智慧體育在體育產業中的開發與應用
——以南京市為例

劉 昉，蘇曉云

智慧體育在體育產業中的開發與應用
——以南京市為例

劉 昉1，蘇曉云2

智慧體育是智慧城市的一種內部深化，也是智慧城市理念的外擴在體育產業中的延展。針對體育產業多元集成式的產業鏈實現智慧化信息化開發，從而構建起智慧產業形態，筆者認為需要引入更適宜產業發展的項目工程精細化管理方法。并以南京市體育產業智慧化發展狀況為例展開闡述。 關鍵詞：智慧體育; 體育產業; 精細化管理; 南京 Abstract: Wisdom Sports is an internal deepening of the wisdom of the city, as well as the sport extension of wisdom city concept. To utilize the diversified integrated industry chain of the sports industry to achieve intelligent information development, and thus build the form of the wisdom industry, the author believes that the need to introduce more suitable for industrial development projects fine management. At the same time, the paper spreads its ideas by using the present situation of wisdom development of sport industry in Banjing as an example. Key words: Intelligent sports; sports industry; fine management methods; Nanjing City

前言

智慧體育作為智慧城市的一個組成部分，伴隨著各種智慧化技術及信息化手段的實施與介入在城市體育產業領域中逐漸成型并發揮其作用與影響。就實現方式上而言，智慧體育是智慧城市的一種內部深化，也是智慧城市理念的外擴在體育產業中的延展。例如，智慧體育同樣是借助計算機技術、互聯網技術、移動通信技術、物聯網技術，發揮多種基礎信息設施的優勢，將人類社會生活中產生的與體育活動有關的龐大信息進行智能處理，形成符合需要的體育活動方式、體育產業管理模式，進而構建新的體育產業環境形態。無論是智慧城市還是智慧體育都同樣是為了使得城市、資源和產業更科學化、規范化、個性化運作，其都是科學化管理理念在實際生活和生產中的物質化，其目的都是以最大限度的降低資源損耗獲取更為高效便捷的服務與物質產出。

體育產業所涵蓋的內容較為廣泛，其貫穿體育用品生產、銷售、體育場館建筑活動和體育服務全過程，不僅包括企業，而且還包括各種參與產業活動的機構(行政事業單位、社會團體)，以及個體經營活動；是一種利用體育自身功能及幅射作用創造價值的產業，是為社會提供體育產品的同一類經濟活動的集合[1]。按照《體育及相關產業分類(試行)》[2]，體育及相關產業的活動主要包括以下八個方面的內容：體育組織管理活動；體育場館管理活動；體育健身休閑活動；體育中介活動；其他體育活動(體育培訓、科研、彩票、各類出版物、展覽和傳媒服務等)；體育用品、服裝、鞋帽及相關體育產品的制造；體育用品、服裝、鞋帽及相關體育產品的銷售；體育場館建筑活動。針對這樣多元集成式的產業鏈實現智慧化信息化開發，從而構建起智慧產業形態，需要引入更適宜產業發展的項目工程精細化管理方法。

精細化管理是一種管理理念和管理技術，是通過規則的系統化和細化，運用程序化、標準化、數據化和信息化的手段，使組織管理個單元精確、高效、協同和持續運行。與傳統的科學化管理模式相比，項目工程的精細化管理理論更適用于智慧體育的實踐開發進程。也可認為智慧體育的實踐開發實際就是借助智慧化技術及信息化手段將精細化管理理念在體育產業鏈各環節中逐一實現的過程。

精細化管理方法在現代體育產業中實現應用主要在以下幾個方面：需求管理、信息傳輸模式變革、減少時間和資源損耗提高產業運營績效、產業運營標準化管理和過程績效評價。

1 智慧體育促進需求管理及時響應

體育產業不同于普通的服務型產業及制造生產型產業，其產業需求較為多元，大致可以劃分為體育運動場地使用需求、提升身體素質保持健康的需求、體育休閑娛樂的需求、體育運動裝備的消費需求、獲取體育活動信息的需求、交流體育運動感受的需求等。這些需求來自社會大眾，層次也各有不同，在滿足需求之前首先要做的就是將這些來自不同人群、層次的需求進行采集、梳理歸類和規范化按流程管理。而且這些直接面向體育產業提出的需求也同時對與之相關聯的行業領域產生影響，如體育運動場地的使用需求還牽涉到交通運輸、餐飲、百貨零售等行業的服務內容；獲取體育活動信息的需求、交流體育運動感受的需求關聯著媒體傳播、信息通訊、文化教育等行業領域的運行。利用智慧化技術和信息化手段對需求的管理具體表現如下：

(1)將公眾分散的對于體育運動場地的需求通過網站信息平臺、手機APP客戶端、電話、短信等信息化手段進行采集集中后，由場館管理方依據管理規則接受請求并發布場地日程安排，完成需求響應。

(2)公眾可以通過各地、各場館在各類媒體上發布的賽事和活動日程表，自主選擇觀看、參與或關注，目前大多數此類賽事和活動均設立了專題論壇、博客或實時在線視頻直播互動鏈接，充分滿足公眾獲取相關活動信息及交流體驗及感受的需求。

