對自媒體時代統戰宣傳工作的思考

◎唐浩漩

對自媒體時代統戰宣傳工作的思考

◎唐浩漩

近年來，以微信、微博為主的新興自媒體蓬勃發展，日益豐富了人們獲取信息的渠道，也對傳統媒體形成了一定的沖擊。在 “人人都是通訊社、個個都有麥克風”的自媒體時代，人人都是信息的傳播者、也是信息的發布者。新時期，統一戰線的主要任務是協調關系、化解矛盾、凝聚人心和維護穩定。自媒體時代的到來，不僅為統戰宣傳工作帶來了更加廣闊的工作空間，同時帶來了前所未有的新挑戰。習近平總書記在2015年5月召開的中央統戰工作會議上指出： “要加強和改善對新媒體中的代表性人士的工作，建立經常性聯系渠道，加強線上互動、線下溝通，讓他們在凈化網絡空間、弘揚主旋律等方面展現正能量。”

在 “人人參與、競相發聲”的自媒體時代背景下，積極借助自媒體開展統戰宣傳工作，不斷探索和創新網絡環境下統戰宣傳工作的方式方法，鞏固共同思想政治基礎，擴大統一戰線的社會影響，事關新形勢下黨和國家各項事業的發展大計，這也要求我們要主動回應，積極思考，并有所作為。

一、自媒體對統一戰線工作的影響

（一）民主的參與范圍更為廣泛，但凝聚人心的任務更為艱巨

隨著自媒體時代的到來，全球面臨著空前開放與透明的輿情環境。微信、微博等通訊方式的發展和廣泛運用，讓黨和政府的聲音直接進入民間輿論，這進一步拓寬了社會各界人士參與國家政治生活的渠道，豐富了社情民意信息的來源。這對于統戰宣傳來說既是一種機遇，又是一種挑戰。不容忽視的是，自媒體時代，主流媒體不管從數量和影響面上都不如大眾媒體，尤其值得注意的是一些偏激甚至具有危險性、煽動性的言論，它們在各種傳播手段中傳播速度很快，容易造成負面甚至有害信息的擴散，不利于社會和諧和國家安定。如果應對突發事件時，能恰當運用自媒體等工具，就會對這類突發性事件的輿論發展產生積極的作用，反之，則會進一步推動突發事件向輿論危機的演變，最終會影響到社會的和諧穩定發展。

統戰工作通過微信群、QQ群等即時通訊群，可以廣泛收集社情民意信息、吸納參政議政建言、協調溝通各方意見，讓社會各個階層人士都能廣泛參與、真實表達，通過線上線下積極 “爭取人心、凝聚力量”，化解不利因素，激發積極因素，從而更好促進黨委、政府民主決策和科學決策，達到發揚民主、化解矛盾，統一認識，凝聚人心的作用，也為新時期構建和諧社會、維護國家穩定發揮重要作用。

（二）豐富了表達方式，但鞏固共同思想政治基礎的任務依然艱巨

自媒體時代，人人都是信息的發布者。目前，西方部分國家利用在互聯網向全世界宣傳、推廣西方意識形態，甚至別有用心，雇傭一些組織和代理人，進行滲透，抹黑我們的黨和政府，挑唆民族宗教矛盾，搞分裂和顛覆陰謀，甚至搶占輿論陣地，顛倒是非黑白，輸送另類價值觀，擾亂民心，雖經相關部門及時應對，收效很好，但敵對勢力亡我之心不死，還需要進行長期艱苦的努力。在新形勢下，統戰宣傳工作必須搶占新興媒體的陣地，從信息的單向發布向輿論引導轉變，爭取統戰權威信息首發權，積極宣傳黨的政策、統一戰線工作成果和代表人士的優秀事跡，加強與統一戰線成員的聯系，有針對性地開展思想教育工作，不斷提升政策解讀和輿論引導能力，使統一戰線成員在潛移默化中受到教育和引導，切實增強統一戰線成員走中國特色社會主義的道路自信、理論自信、制度自信和文化自信。

