“新零售”標桿下更鐘情于線下的體驗店

呂冕拉

近兩年，“互聯網思維”、“互聯網”等詞匯，似乎在一夜之間躥紅大江南北，傳統行業的經營模式也正在被重新定義。各行業都在焦慮地、跌跌撞撞的摸索互聯網之路。云棲大會上，馬云提出了“新零售”模式。“新零售”簡言之，就是適應消費升級，在天貓和消費者的雙邊關系中，引入代理商，利用大數據，對人、貨、場進行重構，實現共贏。馬云說，線下的企業必須走到線上去，線上的企業必須走到線下來，線上線下以及與現代的物流合在一起，才能真正創造出新的零售。

線下實體店從“品牌概念店”到今天的“官方體驗店”發生了很大的變化，最直接的就是給用戶帶來了更多實實在在的體驗內容。而現在的體驗店也已不單單是消費者缺什么來采購的一個購物場所，因為現在的體驗店還是以建立在各大商圈為主，因為這里的客流量比較大，顧客在逛商圈的同時在空閑時可以來這里體驗最前沿的家電，逛到意想不到的新潮產品。

現在的體驗店一般都采取體驗營銷模式。體驗店一般是以展示最新技術或產品、服務為主，不定期地聯合一些合作伙伴舉辦專題活動，鼓勵觀眾積極置身其中，參與互動。通過鼓勵觀眾的參觀與參與，與消費者建立有效的溝通渠道，收集顧客的意見，以便改進產品和服務。體驗店是最貼近消費者的零售終端店面種類之一，體驗店是讓消費者親身體驗產品的零售終端實體，而隨著互聯網+技術的大量普及，所有商家都在談及大數據，那么大數據下的體驗店也在經歷著很大的變化。……