中外傳統商業文化與經濟發展

文/徐禮媛

中外傳統商業文化與經濟發展

文/徐禮媛

在中國傳統文化中，古代商人的經營哲學也是一朵艷麗的奇葩。自夏商，到明清，數千年的古典商業實踐過程不斷包容—異化—傳承，形成了以商業制度和商業倫理為核心、以鄉規民約和民俗文化為外在表現的中國傳統商業文化體系。盡管在我國二千多年的傳統社會中，自給自足的小農經濟占據統治地位, 但是商品經濟也曾在一些歷史時期繁榮發展。與明清時期以晉商、徽商為代表的商品經濟發展相類似, 在宋代商業也曾非常繁榮, 并出現了與之相應的商業文化。到了清末民初, 在西方經濟、文化的沖擊下, 上海、漢口等地方的商業有了新的變化和發展, 借由中西方商業文化的交融與碰撞，我國經濟得到了一定的發展，中國的傳統商業文化也有了新的內涵。本文將選取中國傳統商業發展的幾個特殊時期，對比西方商業文化，旨在探尋商業文化與經濟發展之間的關聯。

兩宋時期商業文化

兩宋時期, 在與北方少數民族政權的邊貿以及東南沿海的海外貿易發展過程中, 商品經濟繁榮起來。針對當時社會上的從商之風, 北宋夏竦曾說：“眾以為法賤稼穡，貴游食，皆欲貨耒耜而買舟車，棄南畝而趨九市。臣竊恐不數十年間，賈區多于白社，力田獻于駔儈。” 當時，僧侶也廣泛從事商業活動,“廣南風俗, 市井坐估, 多僧人為之, 率皆致富” , 就連官吏也“不恥商賈, 與民爭利” , “今官大者, 往往交路遺,營資產, 以負貪污之毀;官小者, 販鬻乞丐, 無所不為”。在北宋的東京, 隨處可見店鋪、酒樓, 與民居、官署、寺宇相錯雜然見于街面, 連宣德樓南面御街兩側的御廊也“許市人買賣于其間” 。當時, 通宵營業的夜市是汴京獨有的特色：朱雀門外大街妓館云集,“街心市井, 至夜尤勝” ;州橋夜市以各類小吃聞名;馬行街夜市“比州橋又盛百倍, 車馬闐擁, 不可駐足” 。到了南宋時期,偏安之都的杭州更是籠罩在醉生夢死的享樂之風下, “士夫一領之費, 至靡十金之產, 不唯素官為之, 新仕亦效其尤者;婦女飾簪之微, 至當十萬之直, 不唯巨室為之,而中產亦強仿之矣” 。據吳自牧《夢粱錄》記載, 南宋臨安的商品有414大類。

商業經濟的發展, 帶來了文化觀念上的變化。陳亮、葉適、陳傅良、呂祖謙、陳耆卿等人都在商人的地位、義利關系等各方面對正統思想提出了挑戰。

陳亮認為：“ 古者官民一家也;農商一家也;上下相恤, 有無相通, 民病則求官, 國病則資諸民, 商籍民而立, 農賴商而行, 求以相補而非求以相病……后世官與民不復相知, 農與商不復相資以為用, 求以自利而不恤其相病, 故官常以民為難治, 民常以官為利己,農商相視, 以虞其龍斷而已, 利之所在何往而不可為哉!”針對以農為本, 商人則作為“四民”之末的傳統歧視觀念, 陳耆卿提出：“古有四民, 曰士, 曰農, 曰工, 曰商。士勤于學業, 則可以取爵祿;農勤于田畝,則可以聚稼穡;工勤于技藝, 則可以易衣食;商勤于貿易, 則可以積財貨。此四者, 皆百姓之本業,自生民以來, 未有能易之者。”這些明顯具有反傳統文化的重商思想, 不僅對封建等級制度、傳統倫理綱常造成沖擊, 而且“人生不能無欲, 有欲不能不爭”的重欲爭利、追求享樂思想似乎逐漸成為一種時代精神。在重商思想影響下, 不僅兩宋時期商業活動成為支撐城市生活的經濟命脈, 而且商人地位也有了很大提高。商人不再低人一等, 反而成為世人羨慕的對象。商人不僅可以送子弟入官學讀書, 可以參加科舉考試, 出任官職;還可以向官府進納錢糧而躋身士流, 通過與宗室、貴戚和官僚家庭聯姻而獲得特權。宋代, “將娶婦, 先問資妝之厚薄;將嫁女, 先問聘財之多少”。宋哲宗時, 有人上疏：“竊聞近年, 進士登科, 娶妻論財……市井駔儈, 出捐千金, 則貿貿然而來, 安以就之。”

