理的時效性進行提升。

（二）提升創新意識

在工會內部當中的工作人員，要將自身的創新以及手段進行提升。在合理的規章制度范圍當中，要為工作人員提供不同的服務形式，以便服務工作能夠更加貼心，符合企業員工的要求。在企業當中，工會所起到的作用為將企業當中存在的矛盾進行調節，維護企業員工利益，將企業的凝聚力提升[2]。所以，要將企業員工進行服務作為重點工作內容，通過與工作人員當面進行溝通，及時了解工作人員的各項情況，以便減少不必要的問題和矛盾。同時，還要加強與工作人員之間的溝通，培養工作人員樹立良好的團隊合作意識，提升凝聚的力量。

二、煤礦工會服務管理的重要性

（一）是時代發展的要求

我國對于煤礦安全事故非常重視，多次強調要提升安全生產，防止發生煤礦安全事故。從煤礦企業的層面進行分析，企業只有將工會的服務管理工作進行強化，才能與一線的工作人員保持密切的聯系。這樣，便有益于將企業內部的管理機制進行有效的提升，增強企業內部黨組織的執行力度[3]。此外，要將服務管理的相關工作進行提升，可以提供良好的安全服務。從企業工會的職能進行分析，做好該項工作，是企業對自身進行發展的必然趨勢，是提升企業核心競爭力的需求，更是緊緊跟隨時代的腳步進行發展的要求。

（二）有益于維護企業工作人員的權益

在我國的煤礦企業當中，工會為一線群眾的工會，在幫助工作人員對各權益進行維護的過程中起到了非常重要的幫助作用。其中，將管理的時效性進行提升，是維系企業和諧進行發展的前提，也是保障職工安全工作的基礎保障。在真實的工作當中，工會的服務管理會促進工作人員產生強烈的自覺性，嚴格依照規定的流程進行操作，可以避免安全事故的產生，保障工作人員的生命財產安全。因此，在企業當中，對于安全相關工作的建設，工會的服務管理起到了重要的推進作用。

（三）有益于加大宣傳的力度

在企業當中，工作人員是各項工作最大的參與群體，工作人員的工作積極性以態度對企業的發展會產生直接的影響。如果工作人員一起努力，積極的實施相關的工作，那么企業的發展速度便會非常快，反之，如果工作人員沒有良好的工作態度，企業的發展會非常緩慢甚至停滯不前。所以，企業在真實發展的過程當中，工作人員的思想觀念以及態度、價值取向的培養非常重要。現在，將企業工會當中的服務管理時效性進行提升，可以將工作人員的綜合素養進行良好的培養，利用對工作人員正確的引導、可以將工作人員的熱情以及積極性調動起來。

（四）全面貫徹我黨的思想路線

在企業，工會在實施服務管理當中，一定要將我黨的思想、政策和方針融入其中，深入進行宣傳。全面深入的對工作人員的信息進行了解，提供更好的提供服務。例如：有效的調節好工作人員的矛盾，幫助工作人員解決工作和生活上的問題等。

三、提升煤礦工會服務管理時效性的具體策略

（一）發揮工會管理的凝聚力

企業當中的工作人員所具備的工作積極性以及態度，是企業發展的關鍵。只有所有的工作人員一同努力，才會推進企業發展。因此，工會要借助多種多樣的活動，調動工作人員的積極性。例如：可以組織知識比賽，優秀員工評選等活動，要全面調動工作人員的積極性，以便企業當中每一個層面的工作人員都能參與其中，將工作人員的素養提升，推進企業的發展。此外，借相關活動的開展，工會當中的領導層可以與基層工作人員密切溝通，對一線員工有更多的了解，真正掌握工作人員的需求，幫助工作人員走出困境。此外，工會當中的成員要定期進行更新，對于成員的選舉一定客觀公正。因此，企業還要將工會的體制進行完善，明確各項工作的具體流程，使其能夠為工作人員多辦實事，將工會服務管理當中凝聚力量發揮出來，增強宣傳的相關工作，重視安全生產工作，對每一項工作嚴格進行監督。

（二）深刻貫徹落實我國的政策以及規定

在對企業當中的制度進行調整當中，總會產生一些矛盾以及問題，這時便需要工會的服務管理當中的作用，能夠給予工作人員正確的引導，使其正確看待其中的問題。在真實的工作當中，工會除了要引導員工對企業制定的政策進行理解之外，還要與領導層進行協調，將以人文本的思想觀念進行發揚。以便企業當中的領導者能夠在對利益進行劃分的過程中，多站在工作人員的角度，為工作人員考慮[4]。同時，企業要增強工作人員的責任意識，樹立正確的榮辱觀念，以便工作人員能夠有敬業的思想。此外，還有一項非常重要的工作便是提升工作人員的安全意識，鼓勵工作人員將自己的創造能力發揮出來，與企業發展的思想觀念保持一致。最后，在企業當中，對于勞動法的相關宣傳力度一定要加強，對管理者以及工作人員要加強培訓的力度，使其能夠更好的了解合同法以及自身所具有的責任和義務。這樣，企業當中所有的工作人員才能樹立正確的合同意識。并且，工會還要增強工作人員對于企業各項合同進行簽訂的培訓工作，向工作人員宣傳我國的法律法規以及相關的政策，使工作人員能夠對其有深入的了解，加強企業當中勞動體制的建立。

四、結束語

總之，我國的煤礦企業是推動我國經濟增長的重要產業，發展的每一步都受到了極大的關注。現在，隨著社會經濟的全面發展，對于煤礦企業的關注已經不再注重產量，而是更加注重安全生產、工會服務等相關工作的構建。在企業當中，工會的服務管理工作，對煤礦企業的健康發展有著極大的推動作用，所以對于該項工作的建設不能更有任何的懈怠，要借助該項工作的開展，將工作人員的積極性調動起來，維護好工作人員的合法權益等，全面促進煤礦企業的有序發展。

參考文獻：

[1]張雪琴.淺議提升煤礦工會服務管理的實效性[J].東方企業文化，2014，11：119.

[2]王蘇玉.探討提升煤礦工會服務管理的實效性[J].辦公室業務，2014，23：230.

[3]王達.煤礦企業工會服務管理實效性的提升思路及優化建議淺述[J].現代國企研究，2015，04：17.

[4]吳冀軍.淺析提升煤礦工會服務管理的實效性[J].辦公室業務，2016，12：21.

（作者單位：山西汾西礦業水峪煤業有限責任公司）