(3)相關管理部門根據人口居住及體育活動行為大數據的分析，在熱點區域設立群眾體育鍛煉點、體育社會指導點以及10分鐘健身圈等體育輔助類設施與公共服務機構。

面對智慧城市、智慧產業的建設和發展需要，通過“十一五”建設，南京市已建成以光纜為主體、數字微波和衛星通信為輔助手段的大容量干線傳輸網絡，規模、容量、技術等方面均居國內領先水平。擁有100多萬公里光纜、500G出口鏈路的城域網；實現城區20M接入，農村8M全覆蓋，為信息化發展提供了良好的基礎條件。以南京電信為主體全面推進公眾無線接入網絡建設，全市WIFI熱點已超過1800個，政府機關和賓館等窗口單位已經率先實現無線寬帶接入，主城內休閑場所、商務樓宇等熱點區域實現無線寬帶基本覆蓋。

南京市5000多個體育場館有半數以上實現場館使用管理信息化，并在市體育管理部門的組織與協調下，實現場館社會化服務與使用。搭建了如手機APP“寧體通”，面向社會大眾提供實時在線羽毛球、乒乓球、網球、籃球、足球、游泳、器械健身、體質監測等體育活動場地預約訂購服務。根據市民健身鍛煉的行為模式、場館使用情況數據的綜合分析，全市11個行政區實施規劃布局，已有810個社區(行政村)完成了“10分鐘體育圈”建設，100%覆蓋全市。鼓樓區已有13所中小學的體育場可以免費鍛煉；玄武區現正在每個街道指定一所試點學校，計劃試點開放；建鄴區也為市民開放了5所學校[3]。目前，南京市所有由體育管理部門組織設立的體育設施及健身路徑已逐步添加設置二維碼，通過掃描二維碼可實現對相應體育設施及健身路徑使用方法的查詢和報修維護。

2 推動體育產業信息傳輸模式變革

鑒于體育產業中絕大多數的需求為服務類需求，且目前的服務方式均以供需雙方信息交互完成服務為主，這就意味著信息傳輸承載著影響體育產業運營發展的重要使命。早期的體育組織管理活動、體育場館管理活動、體育健身休閑活動、體育中介活動、體育賽事活動、體育培訓服務、體育科研、體育彩票服務、各類體育出版物、體育展覽和傳媒服務等信息的交互傳輸依靠的多為紙質文件、口頭通知、電話傳真等較為傳統的方式，與數字網絡化傳輸方式相比存在傳輸時效差、誤傳率高、資源損耗高等弊端。隨著科學技術的進步，智慧化技術和信息化手段層出不窮，體育產業中信息的傳輸模式也需要向著速度更快、效率更高、更標準、更節能、更便捷的方向演變。如依靠多維傳感技術和物聯網，可實現遠程異地個人體質數據監測、健康信息采集、運動行為狀態觀測；利用GIS定位和城市空間建模技術，可實現實時周邊健身場館信息查詢；通過數字加密及解碼技術和移動通信技術，實現了二維碼信息關聯查詢以及無幣交易。

2009年，南京市政府制定了公網與專網相結合的無線城市建設規劃，并將無線寬帶政務專網列為“智慧南京”的核心基礎設施。無線寬帶政務專網承擔了為城市管理、公共服務和應急指揮提供移動寬帶無線接入服務的重要使命。2013年，南京亞青會組委會決定使用基于TD-LTE的城域寬帶多媒體數字集群共網試驗系統為8月舉行的第二屆亞洲青年運動會通信指揮保駕護航。7月底，已實現了80%的南京主城區主要道路、浦口亞青村和亞青會重要場館群的網絡覆蓋。亞青會期間，該系統成功為南京市政府、公安、消防、城管、醫療衛生及廣電等系統以及亞青會主運行中心/技術運行中心共計300名終端用戶提供了音視頻聯動的指揮業務，并為40個賽事場館提供了人員、車輛安檢監控業務，首次實現了中國自主研發的寬帶多媒體數字集群技術對國際重大賽事的通信保障[4]。

3 減少時間和資源損耗提高產業運營績效

與其他的產業一樣，體育產業的運營也面臨著如何通過技術手段和管理方法實現減少時間和資源損耗、降低運營成本，從而提高產業產出增加值的問題。數字網絡化的信息傳輸方式提高了體育產業中服務信息的時效性、準確率和人力物力使用度；智慧化信息化的需求管理模式也為各類體育產品制造商和銷售商提供了更為精準的生產指導和市場營銷方向；體育活動行為大數據和數據信息資源云化組成更為相關體育管理部門提供了有力的數據支撐和決策支持。