當然, 宋代的商品經濟與中國古代商品經濟一樣,只是為了補充農耕經濟的不足, 只是在一定程度上改變著社會文化心理和社會生活, 并沒有從根本上改變農耕文化的統治地位。

晉商自古傳承的商業文化

晉商文化是由山西商人創造的精神財富, 包括晉商的商業組織制度、商業技術、經營藝術、城鄉建筑、廟宇奉祀、商業教育、社會習俗等整個商業文明體系。

晉商文化的內涵十分豐富, 其主要內容可以大致概括為：唐晉遺風的管理思想;崇拜關公的商業倫理;源于地緣貿易的創業精神和鄉土軸心的理財理念;人本思想的企業文化。

(一)唐晉遺風的管理思想

中國古代的堯、舜、禹、夏, 都在山西建都。周朝建立以后, 周成王封其弟叔虞為唐侯, 唐后來改為晉。當時周成王要求叔虞到唐地(今山西晉南一帶)后要實行“啟以夏政, 疆以戎索” 的施政方針。唐叔虞按照中央政府的要求制定的施政方針, 適當保留了夏代以來的一些制度, 維護夏人的傳統習俗, 暫不實行以周禮為中心的宗法制度。同時, 依照游牧民族生產和生活習慣分配土地, 開設田間疆界, 以便利

農牧生產, 暫不實行周朝規定的井田制度, 實行了不完全等同于周朝的政治經濟政策。由此, 晉國孕育出有別于其他諸侯國文化內涵的唐晉文化, 它相對于以周禮為基礎的周、魯、齊、燕文化, 具有政治上博大寬厚、兼容并蓄,經濟上求同存異、自強不息的內力與特點。

(二)崇拜關公的商業倫理

孔子作為中國偉大的思想家, 其思想博大精深,一直是中國傳統社會中儒家思想的重要內容。孔子思想的核心是仁愛和中庸, 他提倡人們立身處世的標準應當是忠義、誠信、禮節與德政, 以此建立一種穩固、和諧的人際關系。晉商所崇拜的關公, 其一生身體力行“忠義”二字, 是忠實實踐孔子仁義、忠信的典范, 加之其忠肝義膽, 誠信磊落, 令萬民景仰, 被政府封為“關圣大帝” , 民間視為戰神、財神。所以, 財雄勢大的山西商人, 一是由于與關公有地域親情, 二是要借關帝君的神威保護商人事業的發展和財產的安全, 到處興建規模宏大的“關帝圣廟”作為會館。在關公崇拜下, 晉商不僅以關公的忠義楷模教育約束員工, 而且在商業活動中表現出了誠實守信等商業倫理。

