小服務 大責任

文/圖_本刊記者 張艷霞

小服務 大責任

文/圖_本刊記者 張艷霞

2月19日，濮陽縣供電公司員工呂宇濤、于顯良等4人驗收河南賽特新型建材有限公司的新建臺區時，發現工程存在8處安全標志不清楚、不規范等問題，隨后協商當場進行整改。

河南賽特新型建材有限公司是由兩家央企和一家香港上市公司合資建立的新型建材股份公司，主要從事PC構件的生產，致力于新型建材、新型能源的技術開發和技術推廣，是濮陽縣招商引資的重要項目。

濮陽縣供電公司員工呂宇濤、于顯良一行到產業集聚區入駐企業驗收新建臺區

呂宇濤等4人商議后決定對整改施工進行指導，當天一定為賽特公司成功接上電。在經過40分鐘的等待后，所有材料備齊，四人分兩組參與施工。初春的天氣極不穩定，又遇上這兩日有四五級大風，在室外待著很快就渾身冰冷。夜幕降臨，廠方負責人蔣建強看著臺區和線路上在風中忙碌的身影，心里滿滿當當的都是感動。

河南賽特新型建材有限公司位于濮陽縣產業集聚區的東北角，離濮陽縣主干道鐵丘路約1500米，近兩年進駐濮陽縣產業集聚區的幾家企業落戶于此，濮陽縣供電公司在年初了解到產業集聚區的規劃后，很快將電力服務跟上，在東北角的電廠路新建10千伏線路3000米，以滿足幾家企業的生產需求。

整改完成后，經過一個多小時的驗收檢查，新建臺區全部符合送電標準，廠區的燈很快亮了起來。此時，已經是20時15分。蔣建強逐一和呂宇濤他們握手表示感謝，并深有感觸地說：“以前就聽說咱們這里配套服務好，短短幾天真正體驗到了全程無憂的上門服務，電力服務真是頂呱呱！”“您過獎了，企業的要求就是我們的責任，只要能配合的我們都盡全力。”呂宇濤道出了電力企業和職工的心聲。

河南賽特新型建材有限公司一周前提出用電申請，從通過APP錄入資料，到設計供電方案，及后來的驗收等工作，濮陽縣公司全程上門服務，并且每個環節都銜接得十分緊湊，高效的服務得到了客戶的認可。

為更好地服務產業集聚區客戶，濮陽縣公司動態跟蹤政府產業集聚區招商、投資、建設等情況，配合政府落實好扶持集聚區政策，嚴格規定每周由專門的客戶經理與產業集聚區企業對接，及時了解客戶需求，全程上門服務屢屢受到客戶的稱贊。