以市場為導向的大學生求職能力培養(yǎng)探析

蔣珍妮 趙煒 姜爽

【摘要】 隨著中國高等教育規(guī)模的擴張，大學畢業(yè)生在就業(yè)市場中的競爭日益激烈。高校在培養(yǎng)學生專業(yè)能力的同時，更應以市場為導向扮演好用人單位與畢業(yè)生溝通橋梁的角色，提高畢業(yè)生求職能力，實現(xiàn)人才與市場的高效匹配。就業(yè)指導便是幫助畢業(yè)生向職場人過渡的有效手段，然而傳統(tǒng)的教學手段很難發(fā)揮學生的主觀能動性和角色代入感，本文以情景模擬面試課程的開發(fā)與實踐為例，探索針對大學畢業(yè)生求職更為實用的方式方法，幫助學生了解市場，適應市場，順利就業(yè)。

【關(guān)鍵詞】畢業(yè)生 求職能力 模擬面試

【基金項目】北京城市學院教育科學研究課題“經(jīng)濟新常態(tài)下大學生就創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)體系的研究”（JYB201506）資助。

【中圖分類號】G64 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-3089（2017）44-0180-02

美國社會學家馬丁·特羅在《從精英向大眾高等教育轉(zhuǎn)變中的問題》中系統(tǒng)地闡述了高等教育大眾化理論，我國現(xiàn)已進入高等教育的大眾化階段[1]。隨著大學畢業(yè)生數(shù)量的逐年增加，就業(yè)壓力越來越大，求職技能是幫助畢業(yè)生少走彎路，順利就業(yè)的重要能力。高校作為人才培養(yǎng)的蓄水池，現(xiàn)階段的就業(yè)指導教育中的課程設置具有一定的局限性，只有優(yōu)化現(xiàn)有課程形式，豐富方式方法，才能培養(yǎng)適應社會發(fā)展，順應市場所需的應用性人才。

一、就業(yè)指導課程的現(xiàn)狀及問題

研究表明，高校就業(yè)指導課程還存在與社會脫節(jié)的問題，使得培養(yǎng)出來的大學生無法成長為市場所需的應用型人才，集中體現(xiàn)為實操能力差、綜合素質(zhì)低、創(chuàng)新精神弱、團隊意識薄等方面[2]。

以某高校現(xiàn)有的面試課程為例，以大講座形式介紹面試理論，統(tǒng)一指導。然而，這種傳統(tǒng)的面試課程實效性很差，與開課前的目標相差甚遠。主要體現(xiàn)在：一是現(xiàn)有的面試課程學生數(shù)量龐大，專業(yè)類別復雜，教師專業(yè)性有限，給予的指導不夠系統(tǒng)；二是面試課程時間有限，無法體會面試考場上的實戰(zhàn)，僅僅應付學分；三是面試形式單一，求職者自身無法迅速轉(zhuǎn)換身份。為此，就業(yè)指導中的面試課程應因材施教，提供個性化的指導。模擬面試的方法，能夠培養(yǎng)學生的求職能力，成為市場所需的職場人。這對提升大學生就業(yè)指導質(zhì)量和滿意度，實現(xiàn)人才資源合理利用具有現(xiàn)實意義。

二、情景模擬面試課程在就業(yè)指導課中的應用

（一）情景模擬面試的內(nèi)涵與特點

情景模擬教學法也稱角色扮演法，即教師根據(jù)教學內(nèi)容和教學目標的需要，使學生置身于模擬的情景中，從中理解和運用相關(guān)知識及解決問題的操作方法，從而達到提高學生綜合素質(zhì)的目標[3]。

情景模擬面試的核心價值實質(zhì)上是進行模擬仿真訓練，相比傳統(tǒng)的面試類課程能夠更好的調(diào)動學生的學習積極性和參與性，將知識滲透于實踐中。傳統(tǒng)課堂教學，教師作為課堂主導者傳授理論知識，而學生只能作為知識的接收者。情景模擬教學過程采用翻轉(zhuǎn)課堂的形式，教師成為引導者與啟發(fā)者，學生則是成為真正的主導者，真正發(fā)揮了學生的主體作用，將面試體驗內(nèi)化為求職能力。通常來說，情景模擬面試具有更高的實踐性和可操作性，結(jié)合市場需求，將學生置于企業(yè)時常出現(xiàn)的情景中進行，使學生在掌握方法技巧和用人標準的同時，能夠勝任多種面試形式。這種寓教于樂的授課方式，相比灌輸式教學，更受學生喜愛，能夠結(jié)合市場，培養(yǎng)大學生的求職能力。