(三)源于地緣貿易的創業精神和鄉土軸心的理財理念

山西北方橫隔萬里長城, 其北邊就是蒙古等游牧民族, 自古以來就是農牧兩大經濟區的交接邊緣。漢族文化與少數民族文化碰撞、融合, 使山西的黃土文化中不僅具有中原崇禮守信、節儉謹慎的文化特征, 而且具有少數民族驍勇豪放、敢闖敢創的精神。明清晉商很多成功者多是闖口外起家的, 如祁縣喬家、太谷王家、榆次常家等。這些闖口外的成功晉商,幾乎都是勤勞勇敢、敢冒風險、具有創業精神的優秀人才。加上明朝的“開中法”與清王朝統一了北方蒙古地區和東北, 晉商才能集歷史機遇(天時)、地緣優勢(地利)和人的精神(人才)之利, 進行異地販運貿易, 馳騁九州。

晉商的理財理念與技術, 也發端于農業文明與傳統的家規, 從結構上說是以親屬和鄉土關系為軸心, 從內容上說還是治家要勤儉, 對人要講信義, 講厚道, 反對營私、巧取。晉商提倡商道、商德, 先義后利, 以義制利,童叟無欺, 并有相應的管理制度與之配合。

(四)人本思想的企業文化

晉商文化的人本思想最突出的表現為人身股制度。晉商的股份制, 當時稱為股俸制, 有銀股、身股之別。銀股是財東出資并按一定的單位額分股利的股份合作形式, 身股又稱頂生意, 即不出資本而以人力獲得一定數量的股份, 按份額可參加分紅。頂股辦法一般由大掌柜向財東推薦, 經財東認可, 即可將其名字錄入“萬金賬”, 叫做“人身股” 。銀股和身股的區別, 即是俗稱的“出資者為銀股, 出力者為身股” 。勞動力作為資本而頂股是晉商的一大創造, 它與幾百年后西方國家出現的人力資本股或企業管理中的股票期權等制度相比, 不僅可以變勞動者為企業股東和主人翁, 較好地解決了勞資關系矛盾, 而且使更可能多的員工分享企業的利潤, 這就充分體現了企業管理中的以人為本的思想。明清晉商在五百多年的輝煌中, 孕育出了大量優秀的精神財富。晉商正是將晉商文化轉化為企業綜合競爭能力, 才能在幾百年激烈的市場競爭中立于不敗之地。

近代漢口、上海的商業文化

以晉商為代表的中國傳統商幫在明清時期的大發展為中國古典經濟造就了最后的繁榮，1840年鴉片戰爭后,上海開埠, 中國進入半殖民地半封建社會，西方各國商人紛紛涌入上海設洋行、開銀行。在外國商人的示范下以及后來的洋務運動中, 上海出現了一批帶有鮮明資本主義性質的新型企業。之后, 在實業救國的思想下, 資本主義工商業迅速發展起來, 到民國時期以上海為首的東南沿海地區已成為近代中國民族資本主義最發達的地區。

在改變一部分傳統商業思想文化, 并吸收了西方商人的經營方式與文化觀念后, 上海產生了中國近代新型的商業文化。在這種商業文化中, 首先是完全打破了中國封建社會歷史上長期形成的“士農工商”這一傳統的定位序列, 使商從四民之末躍居為四民之首。因為“士無商則格致之學不宏, 農無商則種植之類不廣, 工無商則制造之物不能銷”, 所以商是“握四民之綱領”, 是四民之首。并且由于“上海一埠為通商最盛之地, 商家居住最繁”, 商人的力量也最為強大, 所以近代上海商人已在很大程度上解除了以往商人無法擺脫的自卑情結, 而是自豪地表示“論勢力以商界為最優” 。其次, 對商業在整個國家經濟中地位和作用的認識也上升到空前的高度, 這尤以“商戰”論為代表。在上海經商的鄭觀應指出,西方列強對中國的侵略包括軍事侵略和經濟侵略這兩種主要方式, 其中尤以經濟侵略更為危險, 因為“兵之并吞, 禍人易覺;商之掊克, 敝國無形” 。針對西方列強的軍事侵略和經濟侵略, 中國也應采取“兵戰”和“商戰”兩種方式進行抵抗, 而且應將“商戰”放在首位, “以商立國”。其原因在于有形的“兵戰”只能治標, 而無形的“商戰”卻能治本。可以說, 面對西方列強的經濟侵略, “商戰”論的提出標志著當時中國思想界對中國民族資本主義工商業的作用有了更全面、更深刻的理解。第三, 西風東漸, 大大增強了上海商人的競爭意識, 使近代上海的商業文化具有更強的競爭創新色彩。西方資本主義是在“物競天擇, 適者生存”的競爭中發展起來的, 弱肉強食的自然法則也同樣適用于資本主義商業發展。沒有競爭意識的商人, 在激烈的市場競爭中就難以生存和發展。上海商人很快適應并接受了競爭意識, 甚至還將競爭意識的有無視作能否救亡立國的重要因素,明確表示“競爭者, 實為立國之基礎,而挽回國勢之要務也” 。