“十二五”期間，南京市的大中型企業已全面實現企業資源管理、網絡營銷及綜合集成應用，培育50家有重要影響的電子商務行業網站，培育50家電子商務應用率達到60%以上的大型流通企業；初步建成國際貿易信息化支撐環境，口岸平均通關時間達到6小時以下，貨物平均庫存時間降低50%。建成跨部門、信息資源共享的智慧政務體系，信息化全面支撐政府行政管理工作，新型電子政務成為推進服務型政府建設的有效手段。政務公開信息網上發布率達到100%，政府部門普遍實現網上辦公，90%以上的行政許可、行政處罰事項可通過網絡辦理，網上申報納稅額占納稅總額的70%，城市管理100%實現網格化[5]。

4 產業運營標準化管理和過程績效評價

任何一類產業都有其特性，其運營過程也是千差萬別。體育產業的特點是多元化多跨界，運營管理內容涵蓋：體育組織管理、體育場館運營管理、體育場館建設管理、體育中介管理、體育產品生產管理、體育產品銷售管理、體育培訓管理、體育科研管理、體育彩票管理、體育出版物管理、體育展覽管理、體育賽事及活動傳媒管理等。產業運營過程中涉及交通運輸、文化教育、媒體傳播、裝備制造、科技研究、金融貿易、社會管理等眾多領域。要實現對體育產業運營標準化管理，首先要做的就是面向眾多的管理內容制定適宜的統一化的管理標準，并將標準推廣和施行。現階段的狀況下，還無法制定此類體育產業運營管理標準并進行實施，更無法對體育產業的整體運營過程實現科學合理的績效評價。目前，僅能以各體育管理部門、體育場館、體育組織、體育團體、生產企業、銷售企業、建設企業、培訓機構、媒體和出版機構獨立或小范圍聯合開展績效評價。但在市場競爭日益激烈的環境中，越來越多的企業和行業通過多種形式的聯合，推行有利于自身發展的行業標準或績效評價辦法，以此來獲得更多的市場份額和更重要的市場角色。體育產業及在該產業領域中的企業和機構在未來也勢必要面對標準化與否的抉擇，以及將標準化管理和過程績效評價信息化的歷程。

國家體育總局印發了《體育場館運營管理辦法》，江蘇省體育局也根據國務院的相關指導意見陸續印發了《江蘇省體育局重大體育科研課題管理辦法》、《江蘇省體育產業基地管理辦法(修訂稿)》、《江蘇省體育設施向社會開放管理辦法》、《江蘇省社會體育指導員管理辦法》等系列面向體育產業運營過程的管理辦法和條例，對體育產業的各個運營環節實現規范化管理。南京市體育局為了加強對于信息的管理力度，先后印發了《南京市體育系統信息工作考核辦法(試行)》和《重大體育賽事(活動)歸檔管理辦法》；在體育賽事和活動管理方面，印發了《關于進一步加強體育賽事與大型群眾體育活動安全管理工作的通知》；在運營績效評價方面，印發了《市體育局系統教練員績效工資考核分配辦法(試行)》。

小結

智慧體育作為智慧城市、智慧產業的一個組成部分，同樣依賴著智慧基礎設施的支撐、其他相關產業的輔助、以及科學技術的進步。只有因地制宜的根據體育產業自身的特性，引入適合的管理方法，利用好先進的技術手段才能實現體育產業的智慧化發展，使得“智慧體育”不再只是一個虛化的詞匯，而是真正與其他智慧產業融合共進成為智慧城市的重要支撐。

[1] 趙前成，南京體育產業發展統計研究調研組.南京體育產業發展統計研究報告[EB/OL]. http://wenku.baidu.com/link?url= nDgDX0j_47gNzaRwjcufR-4F6742Pq9D6B1tfyo9ztpzbOHJ4M18Zd H5lCqTaXZ3yvPCKjXtLZSkLpO2XZNUrGSrAQyLx6pjGJMu9j8SNP_.[2] 國家統計局，國家體育總局.體育及相關產業分類(試行)[EB/OL].http://www.sport.gov.cn/n16/n33193/n33208/n33448/n33793/761065.html.

[3] 劉丹平，實習生，施紅艷.南京體育場館數量位于全國前列 “10分鐘健身圈”已經覆蓋全城[N].江南時報，2015-01-20.

[4] CTI論壇.智慧城市南京建設記[EB/OL].http://www.chnsourcing.com.cn/outsourcing-news/article/86880.html.

[5] 南京市人民政府.南京市“十二五”智慧城市發展規劃[EB/OL].http://www.jiangsu.gov.cn/jsgov/sx/shengxs/nanjings/201212/t20121218_309380.html.

The Development and Application of Wisdom Sports in Sports Industry——Taking Nanjing as An Example

Liu Fang1, Su Xiaoyun2

南京市體育局體育科研局管課題(課題編號：NJTY2014-401)

劉昉(1978-)，男，江蘇南京人，助研，碩士，研究方向：體育人文社會學。

1.南京溧水區體育局，江蘇 南京 211200 Sports Bureau of Nanjing Lishui District, Nanjing 211200, Jiangsu, China. 2.南京市科技信息研究所，江蘇 南京 210018

G80-05

A

1005-0256(2017)02-0042-3

10.3969/ j.issn.1005-0256.2017.02.017