黑龍江省冰雪旅游產業提升競爭力的策略探討①

王佳媛 趙維明 孫成業 黃海

(黑河學院 黑龍江黑河 164300)

黑龍江省冰雪旅游產業提升競爭力的策略探討①

王佳媛 趙維明 孫成業 黃海

(黑河學院 黑龍江黑河 164300)

冰雪旅游產業對于黑龍江省來說是特色產業,具有較為廣闊的發展前景。近年來隨著國內外冰雪旅游目的地數量的不斷增多,黑龍江省在國內冰雪旅游產業的壟斷地位已經被打破,其面臨的挑戰越來越大。因此,該文首先闡述了當前黑龍江省冰雪旅游產業競爭力的現狀,探索提升黑龍江省冰雪旅游產業競爭力的相關策略。

黑龍江省 冰雪旅游產業 競爭力 策略 滑雪

冰雪旅游市場在歐美和日韓等國已經非常成熟,而我國在這方面還處于起步的基礎階段,但隨著人們生活水平的提高以及對身體健康和精神文明的追求,使得我國的冰雪旅游產業發展迅速,市場前景十分廣闊。黑龍江省作為冰雪旅游大省,是我國冰雪旅游產業的“領頭羊”,每年一度的“冰雪節”早已家喻戶曉,而各大滑雪場的建設也不斷拓展黑龍江冰雪旅游的市場。但近年來隨著其他省份開始對冰雪旅游重視度的提升,使得黑龍江省在冰雪旅游產業的壟斷地位被打破,再加上國外的冰雪旅游目的地也通過良好的服務和旅游體驗吸引國內消費者,使得黑龍江省冰雪旅游產業面臨著巨大的挑戰。

1 黑龍江省冰雪旅游產業競爭力現狀分析

冰雪旅游是黑龍江主打的旅游產業之一,也是黑龍江旅游經濟發展的重點項目之一,一直以來,頗受重視,打造的旅游項目吸引了來自國內外的游客。但隨著各大城市旅游項目的發展,競爭日益激烈,從競爭形勢來看,呈現以下幾個特點。

1.1 旅游資源方面

與國內其他省份相比,在冰雪旅游資源方面黑龍江省具有天然的優勢,不但擁有豐富的雪資源,而且山地面積較廣,冬期長,冬季氣溫低,因此在冰雕、雪雕等冰雪景觀方面具有無可比擬的優勢,但也由于氣溫過低,導致雪場的雪質過硬,對于滑雪場來說并不十分理想。反觀吉林省的同化、吉林、長白山等地,不但積雪期長于黑龍江省,而且雪質軟硬度合宜,因此在滑雪方面比黑龍江省優勢更大。

與日韓和加拿大等國家相比,黑龍江省的冰雪資源不占優勢。日韓的山地丘陵無論是數量還是坡面質量都優于黑龍江,而且這些國家氣候大多屬于大陸性和海洋性季風氣候,因此冰雪資源優勢明顯。可見,黑龍江省雖然在我國屬于冰雪大省,但在冰雪旅游資源方面與其他鄰近省份優勢并不明顯,且與世界上著名的冰雪旅游大國相比差距還較為明顯。

1.2 旅游產品方面

黑龍江省冰雪旅游產品主要包括冰雪主題公園、大型冰雪藝術展覽、滑雪、滑冰等,其中冰雕、雪雕、滑雪在國內家喻戶曉,但旅游產品不夠豐富,在很大程度上被其他冰雪旅游省份搶走了客源。例如吉林充分利用當地獨特的霧凇資源優勢,將觀霧凇與滑雪巧妙結合起來,還有一些省份推出了冬日溫泉等項目。國外方面,冰雪旅游產品已經形成較為完善的體系,旅游項目眾多,除前文所述外,還包括狗拉雪橇、滑翔傘、雪地摩托、三角翼等國內并不常見的項目,吸引著國內外游客。

1.3 旅游設施方面

據調查,黑龍江省當前已經建成各級滑雪場上百個,各類雪道幾百條,且大多已經配備了索道等設施,基本上實現了食宿玩一體化的規模化經營,與其他省份相比,在規模上的優勢明顯。隨著吉林、遼寧等省份對冰雪旅游重視程度的增加,各省加大了對基礎設施的投入,在質量上并不落后于黑龍江。而黑龍江與國外相比,旅游設施無論是數量還是質量上都差距明顯,以滑雪場為例,日本、加拿大等國高端滑雪場比例達到30%以上,而且大多配備了吊箱式索道,使游客免去受凍之苦,在這方面黑龍江還存在很多不足。