在西風東漸中形成的重商、興商的近代上海新型商業文化, 不僅促使上海商業貿易取得巨大發展,成為東方明珠, 而且對上海以后的經濟定位產生深遠的影響, 整個近代的上海社會也體現出明顯的商業化特征。直到今日, 我們在上海的經濟發展中仍可以看到自信而又精明的商人, 感受到崇尚競爭和秩序, 講求經濟利益的商業文化。

與上海有些類似, 在明清時期即為“四大名鎮”之一, 近代又一度發展為僅次于上海的第二大商業巨埠, 被譽為“東方芝加哥”的漢口, 其商業文化也出現了一些新變化。漢口開埠后, 大量外國機制商品如洋布、洋紗、煤油、五金制品等相繼涌入。據清末統計,漢口市場外國棉織品類達60種, 雜貨達27種, 五金制品達15種以上。這時, 漢口已有經營以洋貨為主、廣貨為輔的洋廣雜貨店50余家, 所經營的商品80%是洋貨。民國初期, 被時人稱為“五洋商店”(洋火、洋油、洋燭、洋皂、洋煙)的洋雜貨鋪已遍布漢口。在西風東漸的影響下, 新式文化娛樂場所如游藝園、俱樂部、健身房、舞廳、電影院、文明劇場以及跑馬場、高爾夫球場等相繼出現。與繁榮的商業發展相對應, 1898年,清政府在漢口設立商務局, 1907 年, 在漢口的各幫商董組織漢口商務總會, 代替原來商務局以管理全鎮商務事宜。1908年, 清政府在漢口、武昌設勸業道, “興工勸商”, 并管理工礦、商業及交通事務。與傳統商業大多是獨自經營, 或在親友、同鄉關系的基礎上合伙經營不同, 漢口許多企業采取了新式股份公司形式。在企業內部管理上, 新式商業企業也多采用雇傭制,內部分工明確, 實行規范化管理。這些商業領域的變化, 不僅使漢口在社會習俗、觀念等方面發生變化,而且商人在提高自身社會地位、責任感以及增強參政意識方面也有積極的進步。但與上海相比, 漢口的商業文化仍更多地受到傳統思想、制度等方面的束縛, 沒有能發生顯著而又深刻的變化。

商業文化與農耕文化的關系

中國在二千多年的傳統社會中, 創造了以小農經濟為代表的高度的農業文明。與之對應, 以農業自然經濟為主體的農耕文化是中國傳統文化的主要代表。這種農耕文化與以中央集權的專制和政治倫理文化本位的文化相結合, 產生了強大的凝聚力,使得小農之小與大國之大得到統一, 使得自給自足的小農經濟在中國成為一種超穩定結構, 并延續了兩千多年。

