全媒體時代圖書館的知識功能與定位探究

文/黃河科技學院 張偉

全媒體時代圖書館的知識功能與定位探究

文/黃河科技學院 張偉

隨著科技的快速發展，全媒體時代已經到來，為了使圖書館知識服務滿足人們的需求，提升圖書館的服務功能十分有必要。本文首先闡述了全媒體特點，分析了全媒體時代圖書館的公共知識平臺打造、圖書館知識服務功能重構，并就全媒體時代圖書館運行模式以及知識功能與定位進行探討，以此為提升圖書館的綜合實力奠定基礎，滿足廣大群眾對知識的需求。

全媒體；圖書館功能；知識功能；定位探討

全媒體時代的到來，為人們提供了多元化的傳播方式，滿足了廣大群眾媒體體驗多方面的需求，其中有視覺、聽覺等。當前各種數字技術的媒體融合，使得以往圖書館單一的信息傳播模式已經無法滿足時代的發展需求，因此提升圖書館的服務水平十分有必要。重新探索圖書館的知識功能與定位，有助于提升圖書館服務的整體水平。

一、全媒體特點概述

全媒體是指多媒體形式下，將多種媒介形態應用其中，以三網條件為前提，使多終端的接收得到優化，同時在空間上、時間上、方式上不受到束縛，有助于信息多維度傳播得到更好的實現。

全媒體作為當前信息傳播手段的集成者，其具有多樣化的傳播方式，其為廣大群眾提供了多方位的信息傳播效果，在這個過程中將網絡的優點完全發揮，使群眾能夠隨時隨地進行交流與溝通，同時使信息傳播范圍更廣泛，使信息傳播空間得到拓展。因此，全媒體時代下，圖書館只有跟隨時代的發展步伐，將知識服務功能進行準確定位與拓展，才能使圖書館在當前激烈的市場競爭中站穩腳跟。

二、全媒體時代圖書館的公共知識平臺打造

（一）知識搜集階段。隨著當前網絡的快速發展，海量信息的出現使人們對有效知識的搜集存在難度，大量信息中有的信息富有價值，而有的信息是無效的，因此，如何從海量信息中提取出有效的信息十分重要，這些信息將直接決定其利用價值。在知識搜集過程中，需要采用檢索工具或收集技術，將一些無效的信息分離出來，以此提取出有效的信息。具體可以從這幾個方面著手：1.圖書館借助網絡，采用有效的搜索引擎，快速的查找所需的網站，之后從海量信息中將有價值的信息篩選出來。2.采用網絡搜索檢索工具。其中有WWW類檢索工具、FTP類檢索工具等等，其能夠從較多的信息中檢索與篩選。3.采用文獻數據庫，將所需的文獻進行瞄準，直接找出相應的文獻，其有助于提升所查找知識的效率。4.采用電子郵件，對相關的數據、文本等信息進行快速傳遞。以上所闡述的內容與知識搜集有著密切的聯系。

（二）知識組織階段。通過對有價值的信息進行搜集后，用戶查找起來還存在不便捷的現象，知識還需要再一次進行整理，因此對信息進行分類與管理十分有必要，也就是說將知識進行再次加工。在這個過程中，首先應當將“知識因子”與“知識關聯”表示出來，從結構上進行重組，通過一定的標識揭示出分散于各類文獻或信息中的“知識因子”的邏輯聯系，之后再以重組的方式對新的知識結構進行評價，使用戶更好地理解知識。另外，按照知識類型進行有序的分類，同時建立有效的檢索與儲存系統，使信息得到良好的保存，使用戶的查找與利用知識時更加便捷。最后，需要調配與分布知識資源，優化知識布局與導航，使用戶在利用與共享知識時更方便。

（三）知識傳遞階段。知識的利用價值在于發揮解決問題的作用，這就體現了知識的傳遞的重要性。良好的傳遞方法能使用戶滿意度得到提升。當前用戶對知識的傳遞方式有著更高的要求，其期望個性化、便捷的信息獲取方式。因此，圖書館應當根據用戶對知識的需求采用有效的傳遞方式，主要有這幾個服務模式：1.知識主動推送。2.知識呼叫中心服務。3.RSS訂閱的知識服務方式。

（四）知識應用階段。圖書館的知識服務需要將知識的價值最大化發揮出來，因此，提升圖書館知識應用服務十分有必要。在這個過程中，可以通過開展數字化環境下的知識服務，建立良好的數字圖書館，為用戶提供全方位的知識服務，為提升圖書館知識應用服務奠定良好基礎。

三、全媒體時代圖書館知識服務功能重構

（一）對圖書館知識服務提供解讀。全媒體時代，圖書館應當注重多維度的知識服務，首先，圖書館提供的知識服務的范圍較廣，將網絡設備應用其中，比如手機移動圖書館、數字圖書館等，人們可以通過多種渠道來獲得知識。其次，圖書館還應注重個性化的服務，滿足用戶對知識各方面的需求。可以將新媒體個性化推送的優勢作為主要手段，以滿足不同用戶對知識的需求。最后，圖書館應完善與整合信息知識，通過了解用戶的需求，為其提供有價值的知識。在全媒體時代，圖書館在推動知識時，應為用戶提供文字、圖片、聲音等全方位的信息知識服務，使廣大群眾在獲得知識時，能夠采取不同的媒體及載體進行選擇。