（二）情景模擬面試課程具體實施方法

以某高校就業(yè)指導課程中情景模擬面試模塊課程設計為例，根據(jù)情景模擬教學的教學目標及課程特點制定相應的教學方案，主要包括：

（1）訓練面試禮儀，定制自我介紹

小班授課，每班20人左右，通過微信公眾號平臺選課。教師根據(jù)選修該門課程的學生專業(yè)，提前準備多個用人單位招聘崗位信息，由學生自己選擇應聘崗位，根據(jù)應聘崗位設計自我介紹，整個模面過程從備考到面試結(jié)束形成完整的面試考核鏈。

（2）訓練結(jié)構(gòu)化面試

結(jié)構(gòu)化面試是一種標準化的面試方式。教師首先介紹職業(yè)勝任素質(zhì)模型，根據(jù)模型設計題目。在教師的指導下，由學生輪流擔任面試官和求職者。每人被問2-3個題目，根據(jù)求職者在表達能力、精神面貌、職場禮儀及著裝等方面的表現(xiàn)在事先設計好的評分表上評分，評分后每組組內(nèi)總結(jié)問答情況及問題。

（3）訓練無領(lǐng)導小組討論

無領(lǐng)導小組討論是“群面”的一種主要形式。由教師擔任面試官，根據(jù)選修學生的專業(yè)情況分組，教師根據(jù)不同專業(yè)需考查的內(nèi)容設立不同題目與場景供學生進行無領(lǐng)導小組討論，并定向總結(jié)分析每一組的角色分工及表現(xiàn)情況。

（4）角色扮演，模擬考核

教師將班級同學分組確定招聘方及應聘方，根據(jù)學生專業(yè)及市場需求設置不同招聘情景、和招聘職位，每組學生角色根據(jù)該情景的實際情況自行確定。兩人為招聘方，組內(nèi)其他學生為應聘方，“招聘者”根據(jù)教師給定的信息制作招聘海報，“應聘者”制作個人簡歷，并分別向適合自己的企業(yè)投遞個人簡歷。每完成一輪，角色轉(zhuǎn)變一次，確保每位學生都體驗過招聘方和應聘方。

（三）情景模擬面試課程在就業(yè)指導課中的作用

美國學者Harvey認為，具有就業(yè)能力的畢業(yè)生一般具有以下特質(zhì)和能力：專業(yè)知識技能、學習意愿、自我管理技能、溝通技能、團隊工作和人際關(guān)系能力[4]。情景模面式教學法能夠彌補傳統(tǒng)就業(yè)指導課的不足，有助于培養(yǎng)學生就業(yè)能力，形成就業(yè)經(jīng)驗。同時，在模面環(huán)境中啟發(fā)學生自主學習，獨立思考，調(diào)動其學習意愿，幫助學生塑造陽光求職心態(tài)，順利完成職業(yè)角色的轉(zhuǎn)變。具體表現(xiàn)為：

（1）知己知彼，克服緊張心態(tài)

畢業(yè)生在求職面試的過程中經(jīng)常會因緊張恐懼導致表現(xiàn)不佳或面試失敗，并非他們的專業(yè)能力、在校成績或表達能力不好，而是由于他們?nèi)狈τ柧殻嬖诳謶痔颖艿男睦恚^腦一片空白[5]。因此，在校期間為學生搭建求職平臺，多次演練，培養(yǎng)其職場適應力，克服緊張心態(tài)。既要準確了解自己的性格特點、職業(yè)興趣、專業(yè)能力及職業(yè)價值觀，又要了解目標公司的企業(yè)文化、崗位要求及職業(yè)匹配度，才能在日趨激烈的競爭環(huán)境下脫穎而出。

