現代物流管理在高校后勤服務中的運用

曠旭東

現代物流管理在高校后勤服務中的運用

曠旭東

隨著我國信息化的發展，越來越多的高校引入了物流管理系統來服務高校后勤，為學生提高更為優質的環境進行學習，現代物流管理可以幫助高校后勤提供更為充足、廉價、優質的物資保證教學以及師生們物質基礎。

高校 現代物流管理 高校后勤

一、現代物流管理的特點

現代物流的發展是為了滿足人們的需求為目標，將物品進行運輸、配送等方式送至消費者手里的系統。現代物流管理的發展是順應社會發展的需要而生的企業物流系統。具有科學性、系統性、準時和專業化的特點。現代物流管理不再是傳統的物流，而是利用現代的科學技術手段，利用更為系統的物理管理將物品更為專業、準時分銷和配送到需要人手中的一種物流管理系統。

二、高校后勤服務的特點

首先高校后勤服務顧名思義就是為高校師生來服務的一個系統，其核心功能便是服務。主要服務目標為高校的師生。其次高校后勤服務由于其本身的性質決定的屬于“人財物相組合的系統”，是所有人利用一定的資金，進行物的一系列活動。其次高校后勤服務物流又屬于一個分系統，在整個高校中屬于一個不可缺的部門。同時高校后勤物流管理具有一定的穩定性、周期性等特點[1]。與其他物流管理相比，高校后勤物流管理有律可循，而物流管理的對象是固定的，且相對穩定，所以具有一定的規律性。

三、目前高校現代物流管理現狀

高校作為培養人才的主要地方，既要保證學生學到最為先進的知識，又肩負著學生安全健康的后勤服務，所以現代物流管理系統是學校必不可少的后勤服務系統。

（一）目前高校的物流系統

雖然高校以學校教學為主，但是同時作為一個公共產品，不可否認的高校物流系統是必不可少的存在著，首先學校的教學設備的采購，后期的保養維修以及設備的收后服務工作等。另外師生間以及學校食堂所需要的食物等都需要物流的提供。同時老師的福利采購以及辦公區域的裝修等等多方面的都需要物流的來完成，所以高校物流是高校發展必不可少的系統。

（二）我國傳統物理管理系統狀況

我國傳統的物流管理一般都是由學校的校長來主管物資，同時根據物資的不同分社了不同的管理機構。也就是我常見的新政辦公物資管理部門、科研物資的管理以及實驗室教學的管理等，所以往往使得很多管理部門往往按照傳統的觀念進行管理，缺乏了主動服務的意識，一般都是上面下達命令購買什么物資，那么就去購買，而沒有指定更為詳細的計劃，更為科學的服務與師生[2]。另外由于傳統的物流管理部門都是每個部門只負責本部門的物資，缺乏溝通，使得物資的購買出現重復等情況，浪費了資金，沒有實現經濟的最大化，所以使得物流管理的有效性無法得到發揮。

（三）現代物流管理在高校后勤服務中運用的必要性

首先我們現在處于信息化社會，高校的發展要順應時代的變化，才可以培養出更為現代的高科技人才，現代化物流管理可以以最為優質的服務，經濟最大的管理模式，為高校的正常運轉提供科學、健康、安全的現代化管理。其次傳統的物流管理系統往往是大包大攬的后勤保障體系，使得很多教師亞太過大，沒有太多的經歷放到提高教育質量上，成為教育事業改革和發展的阻礙，所以現代化物流管理系統采用一體化的管理，節省了人力、物力，教師可以利用更多的精力進行教學和科研[3]。同時高校后勤現代物流管理是為了更好地適應社會主義市場經濟體制的發展，依據于現代企業的管理模式，運用于高校后勤管理工作中，建立以社會為主的符合學校發展服務體系。根據傳統的后勤管理物流的情況，高校后勤需要由自我壟斷服務向開放型用人辦后勤進行改變，來更好的服務與師生。

四、高校物流管理模式選擇

雖然我國高校后勤服務的物流目前還處于初級階段，很多高校對于后勤物流的改革，還在進行中，但是從目前狀況來看高校物流管理體制逐漸向社會以及企業化進行了邁步，不過起權利的非配還不是特別清晰，仍然具有傳統的集體制的界限，使得高校物流管理缺乏社會競爭力。所以如何選擇適合的現代物理管理模式更好地服務于高校后勤服務成為了運用的重點。

