史玉婷：卅載從警路一片愛民情

◎文／高笑怡 蘇杭

史玉婷：卅載從警路一片愛民情

◎文／高笑怡 蘇杭

本溪市公安局社區警務支隊身份證管理大隊承擔著全市170萬人口的居民身份證管理工作。在這支隊伍里，有這樣一位女警，30年來，她始終工作在服務群眾的一線崗位，以忠誠和敬業、堅守和奉獻受到群眾的交口稱贊。她就是社區警務支隊身份證管理大隊大隊長史玉婷。

1986年以來，史玉婷每天接觸的都是各類群眾咨詢、戶籍變動登記、辦理領取身份證、戶籍檔案查詢、簽發暫住證等一些瑣碎的工作。她熱情周到，不厭其煩，真心實意地服務每一個前來辦證的人。

時間回溯到2015年11月6日。北臺村的劉大娘是位殘疾的孤寡老人，因辦醫保等急需辦理身份證，年歲大了行走不便，便把電話打到了身份證管理大隊詢問。史玉婷了解情況后，帶領同事拎著照相器材等工具，購上水果，驅車趕赴北臺村老人家中，為其拍身份證照片，辦理相關手續。老人感動地說：“真沒想到大老遠的你們跑上門來服務，這是把我這個老太太當親人了，太謝謝你們了！”

2016年春節，闔家團圓之時，史玉婷為了方便在外地工作的本溪籍群眾辦理二代指紋身份證，帶領大隊同志從除夕到正月初七始終忙在工作崗位上，一天都沒有休息。初一早晨上班時，史玉婷還在發高燒，丈夫上午便送來退燒藥，當看見辦事的群眾站排等候，史玉婷正忙碌著接待群眾，丈夫只好把退燒藥交給其他同志，沒敢打擾妻子，心疼地離開了。大年初二，支隊長帶著水果來慰問她們時，看到史玉婷一邊打著吊瓶，一邊接待前來辦證的群眾。支隊長眼含熱淚，連聲稱贊：“這是多好的同志啊！”

有人問史玉婷：“為什么這樣玩命地工作？”她回答說：“服務百姓，忠誠履職，是我的職責所在，我就該這樣做。”

身份證管理大隊承擔著補辦身份證和全市所有身份資料的最后審核把關工作。從審核信息、人像采集、校光對比、上傳數據，到最后的接收卡證、審驗讀卡、發放新證，要經歷多道工序和流程，史玉婷和大隊民警嚴格把關，確保身份證辦理和審核工作不出一絲紕漏和差錯。

2015年的一天，史玉婷在大廳接待了一位男子，稱身份證丟失了，要補辦身份證。史玉婷調取了戶籍底卡照片與本人進行比對后發現照片與本人不符，在隨后對男子進行相關戶籍資料的詢問時，男子回答都不準確。憑借多年戶籍工作的經驗，史玉婷判斷：這個人并非戶籍資料所顯示的人，應該有問題。于是，史玉婷和同事控制住該男子，并移交到派出所。經進一步詢問，男子承認自己是冒用弟弟的資料辦理身份證報考技校，沒想到一下就被史玉婷的“火眼金睛”識破了伎倆，只好乖乖“認栽”。

身份證管理工作不僅需要耐心、細心，更需要一種對工作負責的態度。身為大隊長的史玉婷以身作則，率先垂范，面對每天數百條的數據，帶領全體民警充分發揮主觀能動性，保證信息質量的同時，進一步提升辦證效率，贏得群眾的一致好評。

2012年底，本溪市尚有31616人未采集人像。想在短時間內完成這項工作，采集這3萬多人的照片、制作證件，可不是一件容易的事。面對龐大的數據，史玉婷認真梳理、仔細核對，把31616條數據歸納分類，再由大隊8名同事分門別類進行條塊管理，并聯絡屬地派出所進行屬地采集。2013年，通過開展入校園、進社區、開通網上便民服務平臺等服務舉措，累計采集人像1.7萬余人。對于剩下的1.4萬余人，身份證管理大隊通過“周報告、周通報”制度，要求派出所陸續跟進，確保采集質量和效率。截至目前，全市人像采集率高達99.31％，在全省名列前茅。

史玉婷從警的故事說不完、道不盡。“苦了我一個，幸福萬家人。”這句話語正是她內心世界的真實寫照。三十載從警之路、三十載無悔人生，史玉婷用執著和奉獻詮釋了對工作和群眾的愛。