（三）滿足了表達訴求，但圍繞中心服務大局的任務更為艱巨

改革開放以來，公民的個人發展和利益保護得到了前所未有的保障。也不可否認，依然存在著利益多元化，甚至不同利益間的矛盾。表達利益，追求利益成為普世價值，但相應的規則、法律、協調機制、表達渠道都有一個從無到有、不斷完善的過程，推進國家治理體系和治理能力現代化，即通過自上而下的管理和自下而上的監督以及部門之間的協同和基層單位的自治，構建強有力和高效率的政府，提高黨科學執政、民主執政、依法執政的水平，以適應國家現代化總進程。統戰宣傳工作在推進國家治理體系和治理能力現代化方面具有獨特優勢，主要表現在一是通過自媒體傳播手段很好的宣傳我國的人民代表大會制度、民族區域自治制度、中國共產黨領導的多黨合作和政治協商制度及其發展歷史，宣傳黨的統戰理論、統戰政策，以進一步增進共識；二是促進社會主義核心價值觀等先進文化產品的傳播，進一步凈化網絡文化，提升全民文化素質；三是通過宣傳引導，利用統一戰線協調關系、化解矛盾的功能優勢，維護人民群眾的內部團結，減少國家治理中的阻力，為國家治理體系創新和治理能力提高創造良好的社會環境。

二、在自媒體時代作好統戰宣傳工作的思考

自媒體時代的統戰宣傳工作，在宣傳統戰政策、聯系統戰對象、服務廣大人民群眾等方面，取得了明顯成效，但在實踐中也存在著一些薄弱環節和突出問題，主要表現在以下幾個方面：

在宣傳內容形式方面，時效性、針對性、明顯與社會類自媒體的宣傳廣度、宣傳水平有差距，積極性主動性還需加強，要充分考慮統戰成員的理論水平、心理狀態、欣賞習慣等方面的改變。目前的宣傳內容形式，一是內容較為枯燥，多以政策宣傳解讀等理論說教式為主，相對乏味，缺乏吸引力和感染力；二是在形式上多為專題輔導、報告培訓，不夠靈活，成員的參與度和投入度還有待提高，尤其是如何達到預期的實效還需要認真研究。

在宣傳思想觀念方面，首先表現為宣傳水平和超前意識不夠，對重大常規宣傳工作提前謀劃還可以更到位，對突發性重大事件的反映還可以更及時；二是部分宣傳工作人員把新媒體視為 “洪水猛獸”，針對新媒體上出現的謠言和負面報道甚至錯誤言論等，一味地進行封、堵、刪，缺乏與媒體與受眾溝通回應意識，缺乏舉一反三、追根溯源、解剖麻雀的精神，缺乏對錯誤觀點的批判精神。

在宣傳平臺建設與管理方面，一是在對QQ群、微信群等即時通訊群的監管方面未完全到位，導致偏激言論快速傳播，造成負面效應；二是對 “網絡語言”掌握不夠，不熟悉網言網語；三是對網絡從業人群的培訓引導不足，底線意識教育不夠，致使發布者為了經濟效益，一味追求點擊率，追求轟動性、刺激性，社會價值和責任意識亟需提高。

三、對加強自媒體時代統戰宣傳工作的建議

習近平總書記在全國宣傳思想工作會議上指出 “宣傳思想工作創新，重點要抓好理念創新、手段創新、基層工作創新”，同時指出， “宣傳思想部門工作要強起來，領導干部要強起來，班子要強起來，要成為讓人信服的行家里手”。做好統一戰線宣傳工作是全黨全社會的共同責任，絕不是統戰部門一家之事，大家都要做統戰工作的宣傳者。統戰部門雖然不是專業的宣傳部門，但承擔著 “化解矛盾、協調關系、理順情緒、凝聚人心”的重要職能，做好多媒體時代的思想宣傳工作，責任重大、使命光榮。

第一，增強責任感，畫好同心圓，樹立 “服務發展”的理念。

習總書記強調，只要國內外大勢沒有發生根本變化，堅持以經濟建設為中心就不能也不應該改變。因此，當前統戰宣傳工作必須堅持 “圍繞中心、服務大局”理念。黨的十八大指出 “建設中國特色社會主義，總依據是社會主義初級階段”，發展仍然是解決一切問題的 “總鑰匙”，統戰宣傳工作只有融入中心、服務發展，才會有旺盛的生命力和不竭的動力之源。宣傳思想工作與經濟建設相比，屬于精神建設，是在頭腦中搞建設，建樹的是理想信念，感染的是思想靈魂。將全社會的力量凝聚到共同奮斗目標上來，增加正能量，減少阻力就是統戰宣傳工作的用武之地。精神家園的勞作，要 “虛功實做”、 “結合實際”，只有把思想、道德、觀念等無形的東西融入搞活動、辦實事等有形載體之中，才能化無形為有形，真正做到出影響、有實效。