（一）自我營運物流模式

自我營運物流模式，是高校科研采取自我的資源優勢和經驗，利用現有的市場，組建現代化的獨立物流公司[4]。同時按照現代企業的運作模式進行高效物流的運作，不僅局限于高校本身的服務，還可以進行高效的合并以及擴張，整合物流過程，牢牢抓住物流管理的核心，通過供應商的優化，建立動態優化的戰略合作關系。物流管理方面可以采用市場多元化的戰略，走出校門，積極地參與到市場競爭中，獲取更多的方面的資源配置。

（二）第三方物流管理模式

這種物流管理模式是將高校物流承包出去，由第三方進行物流的服務，這種管理模式的是現代管理模式發展的趨勢[5]，這樣高校可以想精力放到更科研上面，同時還可以節省資金的投入，加快資金的運轉，另外第三方物流管理模式還可以分享科學、信息技術的進步成果，充分實現信息的互換，大大地節省了成本。

（三）不同管理模式的聯合物流

不同管理模式的聯合物流就是高校采用自我物流的運營結合外來公司的物流進行高校物流管理。這種管理模式的采用在高校中一般較多的是考慮成本的控制，管理者可以大大地節省了資金同時由提高了物流的服務質量。

不同的管理模式都有獨有的特點，在高校的后勤服務中，哪一種現代物流管理模式更為合適，都需要高校結合自己學校的情況，進行多方面的考慮，控制成本，提供優質服務進行現代化物流管理[6]。

五、現代物流管理在高校后勤服務中目標

（一）高效的服務

無論是哪種物理管理模式，高校物流管理都是為教學所服務的，所以學校物流的本質是“讓渡性”的，而不是一“利益為中心”的管理系統。所有物流系統的配備、送貨等都是服務的體現。

（二）資源的節約

現代物理管理最大的特點就是資源的節約，所以在高校后勤服務中運用，可以大大減少流通中時間的消耗，減少了商品的附加值[7]，是商品得以價值的最大化，所以節約是現代物流管理的主要運用體現。

（三）服務的滿意度

物流本身的特點是就是用最少的時間讓客戶得到自己的購買的東西，滿足消費者的需求。現代物流管理的運用，以及時性、快速性為服務宗旨，科學的、安全將物品進行傳遞和運輸，是消費者滿意度大大提高，正是現代信息時代的標志。

六、結語

高校后勤服務在現代物流管理中屬于一個特殊的物流管理系統，所以在系統的設定中需要考慮到物資的種類、品目以及物資數量的多少、物資的流向、服務網點以及物品質量的保證等，所以現代化物流管理在運用中需要做到信息化、快速化、批量化以及協同化等方面的要求，來提升整體的服務質量。目前我國處于高校的改革時期[8]，很多課程的設定也隨著新課改的進行發生了變化，所以高校后勤為了使學校更為科學、快速發展，需要做好最優質資源的配置，提高物流管理水平，使現代物流管理在高校后勤服務中得到更大的利益。

[1]王強．大服務 微創新—服務視角下的現代高校后勤創新管理[J]．高校后勤研究,2014(04):28～29．

[2]馬衛東．現代大學制度與高校后勤管理的價值融合[J]．教育理論與實踐,2013(36):9～11．

[3]程智韜． 高校后勤實體物流管理研究[J]． 物流技術,2013,05:96～98．

[4]黃河．大學城高校后勤物流系統的建立與運營分析[J]．物流技術,2013,13:50～52．

[5]盛訓祥． 按現代企業制度要求構建高校后勤社會化服務體系[J]． 安徽理工大學學報(社會科學版),2003(02):47～49．

[6]雷智峰．高校后勤改革中的計劃外用工管理[J]．華中農業大學學報(社會科學版),2004,02:90～92．

[7]伍玫． 高校后勤社會化服務管理工作存在的問題及反思[J]．成都大學學報(社會科學版),2011,05:117～120．

[8]陳明山． 高校后勤物流系統化管理模式探索[J]．赤峰學院學報(漢文哲學社會科學版),2006,02:112～113．

（作者單位：重慶三峽學院后勤集團）