（2）積累經(jīng)驗，適應職場環(huán)境

實踐表明，面試在求職應聘過程占有主導性地位，面試的表現(xiàn)是求職者能否成功就業(yè)的主要決定因素，沒有面試經(jīng)歷或模面經(jīng)驗的畢業(yè)生通常因缺乏面試技巧和求職技能而被淘汰出局。學生通過在校期間的模擬面試，提早了解就業(yè)市場與社會所需，通過不斷訓練求職技能，掌握應聘技巧及流程，提高其應聘能力，使學生沉著應對求職過程中遇到的各類問題，提早適應職場環(huán)境。

（3）換位思考，取己之長補己之短

求職是用人單位和人才之間的博弈，也是一種雙向選擇。然而，在沒有經(jīng)歷過面試或沒有受過專門的模面訓練之前，作為求職者很難理解企業(yè)選人用人的標準，也很難根據(jù)企業(yè)的需求塑造最適應職場的自我。取己之長，補己之短，將自己的職業(yè)勝任力發(fā)揮到極致的同時，提升自身薄弱的地方，從而成為企業(yè)所需并且難以割舍的全能人才。模擬面試可以讓畢業(yè)生通過和面試官的互動了解用人單位和人才之間的關(guān)系，引導學生學會換位思考，了解對方對求職者的各項能力要求。

三、有效開展模擬面試的途徑

從以上關(guān)于情景模擬面試課程在就業(yè)指導課中的作用來看，模擬面試無疑是提升大學生求職能力和面試技能的有效途徑。但是，除課程之外，還有許多形式需要繼續(xù)加強和不斷開發(fā)。因此，有效開展模擬面試的途徑值得深入研究和思考。

（一）舉辦模擬面試大賽活動

高校結(jié)合大學生的特點，組織形式多樣的校園文化活動來提升大學生的綜合素質(zhì)和能力，為求職階段所需的就業(yè)能力打下了良好的基礎(chǔ)。就業(yè)部門可在不同學生組織層面開展求職模面類大賽，從而使學生身臨其境，提前進入求職備戰(zhàn)狀態(tài)。校級模擬面試大賽可以統(tǒng)籌全校資源，結(jié)合校招活動，邀請職場專家、社會導師和知名校友擔任面試評委，這些評委可帶著用人需求，面試成功的學生可直接被選拔入職；小型模擬面試大賽可以通過班級自主舉辦，邀請專業(yè)指導教師擔任面試評委，同時邀請低年級學生觀摩學習，多渠道讓學生順應職場。

（二）借助企業(yè)平臺開設職場訓練營

校級就業(yè)部門整合企業(yè)資源，借助互聯(lián)網(wǎng)平臺，收集學生需求，組織學生進入企業(yè)參加職場訓練營。學校向深入合作的用人單位推薦優(yōu)秀學生，帶領(lǐng)學生參觀企業(yè)環(huán)境，感受文化。共同組織相應的模面職場訓練，在訓練的同時，企業(yè)從中選拔優(yōu)秀學生到企業(yè)實習，為企業(yè)儲備更多的優(yōu)秀人才。通過校企之間的合作，吸引學生參與其中，引發(fā)其樹立正確的求職觀，盡早適應職場所需。

（三）組織“職業(yè)體驗日”活動

就業(yè)部門具有畢業(yè)生和用人單位的橋梁作用，就業(yè)指導教育目前內(nèi)容和形式較為單一，方式和方法較為傳統(tǒng)，很難滿足市場多元化的需求以及學生個性化的發(fā)展要求。因此，高校應拓展就業(yè)指導教育內(nèi)容，豐富活動形式及方法，可提供“職業(yè)體驗日”活動，不單單組織相應的大賽，帶領(lǐng)學生真正像職場人一樣體驗職場環(huán)境，從而知己知彼，為真正求職做好充足的準備。

參考文獻：

[1]李湘.就業(yè)指導對大學畢業(yè)生就業(yè)的影響研究[J].湖南師范大學.2010 （11）

[2]吳建華，吳國斌.大學職業(yè)指導類課程存在的問題及解決策略[J].教育與職業(yè) . 2015 （22）

[3]梁業(yè)勝.情景模擬教學法在大學生面試教學中的應用探析[J].中國電力教育.2009 （03）

[4]HarveyL.Defining and measuring employ ability[J].Quality in Higher Education.2001，2（7）.

[5]陳樹耀，鄧志娟.加強就業(yè)面試技巧訓練 提高求職應聘成功率[J].教師2010.7