淺析遼寧省中小企業跨境電商業務發展

鐘 文 伍曉敏 景 娜

淺析遼寧省中小企業跨境電商業務發展

鐘 文 伍曉敏 景 娜

以信息技術為主導、網絡為基礎、全球化為支撐的跨境電子商務發展迅猛，遼寧省大力扶持中小企業開展跨境電子商務。遼寧省中小企業發展跨境電商擁有較好的區位和產業優勢，同時也面臨著比較復雜的問題和挑戰，需要廣大中小企業和地方政府共同協同努力使跨境電商業務更上新的層次。

跨境電子商務 遼寧省 中小企業

一、遼寧省中小企業跨境電商發展現狀

以信息技術為主導、網絡為基礎、全球化為支撐的跨境電子商務業務從企業層面看有助于企業擴大國際市場，形成新的增長點；看政府層面上看具有重塑國家產業鏈、促進就業、實現經濟新增長、改善市場需求結構等作用。近2年來，遼寧省跨境電商發展迅速。在葫蘆島市等地建立了具有特色的跨境電商平臺,僅在2016年1-10月期間，葫蘆島泳裝業通過跨境電商平臺出口退稅額達752萬元，效益可觀。

二、遼寧省中小企業跨境電商的SWOT分析

(一)優勢分析

1、地處東北亞經濟圈中心，地理位置優越

遼寧省臨近日本、韓國、俄羅斯，處于東北亞經濟圈的中心地區，也是東北地區最重要的對外開放門戶。遼寧省大連市是東北的航運、金融、經濟中心，以大連為首構成了錦州、丹東、營口、葫蘆島等沿海城市對外經濟帶。

2、遼寧省交通便利，產業集群發展較好

遼寧省地勢平坦，具有發達的鐵路、公路、航空運輸系統，對遼寧省跨境電商產業集群的形成有良好的促進作用。從總體上看，遼寧的產業集群已經初步完成了“企業扎堆”、產業集中的初級階段，更加地域化、專業化的產業集群發展勢頭良好。同時，遼寧正處在實施“五點一線”以及“遼寧中部城市群”等發展戰略的重要階段，積極建設發展大型主導企業牽動、中小企業廣泛參與的網絡化的產業集群。

3、遼寧省中小企業行業齊全、產品多樣

近年來，遼寧省中小企業除了致力于五金、食品等傳統商品的出口外，葫蘆島泳裝、西柳服裝和小商品、佟二堡皮革等輕工業近幾年發展勢頭迅猛，大大豐富了遼寧省跨境電商的商品供應來源。由此可見，遼寧省中小企業行業齊全、產品多樣化。

4、遼寧省中小企業跨境電商發展速度迅猛

雖然遼寧省中小企業跨境電商與其他南部沿海城市相比起步較晚，但近年來發展迅速迅猛。據遼寧省外貿進出口分析報告顯示：2016前十個月遼寧省中小企業跨境電商出口額同比增長了1.8倍，跨境電子清單數增長了4.1倍。出口商品數量增長了3.1倍。其中，葫蘆島已經成為我國最大的泳裝出口地之一，出口額占全國的二層以上，已經成為國際知名的泳裝生產商。

（二）劣勢分析

1、對新生的商業模式適應較慢

與南方沿海城市相比，遼寧省企業大多存在“重生產、輕流通”，“重國內、輕國外”的思想。商業基礎薄弱、起步較晚、發展較緩，對電子商務的認知也存在局限性。受傳統思想的束縛，人們對虛擬的電子商務還處在懷疑和不信任的狀態。受區位影響人們的思想較為閉塞，不易接受新興事物。對跨境電商這種新興的商業模式適應較慢。

2、缺乏專業的跨境電子商務人才

首先，電子商務作為一種新型的行業，發展變化極其迅速。跨境電商作為電子商務的新模式更是如此。大學對人才的培養跟不上時代的發展，具有一定的時滯性。其次，遼寧省與其他南方沿海省市相比經濟發展相對落后、工資水平相對較低。以至于人才大量外流，更多高級人才涌向北上廣等城市謀求更好的發展。

