企業機關科室的“苦瓜臉” 也該換換了

文｜王紅山 鄭州鐵路局新鄉供電段

企業機關科室的“苦瓜臉” 也該換換了

文｜王紅山 鄭州鐵路局新鄉供電段

提起我們單位的機關職能科室，職工就有一肚子牢騷。職能科室給職工最深的印象是：下班組只會檢查、考核、扣錢；職工到機關辦事往往臉難看、事難辦。基層打上去的報告，明明可以及早答復解決，卻一拖再拖，不見回音。相反，段里今天發個活動通知，明天就得把總結報上去；今天發個報表通知，明天就要把上千臺設備存在的問題統計上去。至于基層能不能來得及，能不能在這么短的時間內完成統計，他們全然不顧。

鐵路單位，班組車間眾多且分散，基層車間班組與機關相距較遠，除了有著天然的空間距離，機關科室的糟糕作風又帶來了心理距離。此種情況的蔓延和發展，對企業的發展非常不利，也給安全生產帶來一定的隱患。

造成這種現狀的原因，還是職能科室對自己的定位認識不清。職能科室的職責，一是完成上級領導交給的任務，制定工作計劃、政策、制度，組織有關工作的落實，監督檢查基層班組的執行和落實情況；二是為基層班組服務，促進基層班組建設，解決班組職工工作中遇到的問題和困難。對于第一部分職責，職能科室基本上能夠落實到位，第二部分職責落實的差距就很大了。許多科室領導、管理人員基本就沒有服務的概念，習慣于高高在上，有的甚至故意刁難。為什么會這樣？我認為，一是機關科室人員思想認識有問題，自身素質需要提升；二是缺乏必要的考核和獎勵機制，管理人員服務好壞一個樣，服務不服務也一個樣，也難怪各個都是“苦瓜臉”，讓職工到自己的段里辦事，竟然感到異常陌生。

我呼吁，企業管理要強化機關職能科室的服務職責，加強管理人員的職業道德，提高他們的個人素質，發揮好為基層服務的作用。只有把基層職工當成一家人對待，把職工的事當成自己的事去辦，基層職工和機關科室之間關系融洽，企業的安全生產才更能有保障。