在自給自足的小農經濟下, 為把農民固定在土地上, 男耕女織的自給自足的農業被稱為“本業”, 而工商業成為“末業” 。因為商業可以獲得高利, 不利于農業的穩定, 因而也不利于整個國家的穩定, 所以“重本抑末”政策從漢代一直延續到近代。與之相配合, 經濟思想方面則是強調平均主義的不患寡而患不均的均貧富思想, 崇儉黜奢的消費觀;在思想道德層面, 是重義輕利的價值觀, 它要求人們不要談物質利益, 而是要一心一意談仁政, 談禮義, 即所謂“君子喻于義, 小人喻于利”, 即使退一步講也是義大于利, 以義制利, 即所謂“君子愛財, 取之有道” 。

小農經濟的超穩定, 使得中國社會只能在一次次的變法和農民起義中循環往復。此外, 由于小農文化又最易滿足, 對危機往往考慮不足, 容易陷入盲目樂觀的境地。同樣是因為小農文化容易滿足, 雖然能激勵人們頑強勞作、艱苦奮斗, 隱忍艱苦生活和環境, 但又容易不思進取, 聽命于天, 聽命于人。

盡管自給自足的小農經濟占據統治地位, 但商業活動并沒能在“抑商” 、“禁商”政策下完全消失, 反而隨著商業經濟的不斷發展, 不僅動搖著封建社會的基礎, 而且作為“異質”文化力量——商業文化不斷崛起,改變著社會文化格局, 這在中國歷史上唐宋、明清兩個商品經濟繁榮時期表現得尤為明顯。但是, 中國古代商品經濟是為了補充農耕經濟的不足和統治者的需要而發展的, 商業的發展情況與農業的生產有著極密切的關系, 始終不能脫離農業而獨立發展, 而是當農業經濟繁榮時, 商業也跟著活躍;而當農業發展走入低谷時, 商業活動也就相應地進入遲緩階段。這樣以來, 商品經濟對小農經濟的巨大依附性, 不僅造成商品經濟難以獨立發展, 只能對小農經濟產生一定的沖擊和腐蝕, 也使商業文化始終不能保持獨立文化個性, 也只能僅對社會生活和文化心理產生一定的“腐蝕”作用。那么, 蘊含著競爭、創新、“革命”精神的商業文化也只能消融在中國傳統主流文化之中。

中國商業文化與西方商業文化的比較

西方很早就進入了商業社會, 不但商業十分發達, 而且其商業文化中的某些精神同樣是人類社會共同的精神財富。在西方商業文化中,“重商”、“崇商”的思想十分突出。西方“重商”、“崇商”的精神最初起源于古希臘,古希臘人認為, 商業是高尚的、道德的職業, 古希臘人的這種觀點對西方文明的形成產生了深刻影響。在近代的重商主義學說中,“重商”、“崇商”的精神表現得更為明顯,早期和晚期重商主義都非常重視一國的對外貿易, 并把商業看成創造財富的重要手段。此后的古典經濟學家亞當·斯密在《國富論》中肯定了交換對生產的巨大作用,他提出的分工加交換會促進經濟增長的理論, 被后人稱為“斯密動力”。與斯密同時代的休謨也認為,國家的強盛, 人民的幸福, 是與商業緊密聯系在一起的。在重商主義者的理論指引下, 西歐商業資本迅速發展, 之后的商業革命加速了西歐封建主義的瓦解, 為資本主義工業革命奠定了基礎。現代西方國家在市場經濟體制下, 商業活動幾乎覆蓋了人類社會的所有生產生活領域, 成為完全的商業社會。

西方商業文化中鼓吹個人利益的天然合法性和至高無上性, 充分肯定人們的功利追求。西方功利主義思想產生于17世紀英國工業革命時期, 它作為一種認識和處理個人利益和社會利益、道德和物質利益之間關系的學說,為資本主義工業革命的發展提供了道德精神的支持。在功利主義思想中, 對于人類行為的效果, 功利是惟一有價值的, 從而主張人們應該積極入世, 追求財富是信仰上帝的表現, 勤勞致富是上帝恩典的象征。只要是自己勤勞努力得來的財富, 都是符合上帝對人的要求的, 都是可取的, 甚至提出“不獲利的研究”都是“ 浪費光陰和自我放縱”。功利主義的這種精神和韋伯在《新教倫理和資本主義精神》中所提及的新教倫理精神中有很多相似之處, 新教中也提倡“理性追求社會財富是光榮的”。積極追求財富的思想和精神, 在當時不僅成為西方社會中人們的行為準則和道德價值觀, 甚至在某種程度上成為近現代資本主義發展的動力, 極大地推動了整個西方世界的經濟繁榮。