第二，順應時代要求，創新工作機制，樹立“與時俱進”的理念。

時代在發展，傳播媒介也在不斷更新。習總書記強調，宣傳思想工作要因勢而謀、應勢而動、順勢而為。當前，我國已進入發展關鍵期、改革攻堅期、矛盾凸顯期，各種思想交流、交融、交鋒更加頻繁，社會各階層的表達能力也不斷提高。統戰宣傳工作要敢于打破常規，積極開拓新的工作領域。為了更好的迎接挑戰，統戰宣傳部門應與時俱進，順應時代潮流，轉變觀念，完善制度，利用微博、微信等自媒體積極引導網絡輿論，成為互聯網上紛繁混亂信息的過濾器，傳遞正能量，講好中國故事，為凝聚人心、化解矛盾、維護社會和諧穩定發揮積極作用。理念創新是一切創新的先導。有理念的創新和跨躍，才會有工作上臺階、上水平。從事統戰工作的人員要掌握自媒體特點，熟悉自媒體的運作方式及傳播規律，把自媒體看作是了解社情民意、掌握統戰成員思想動態的新渠道，看作是加強與統戰成員聯系溝通、增進感情的新平臺，看作是強化思想政治工作、引導社會輿論的新途徑，因勢引導、主動融入。面對各族各界，分屬不同群體，既有共同利益追求，又有個體差異，統戰宣傳思想文化工作直接接觸代表性人士，他們接觸面廣，思維活躍，尤其需要理念創新、手段創新和工作創新，掌握宣傳思想文化工作主動權，打好意識形態主動仗，以更開闊的視野因勢而謀。面對新形勢、新任務，必須保持思想的敏銳性和開放度，打破傳統思維定勢，努力以思想認識新飛躍打開工作新局面，積極主動做好統戰思想宣傳工作。

第三，占領主陣地，擴大影響力，拓寬信息發布渠道。

自媒體時代，公眾獲取信息渠道日益多元化，這就要求統戰宣傳工作必須適應新形勢要求，發揮媒體特色優勢，爭取宣傳實效最大化。一是要整合各類宣傳資源，借力發聲。

二是要盡量激發各類媒介的社會責任感，弘揚正能量。三是要創作群眾喜聞樂見的宣傳載體，將有利于凝聚人心的宣傳效應擴大到千家萬戶，傳遞到每一個人的精神世界。要動員和鼓勵統一戰線各族各界，積極發掘好典型，好事跡，好材料，以先進和典型帶動，引導社會意識，形成最大共識。發揮微信群 “快”的優勢，通過圖片、文字、小視頻、語音等功能實時對統一戰線政策和重大活動等情況進行播報，主流網站發揮 “全”優勢，多角度、多方位進行宣傳報道；視頻發揮“活”優勢，通過電視臺播放視頻等進行轉載，擴大宣傳，方便統戰成員生動形象了解。

第四，做好平臺維護，強化責任監管，促進多數媒體同頻共振。

一些媒體為擴大影響力，追求經濟效益，故意放棄底線，搞不正當競爭，如果缺少維護和監管，就會破壞輿論界生態，生出本不必要的事端。所以，維護好平臺，強化責任監管，提高質量和水平，以對待傳統媒體的標準把握新媒體就顯得非常重要。一是針對微信群等即時通訊群出現的偏激言論，監管人員要在第一時間對相關政策和真相進行宣傳講解，疏導情緒，引導他們理性、合理表達訴求。二是加大對 “網絡語言”的掌握和運用，掌握網絡交流的藝術與技巧，用網絡語言靈活地與網民自由互動、溝通交流，拉近與成員的距離感，提升對成員的吸引力和感染力。

第五，主動發聲，凈化傳播環境，引導網上主流輿論走勢。

首先是注重 “網絡大V”等 “意見領袖”的引導， “網絡大V”擁有數十萬乃至百萬的粉絲量，成為青年一代獲取信息的主要來源，影響著成千上萬網民的價值取向。因此，必須引導 “網絡大V”樹立正確的社會價值導向并做模范帶頭作用，多傳遞正能量。二是注重加強統戰網絡發言人、信息員、管理員等隊伍的培訓，著力培育主流輿論 “意見領袖”，打造 “網上生力軍”，對相關人員進行對應引導，最大限度消除社會負面影響。三是對少數別有用心、蓄意傳播謠言造成嚴重負面影響的人，要依照法律進行嚴肅處理和打擊，起到震懾作用。

（唐浩漩，民盟甘肅省委會副主委/責編王宇航）