（二）對圖書館知識學習空間構建解讀。在當前全媒體時代，圖書館的空間構建主要包括三個方面，分別為社交空間、知識空間、個性化空間。其中知識空間能使用戶快速獲得知識，利用知識進行學習，因此，以存儲、編碼、檢索、歸類的詞條方式進行組織，對實現知識的交互發揮重要作用。社交空間指的是用戶之間的交流、互動及分享，另外還包括圖書館之間的評價。在這個過程中，不僅能使知識得到更廣的傳播，而且還能形成良好的圖書館的媒體社交平臺。個性化空間是指讓用戶在輕松活躍的環境下進行交流互動，以此使互動的形式更好地發展下去。

四、全媒體時代圖書館運行模式

（一）采訪編輯。圖書館與全媒體的相互結合，對于信息加工人員來說，均屬于全媒體信息中心，其相當于館內的通訊社。信息人員工作處理相關的文件，之后再進行二次加工與編輯，雖然傳播速度較慢，但是能夠滿足廣大讀者對多元知識的需求。

（二）整合共享。對信息采編流程的再造就是指全媒體數字平臺，圖書館內所有信息人員提供的信息，都是通過對信息的深入加工所形成的，之后再進行重新組織，生產出各種形態終端信息產品。通過集約化的知識制作，使信息資源得到全方位的開發，解決以往信息傳播難以規律運營的問題，改變了以往的第一時間生成的理念，逐漸朝著第一時間發布的方向發展，使信息資源在開發、生成以及傳遞上得到良好的發展，使全媒體環境下的圖書館產業獲得良好運行，為提升圖書館的經濟效益奠定基礎。

（三）制度保障。全媒體環境下的圖書館平臺的組成包括三個部分，分別為歷史資料庫、成品庫、待編資料庫。系統通過“四個統一”來實現管理，即統一用戶管理、統一內容管理、統一任務管理、統一數據庫管理，為實現圖書館資源共享奠定基礎，為促進全媒體數字平臺的良好運行提供保障。

五、全媒體時代圖書館職業定位

（一）全媒體時代圖書館職業定位。數字化的圖書館與傳統圖書館有著一定差異，傳統圖書館主要是建立在用戶需要上，而將來圖書館定位主要是從顯性與隱性資源中，根據人們對知識的需求來有針對性地提煉相關知識，以此為用戶提供良好的知識服務。這種信息服務形式為主動服務，借助多媒體設備，為實現多元化的圖書館資源信息、服務方式奠定良好基礎。

（二）全媒體時代圖書館的社會定位。圖書館在為讀者提供知識服務時，應當遵循以人為本的理念，將讀者放在首要位置，為讀者構建一個優質的知識系統，使用戶在良好的條件下獲得知識。在全媒體背景下，應當以用戶為中心，為用戶提供知識技術及其應用，還有知識使用與用戶方面的相關知識，以此改變以往的單向知識傳遞，實現雙向的互動交流，使用戶能夠更好地控制知識內容。不斷完善全媒體時代下圖書館的可用性、可獲取性、可靠性等方面的技術平臺。將以往由視頻、圖形、音頻、文字等形式組成的知識片段，發展到由各個不同的知識片段的相互集合，以此形成易于理解的、清晰的知識體系，給用戶提供良好的知識空間平臺。

（三）典藏人員應加強與圖書館各個部門的溝通。要想為用戶提供更好的知識服務，典藏人員還應加強與圖書館各個部門之間的溝通。與采用人員進行溝通，其對處理用戶薦購圖書館數據時，如果圖書館基藏書庫或二線書庫已經有收藏會及時通知典藏人員將書調撥到外借閱覽室區；在與參考書閱覽區人員的溝通中，當閱覽區的圖書有新版本時，應及時將更換舊版本的書籍；與一線人員溝通中，其與讀者接觸最多，十分了解用戶對知識的需求，這對圖書調整、增補方面能提出有效的建議。

（四）典藏人員應完成圖書清點、剔舊和注銷工作。在比較開放的網絡時代，進行圖書清點能了解圖書館藏書的實際狀況，在圖書流通過程中，經常有讀者反映利用OPAC檢索到某書，但是在實際中卻無法找到，導致這種現象原因主要是書籍的丟失但數據庫未顯示。所以，通過清點圖書館的藏書，能夠將丟失的圖書進行標識，同時對舊的書籍或者破損較嚴重的書籍及時注銷，防止讀者找不到該書籍。

六、結語

總而言之，全媒體時代的到來，給圖使館建設帶來機遇的同時也帶來一些挑戰，因此，對圖書館功能與定位的重新探索十分有必要。首先應當打破傳統的圖書館經營運作模式，充分發揮媒介的優勢，使其滲透到圖書館運作中，以此為實現雙向互動知識服務功能奠定基礎。因此，隨著全媒體時代的到來，將來高校圖書館內涵將越來越復雜與深入，其職能也將逐漸拓展。因此，圖書館應當跟隨時代的步伐，重新探索圖書館的知識功能與定位，這樣才能為讀者提供更優質的知識服務。

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