仔細考察中西方文化, 可以發現兩者在商業活動中的某些方面也有相近的精神。如儒家主張節儉自律, 孔子認為“禮, 與其奢也, 寧儉”。西方提倡禁欲, 個人賺錢并非為個人享受, 是向上帝證明自己,要求個人實行嚴格的禁欲和冷酷無情的節儉。中國傳統思想中的講求先義后利的思想反映到商業中,就是商業經營活動不應只局限于聚財致富, 還要合乎道義原則, 做到“誠信無欺”的交易。對于講究“禮之用,和為貴”的精神, 明清晉商更是在經營管理實踐中將儒家的“禮”、“和”之道用于潤滑貿易中的人際關系, 以求達到“和氣生財”的目的。西方文化中同樣講究信譽和誠信, 認為“信用就是金錢”。托馬斯·阿奎那提倡“公平的價格”,反對交易中的欺騙。霍布斯認為, 人的欲望是多種多樣的, 每個人都會從一個平等和諧的社會環境中受益, 但這一個社會環境的維持,需要每個人的參與, 如果沖突發生就應該雙方妥協。亞當·斯密認為, 人類基本都是利己的, 而且可以通過利他達到利己的目的。這些都是講求互利、公平、誠信的思想。

但是, 從總體上而言, 與西方的商業文化相比,中國傳統思想文化對商業有太多的束縛。儒家的“義利”觀和“天理人欲”思想使得中國社會歷來重視道德規范,輕視個人物質利益和社會地位。在人們的行為規范上,要求“君子謀道不謀食”, 即使人們在獲利時, 也一定要考慮此舉是否符合道德標準。其他諸如“見利思義”、“據義求利”、“義然后取”、“不義而富且貴, 于我如浮云”、“君子喻于義, 小人喻于利”等經典話語,更是時時刻刻約束著人們的思想和行為。

商業文化與經濟發展

(一)商業文化與意大利衰落

中世紀時, 意大利憑借其地理優勢所形成的便利的海陸交通、繁榮的海上貿易、蓬勃的民族精神而聞名于世。意大利的航用羅盤、造船技術、海上法規和航海條例獨步一時, 它在西歐廣闊的海洋上占據了絕對的優勢, 而且意大利商人是西歐最具創造力、最富進取的商人。但是, 到了16、17世紀, 意大利的工商業卻逐漸衰落, 日趨凋零。這其中除了有政治制度、國際環境等客觀條件的原因外, 還有一個不可忽視的因素即商業文化日趨保守, 缺乏創新。具體來說就是以往意大利開拓海洋貿易所產生的勇敢、進取、開拓創新的商業精神逐漸喪失, 巨額財富和經濟繁榮使人們安于享樂。

15世紀之后, 地理大發現帶來了歐洲經濟的重大變革, 商業航路開始由地中海轉移到大西洋沿岸。大西洋沿岸的英、法、荷等國紛紛崛起, 形成了西歐新的世界市場體系, 并在16、17世紀全面推進。而此時的意大利,并沒有意識到新變化帶來的威脅, 依然固步自封, 固守著種種傳統的制度模式和思維方式, 這其中的一個表現就是意大利商人依然堅持腐朽封建的行會制度。行會制是中世紀意大利城市工商業的產物, 它在中世紀早期對于保護稚嫩的工商業確實起到了不可抹殺的作用。但是,到了中世紀晚期, 它的腐朽、封建及墨守成規也越來越暴露出來。16、17 世紀的行會“變得越來越狹隘和排外,它們制定了越來越多的嚴格的規章”, “限定價格, 維持工資水平, 以防止降低產品成本, 保持傳統的一致性,扼殺競爭” 。這種保守落后的行會制度形成了一個僵化、呆板的市場經濟體系, 造就了一幅死氣沉沉的工商業局面, 也是最終促使意大利工商業衰亡的“劊子手”。