3、企業內部信息化管理程度低

隨著互聯網的普及，遼寧省中小企業已經開始建立自己的局域網，但是企業內部的信息化管理程度還有待提高。從系統管理情況來看，多數企業在財務管理、進銷存管理和人力資源管理上應用效果較好，其他系統應用情況都不理想。由于遼寧省中小企業受資金和技術的制約還未真正實現內部的信息化管理。

4、產業上下游關聯度不強

一般情況下，在供應鏈中的地位越重要，與上下企業之間的協同聯動共享程度就越高。根據調查顯示，遼寧省大多數中小企業所參與的電子商務應用還處于信息發布與傳遞的階段。雖然，目前遼寧省中小企業越來越重視網上營銷，但與客戶、下游企業的關聯程度依然有待提高。

5、信用缺失和管理體制不完善

跨境電商是一種新型的電子商務。國家目前并未出臺完善的法律法規來規范交易過程中出現的問題。在這種情況下，遼寧省中小企業跨境電商也普遍存在信用缺失和管理不善的問題。一些企業在交易過程中存在鉆空子的現象損害了遼寧省跨境電子商務行業的整體形象。

（三）機會分析

1、整個跨境電商行業市場前景廣闊

科技及移動互聯網的不斷發展為遼寧省中小企業跨境電商業務的持續發展提供了技術支持，國際物流體系逐漸完善的建立為遼寧省中小企業商品的在國際范圍內的流通提供了保障。可見遼寧省中小企業跨境電商的發展潛力十分巨大。廣闊的市場前景使遼寧省中小企業在從事跨境電商方面有著不可多得機遇。

2、地方政府政策扶持跨境電商發展

地方政府為促進中小企業跨境電商快速發展，吸引中小企業從事跨境電商行業，適應互聯網環境下的競爭特點，提高企業經濟效益、增加就業，出臺了一系列的相關扶持政策。例如，遼寧省在2015年出臺了《遼寧省人民政府辦公廳關于印發遼寧省發展跨境電子商務工作方案的通知》，并且每年都有跨境電子商務平臺專項資金擬扶持項目進行專項建設。

3、地方政府和行業協會積極搭建跨境電商平臺

近幾年，遼寧省重點培育沈陽汽車及零部件、營口汽保、西柳服裝、佟二堡裘皮、沈陽五愛、葫蘆島泳裝、丹東邊貿等10個具有特色的專業電商平臺，幫助中小企業開展跨境電子商務業務，為遼寧省中小企業跨境電子商務發展提供了有力的實地環境。

（四）威脅分析

1、跨地域市場競爭激烈

遼寧省中小企業跨境電商的發展與南部沿海城市相比起步較晚、發展速度較緩。上海、寧波、杭州、廣州等城市目前被國家定為跨境電商的試點城市。這些城市依靠自身優越的地理位置、良好的人才條件、發達的交通運輸系統以及雄厚的經濟實力，大力發展跨境電商，與其他省市的距離越來越大。與此同時，隨著南方地區跨境電商的迅速發展，部分企業已經將目光投向了東北亞地區。這對遼寧省中小企業來說又是一次巨大的挑戰。

2、跨境電商的經營技巧不斷深化

隨著跨境電商的深入發展，企業在跨境電子商務的具體經營技巧也在不斷深化、系統，加大了跨境電子商務的競爭。南部沿海城市依靠優越的地理位置和開放的人文環境更易接受到新的知識和技能，接觸跨境電子商務比較早，積累了豐富的銷售渠道、業務操作技巧，企業的跨境電商競爭力比較強。這使得原本就相對落后的遼寧省中小企業要想追趕或達到這些城市跨境電商的水平將十分艱難。

3、行業寡頭出現不利于企業的發展

近年來跨境電商發展勢頭強勁。據調查，跨境電商企業已超過20萬家，而平臺企業也已超過了5000家。一些國內外傳統的大型電商平臺也做起了跨境的買賣。例如，國際電商巨頭阿里巴巴速賣通、亞馬遜，國內電商巨頭天貓國際、京東。這些行業巨頭覆蓋了歐美和部分亞洲市場。遼寧省中小企業建立的獨立的電商平臺在市場影響度、顧客群等方面還剛剛起步，未來進一步發展的難度較大。

