組織扁平化理論對政府管理體制的影響分析

文/中共合肥市長豐縣委黨校 張壽龍

組織扁平化理論對政府管理體制的影響分析

文/中共合肥市長豐縣委黨校 張壽龍

我國政府機構經歷了十幾次重大變革，促進了政府職能明顯優(yōu)化，工作效率有效提升。但是整體管理體制以及運行機制并沒有發(fā)生根本的改變。縱觀政府體制，行政審批項目過多、審批制度繁雜導致工作效率很難得到突破；部門之間權責界限不清晰、分工不明確、缺位越位等問題導致政府對群眾反映不靈活。鑒于此，本文引入組織扁平化理論在政府管理體制中的應用，旨在為一線工作提供理論指導。

組織扁平化理論；政府管理體制；影響

組織扁平化理論的主要思想在新公共管理理論以及西方組織管理理論中都有所體現，它更側重于針對現行政府管理體制中存在的缺陷進行研究，并規(guī)范政府職能、提升公務員隊伍整體素質水平、重構政府組織機構及其幅度。

一、組織扁平化理論的內涵分析

（一）組織扁平化理論概述。傳統的管理制度相當于一個等級分明的金字塔，整個組織被分解成多個部門，部門與部門各自完成本職工作，從縱向來看，可將這種制度體系理解成上層決策、中層傳達、下層執(zhí)行的做法。但隨著網絡技術的不斷發(fā)展，網絡中任意一用戶都能與其他網絡用戶實現溝通且都能直接獲取到網絡中發(fā)布的信息，這種創(chuàng)新性的變化給政府管理帶來了深刻影響，使得組織逐漸由金字塔式管理制度向扁平式結構演變，適當減少管理層級、嚴格裁剪冗余人員，這將極大地提高領導機構的工作效率，使其更能適應現代環(huán)境的要求。

（二）國內政府管理體制建設中的局限性分析。1.政府管理層次過多。由于上級政府的工作計劃、方針政策等都需要一級一級地傳達，而政府層級過多就會嚴重影響溝通效率，有時甚至會出現傳達到地方政府的各種精神、要求變了味的問題。這將直接對地方政府貫徹落實上級政府文件要求的工作情況造成嚴重影響。2.政府溝通成本、協調成本以及控制監(jiān)督成本過高。一方面，由于政府層級過多，使得各相關機構和部門在溝通交流、消息傳達上需要同時與多個層級進行協調，而如此繁瑣的步驟和過程導致相關機構需要付出大量的精力和時間，這不僅嚴重影響工作效率，還嚴重影響工作效果、項目質量。另一方面，有些政府部門之間的職權界定不明確、管理制度設計缺乏規(guī)范性、工作部門設置過多、任務分配過細，從而嚴重增加了協調成本。此外，為了滿足對多個管理層次進行工作監(jiān)督的要求，就要相應的設立多個監(jiān)督機構來進行監(jiān)督和控制，再加上上下級之間互相監(jiān)督、同級之間也需要監(jiān)督，導致協調和監(jiān)督成本迅速增加。

二、組織扁平化理論對政府管理體制的重要影響

（一）進一步規(guī)范政府職能。一方面，需要重新界定政府的管理職能、管理范圍、管理程度，處理好政府宏觀調控、保障監(jiān)督以及協調服務之間的關系，將與這些問題搭邊或毫不相干的職能適當取消，從而簡化政府職能和審批制度，提高政府工作效率和問題處理靈活性。另一方面，出臺相關政策和法規(guī)鼓勵發(fā)展社會中介機構，適當為中介機構的發(fā)展提供資金、資源等方面的支持，而社會中介機構的主要任務就是去接管政府“不該管、管不好”的項目，促進社會逐漸形成自我約束、自我管理和自我發(fā)展的新模式。

（二）重新架構政府組織機構。首先，中央政府與各地方政府之間的關系需要重新構建，應確保省級政府的數量足以承擔中央政府直接下達的任務；各省級政府需在中央政府的直接領導下設立所屬的派出機構。其次，目前國內關于地級市建制方面的功能定位情況不清晰，并且地級市政府供養(yǎng)的人員過多，則容易與縣級政府在財政資源上出現激烈的爭搶，甚至發(fā)生嚴重沖突，不利于各地級市政府與各縣級政府和諧發(fā)展，因此可以考慮將地級市建制逐漸取消。第三，適當在縣級政府下設直接領導的鄉(xiāng)公所等派出機構。綜合以上三點措施，將改革精力放在擴充省級政府建制、取消地級市建制和鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府上，最終形成中央政府、各省級政府、各縣級政府的扁平化管理格局。

（三）全面提升公務員的綜合素質。高素質的公務員隊伍是確保政府運行機構順利重構、促進政府工作效率不斷提升的重要保障。制度改革之后，政府內部領導機構應分為政府首腦層、政府各工作部門領導層和工作部門業(yè)務主管層這三個層面。其中，工作部門領導層和工作部門業(yè)務主管層之間的工作有時是需要交叉進行的，因此，就需要高素質的公務人員來適應類似于這種職責范圍靈活變化的工作崗位。

（四）扁平化理論對政府機關內設機構和人員的影響。扁平化理論對政府機關內設機構和人員也會產生一定影響，例如，機關內設機構減少、扁平化，員工職位晉升通道變窄、員工知識短板問題急需補充、很容易出現高原現象，故而，在應用組織扁平化理論進行構建的同時，應注意其對機關機構及人員的消極影響，從源頭入手，強調事前預防，從而全面提升政府機關管理體制的順利變革。

三、總結

綜上所述，國內現行的政府管理體制存在管理層級復雜、各部門之間權責模糊、溝通成本高、協調和監(jiān)督成本高等問題。總結這些問題的共同點可發(fā)現，傳統的金字塔式的管理體制已不能滿足當代發(fā)展環(huán)境，而扁平化管理理論卻能克服上述缺陷，提高政府工作效率和工作質量。

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