從意大利在中世紀時以商業興盛, 到在16、17世紀工商業甚至整個國家經濟衰落的過程中, 都可以看到商業在其國家經濟中的重要作用, 可以看到商業文化對促進商業繁榮、保持經濟活力和增加國家競爭力的重要作用。當然, 意大利是一個半島小國, 商業尤其是海外貿易對其有特殊意義, 它的興衰似乎并不能完全說明商業文化對一國經濟發展的重要作用。當時間到了20世紀60、70年代時, 東方世界中另一個小島國日本的經濟崛起, 卻再一次使美國等西方資本主義國家深刻認識了商業文化或企業文化對于企業發展及國家興盛的重要作用。

(二)培育中國的現代商業文化

美國著名經濟學家S·庫茲涅茨在其著作《現代經濟增長：發現和反映》中寫道：“一個國家的經濟增長,可以定義為給居民提供種類日益繁多的經濟產品的能力長期上升, 這種不斷增長的能力是建立在先進技術以及所需要的制度和思想意識之相應的調整的基礎上的。”這就是說, 經濟增長的基礎除了技術因素外, 還有文化的重要作用, 而一個國家的思想文化體系中直接關系經濟增長的就是商業文化。此外, 一些學者還認為, 商業文化作為一種獨特的文化工具, 也是一種生產力。特別是商業企業文化, 作為管理的高級階段, 一種高級管理形態——文化管理, 它給企業帶來的凝聚力直接就轉化為生產效率, 也就是說, 它直接就轉化為了生產力。也有學者認為商業文化作為商業的要素, 也是一種經濟資源。總之, 商業文化在現代市場經濟體制下, 必然對經濟增長發揮重大的作用, 同時也是一種有待深度挖掘和提煉的資源。

那么, 商業文化的基本內容是什么呢? 中國商業文化學的奠基人、原商業部部長胡平認為，商業文化是：(1)商品是一個載體, 文化附加在商品上, 所以商品本身就是一種文化;(2)商品營銷文化, 營銷是根據消費者需要, 企業利用各種手段使商品滿足顧客的需要, 營銷的手段和方法也是一種文化;(3)商業環境文化, 一個企業要有良好的內部購物環境和外部環境;(4)商業倫理文化, 企業在商業競爭中要公開、公平, 要講信譽, 講誠信, 或者說一切商業活動要遵循基本的社會道德倫理;(5)新商人文化, 就是使新一代的商人成為有文化、守法律的商人;(6)商業精神, 商業精神是商業的靈魂, 是企業的價值觀念, 商業精神要把企業發展的目標與全體員工的需求結合在一起, 成為員工們共同追求的目標和共同的道德規范及行為準則。

至于中國現代商業文化的內涵, 除了要挖掘中國傳統文化中具有現代價值的商業文化和精神, 如“說一不二”、“童叟不欺”的誠信文化,“和為貴”的商業和諧倫理,“勤、儉、廉”的商業精神, 經世濟民的商業責任感和愛國主義外,中國現代商業文化還應吸收西方商業文化中于我有用的商業文化和思想。比如, 經濟主體有平等地參與市場平等精神和商品交換中互利精神,及西方國家商業文化中以法律合同承諾明確雙方的權利與義務,并依法執行的契約精神。最后，中國的現代商業文化必然應該找準時代的脈搏，在“新常態”和互聯網經濟大興其勢的過程中，發出屬于商業文化的聲音，促進國民經濟的健康發展。