1.4 服務質量方面

由于管理較為粗放,培訓不成體系,使得黑龍江省冰雪旅游服務質量較為低下,表現在服務人員責任心缺失、教練人員理論知識較為匱乏、導游人員素質偏低等。而國外冰雪旅游發達國家已經形成較為成熟的服務體系,相關人員必須經過嚴格的培訓和考核后方能上崗,充分保證了服務質量。

2 提升黑龍江省冰雪旅游產業的對策

為了推進黑龍江省冰雪旅游產業的發展,必須要采取針對性的措施加以解決,必須要善于利用黑龍江省的冰雪優勢,打造出具有黑龍江特色的冰雪旅游事業,增強旅游業的競爭力,為黑龍江的旅游經濟發展創造更高的價值。

2.1 打造冰雪旅游產業鏈

充分利用黑龍江省的冰雪資源,圍繞冰雕、雪雕、滑雪等旅游項目打造食、住、購物、娛樂、游玩、運動一體化的產業鏈,充分重視產業鏈中每一個環節。具體實施中,將與旅游相關聯的行業限定在冰雪旅游目的地附近,形成集群效應,使旅游本身與其他行業之間實現優勢互補,從而為游客提供優質的旅游服務。通過打造冰雪旅游產業鏈,可提升黑龍江省冰雪旅游業的營銷力度和宣傳力度,進而為提升競爭力奠定牢固的基礎。

2.2 加強基礎設施的建設

導致黑龍江省冰雪旅游設施相對落后的原因主要有資金的缺乏、經營理念落后等。因此作為經營者,應當充分認識到基礎設施是提高冰雪旅游質量的關鍵。再者,冰雪旅游業的基礎設施建設所需資金數額巨大,因此資金籌集可從以下渠道:第一,充分發揮政府的扶持作用,撥付專用資金。第二,拓寬融資渠道,采取靈活的融資方式,充分鼓勵非國有資本和外資介入,通過組建冰雪旅游投資基金的方式,吸納社會閑置資金,將資金用于基礎設施的建設中。

2.3 打造特色冰雪旅游產品

第一,在現有的冰雪旅游產品的基礎上,利用當地的特色,整合資源,提供度假-滑雪、觀光-購物等旅游套餐。第二,兼顧游客的個性化需求,為游客量身定做旅游產品,以此吸引更多的游客前來旅游。第三,充分學習國外的成功經驗,開發雪橇、爬犁、雪上摩托等集娛樂性和運動性于一體的項目,由于這些旅游產品在國內較為少見,因此更能調動游客參與的積極性。

2.4 提升服務質量

服務質量的好壞直接影響游客的旅游體驗,游客的數量直接影響旅游部門的經濟水平,因此提升服務質量也是提升市場競爭力的有效途徑之一。為提升服務質量應當做到以下幾點:第一,改變粗放型管理的局面,引入科學管理體系,運用科學的管理體系達到管理水平提升的目的。第二,通過培訓和引進人才等方式提升服務人員的道德和專業水平,并規范秩序。第三,通過與交通部門協調,推出旅客綠色通道、專列、優惠機票等活動,從而吸引更多的游客。

2.5 培養專業的冰雪旅游管理人

任何產業都需要打理,要想更好地發展黑龍江的冰雪旅游產業,就需要更多專業性的人才,因此,在條件允許的范圍內可以引進西方專業的人才,同時也要加大對現有人才的培養,提升黑龍江省旅游產業工作人員的綜合素質,進而提升管理質量,提高冰雪旅游的競爭力。

3 結語

綜上所述,黑龍江省冰雪旅游產業在國內的競爭優勢正在漸漸減小,且與國外冰雪旅游大國之間的差距較為明顯,要想獲得持續的競爭力,就必須加快改革的步伐,突出本地特色,從多個角度來提升自身的競爭力,將黑龍江省打造成國內外知名的冰雪旅游勝地,更好地推動黑龍江省旅游經濟發展,進而促進黑龍江省經濟水平的提高。

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G80-05

A

2095-2813(2017)02(b)-0167-02

10.16655/j.cnki.2095-2813.2017.05.167

黑龍江省哲學社會科學研究規劃項目(項目編號:16TYE02)。

王佳媛(1984,2—),女,漢,黑龍江鶴崗人,研究生,講師,研究方向:體育教學。