三、完善遼寧省中小企業跨境電商生態圈的建議

（一）針對遼寧省中小企業的建議

1、加強企業內部的信息化建設

跨境電子商務對企業的信息化管理水平有較高的技術要求，企業內部的信息化管理建設水平直接影響企業跨境電子商務的競爭力，中小企業必須要不斷提高企業自身的管理信息化。例如，由于網站的推廣網頁瀏覽質量能夠直接影響銷售業績，企業在自己商品更新速度、庫存統計顯示和顧客信息的獲取等方面提高自動化，為顧客提供更舒適的網上購物環境，可以提高企業的跨境電子商務業務發展速度。

2、加強培養和引進專業人才

企業應加強對懂電商、懂市場、懂外貿高端復合管理與技術人才的培養和引進。中小企業應加強與高校之間的合作，提高在校生的實際操作能力，使高校學生對于貿易流程有更加全面的了解。同時，遼寧省中小企業還可以通過提高薪資待遇等人才引進戰略，解決遼寧省中小企業跨境電商人才匱乏的弊端。

3、提高產品質量，塑造品牌效應

虛擬網絡缺少實體店鋪的“真材實料”感，跨境電商業務的拓展比傳統產業更依賴“品牌效應”，利用品牌優勢來維系客戶的消費粘性。因此，遼寧省中小企業跨境電商要從樹立品牌意識，確保產品的品質，以做到誠信經營，形成產品品牌效應。

4、完善跨境電商商品的供應鏈建設

商品生產、銷售和運輸等供應鏈的完善是跨境電商業務順利、高效進行的保障。跨境電商雖是新型電子商務，但所涉及的領域有服務業和零售業，亙古不變的還是進行銷售的過程，營銷、銷售、供應鏈、客戶關系管理都是基本要素。遼寧省中小企業跨境電商若想做大做強，必須將這些環節系統化、科學化，保證銷售供應鏈各個環節系統化、完善化，才能使遼寧省中小企業跨境電商更具活力與動力。

5、深度挖掘企業的運營模式

遼寧省中小企業在進行跨境電子商務運營過程中還應該通過跨境電商平臺，利用自身經營的優勢，為消費者提供更加細致的，專業化的服務。根據當前遼寧省中小企業跨境電子商務的發展情況，合理規范其運營管理模式的同時深度挖掘企業自身的運營模式。利用計算機互聯網技術和電子平臺的應用。提高企業跨境電子商務的運營水平，提高遼寧省中小企業的市場競爭力。

（二）針對政府提出的建議

1、進一步完善促進跨境電商發展的政策和措施

政府應加強規劃和引導的工作，重點解決跨境交易中出現的清關難、稅收高、收付匯繁瑣等問題。完善行業信用監管體制，促進遼寧省中小企業跨境電商的健康有序發展。也可以給予中小企業跨境貿易的專項補貼，為遼寧省跨境電商的發展創造寬松的環境。同時，加大力度發展與跨境電商相關的產業，形成完整的產業鏈，得到更高的附加收益。

2、搭建地方跨境電商人才培養和引進的平臺

政府應積極搭建人才培養平臺、加強對企業的扶持為我省跨境電商行業創造優越的政策環境。鼓勵遼寧省各高校培養跨境電商的高級人才，支持在高校內部建設跨境電子商務人才實訓基地。同時應積極倡導各高校與企業看展多種形式的跨境電商合作，提高在校生的實際操作能力。在人才培養過程中尤其要重視理論與實際相結合。

3、完善跨境電商信用體系和地方法規體系

政府部門應按照中小企業登記，完善信用登記制度。通過參與到中小企業激勵政策中，提高遼寧省中小企業和客戶進行信譽評價積極性。同時，政府應該逐漸完善跨境電子商務有關法規。保證跨境電商在進行貿易時能夠擁有完善的法律法規作為保障。這就需要政府部門依據遼寧省的實際情況制定出符合遼寧省中小企業跨境電商的法規。

（作者單位：遼寧工業大學）