青年責任感視角下的高校大學生志愿服務工作的動機調研

梁曉安

(上海師范大學美術學院 上海 200000)

青年責任感視角下的高校大學生志愿服務工作的動機調研

梁曉安

(上海師范大學美術學院 上海 200000)

本研究擬以上海師范大學2017年度暑期愛心學校、愛心課堂的開展為契機，對暑假期間參加學院志愿服務的近250名學生進行大學生志愿服務動機調查，從青年責任感這一當代青年發展視角考察高校志愿服務群體——大學生的志愿服務動機，得出學生參與高校志愿服務的服務動機總體積極，不同維度下青年志愿動機的差異性顯著的結論。結合數據分析，本文從當代青年責任意識、個人發展意識的角度為當代大學生志愿服務工作的管理提供了更有成效的管理方法，也嘗試為當代青年發展工作建言獻策。

志愿者；動機；青年責任感；服務機制

一、引言

作為高校共青團工作的重要組成部分，高校青年志愿服務工作既是共青團進行思想政治教育的有力抓手,也是培養大學生公民意識和實踐能力的重要途徑。在當代高校志愿服務工作無論廣度還是深度都大幅延展的背景下，如何保持高校志愿者長效化的志愿工作動機是值得研究的課題之一。與此同時，“中國夢”復興，青年責任擔當意識在公眾視線中的反復提及讓青年責任擔當的探究不乏研究價值。

二、研究方法

(一)調查對象

上海師范大學作為一所以師范類見長的綜合性大學，在過去20多年的探索與實踐中，形成了以愛心學校、愛心暑托班為特色，各類志愿服務共同發展，培養大學生在社會實踐活動中提升志愿服務意識、增強志愿服務能力的志愿者活動模式。

本研究中的青年特指上海師范大學美術學院在校大學生，涉及本科、研究生兩個學歷層次。選取學院純藝、設計、師范三大類藝術專業共235名參加2017年學校組織的暑期社會實踐活動，并擔任愛心學校、愛心暑托班和徐匯藝術館場館志愿者工作的青年學生志愿者。其中男生35名，女生200名；研究生3名；本科生232名；純藝類45名，設計類120名，師范類70名。

(二)調查工具

1.志愿者功能量表(Volunteer Functions Inventory, VIF)，由克拉利(Clary)和他的同事結合馬斯洛的經典需求理論，建立的志愿者功能量表。[1]本次調查問卷以志愿者功能量表為參考。此本次共15個題項，每5題為一組，考察三種類型的目標動機選取量表中三個目標動機，分別是親社會價值(Pro-social value)、社會交往(Social function)和自我提升(Enhancement function)，值得注意的是，“自我提升”是將功能量表中理解洞察、職業拓展、自我提升和自我保護的題干進行的綜合，將原本此處20個題干縮至5個題干。本次量表采取 6級計分，均值越高，說明對此題項認同度更高，對志愿者動機的積極程度越高。

2. 在《青少年責任感問卷》中，問卷設計人設計了包括針對自我責任感、人際責任感和社會責任感三個維度的調查。[2]在本次針對志愿者動機的問卷調查中，考察的上述三個目標動機將分別對應三個維度的責任感，分別是：自我提升(Enhancement function)——自我責任感；社會交往(Social function)——人際責任感；親社會價值(Pro-social value)——社會責任感。調查結果將對責任感視角下的志愿者服務動機進行相應的闡釋。

所有問卷都是在上海師范大學美術學院團委暑期社會實踐活動結束后以實踐地點為單位集體進行，最終數據采用SPSS16.0軟件統計處理。

三、調查結果

(一)高校大學志愿者服務動機的整體水平

調查發現，高校大學生志愿者服務動機總平均得分為4.53，在對三種類型動機的平均分排序為社會交往(4.65)>自我提升(4.52)>親社會價值(4.28)。

(二)高校大學生志愿者服務動機在性別上的動機水平

表1 大學生志愿服務動機水平在性別上的統計

調查數據可以看出，總體來說女生參與大學生志愿服務活動的動機更為積極；在男生參與志愿服務動機的數據中，“自我提升”這一動機明顯高于其他兩種服務動機，在女生關于志愿服務的動機數據中，“社會交往”和“親社會價值”都有較好的表現。

(三)不同學歷層次在大學生志愿服務中的動機水平

表2 大學生志愿服務動機水平在不同學歷層次上的統計

數據表明，盡管研究生參與志愿者活動的人數并不突出，但在服務動機的統計上傾向性十分明顯。研究生參與志愿服務對“自我提升”這一動機的認同度達到了5.06，而本科生的數據則更為平穩，符合整體志愿者動機認同水平。

(四)不同專業在大學生志愿服務中的動機水平

表3 大學生志愿服務動機水平在不同專業上的統計

在調研各專業學生進行大學生志愿活動的動機中，不同專業學生的活動參與志愿服務的動機也呈現較大差別，根據表中數字，師范類專業學生對“社會交往”的訴求明顯高于純藝術類專業和設計類專業；純藝專業學生對志愿活動的總體動機數據是目前計算下來最低的，而設計類專業的志愿服務參與動機與大集體的數據基本一致。

四、討論與啟示

(一)高校青年學生參與志愿者活動動機總體呈積極態勢

從統計數據可以得出，在所有參加暑期志愿者服務工作的青年學生中，對院校舉辦的暑期志愿者服務工作有較為正面的期待，在采取六級計分的量表中，學生平均分數達到了4.5以上，說明青年志愿服務活動本身是具有積極指向的，且學生的積極期望較為均衡地體現在了三種志愿活動參與動機中。

與此同時，青年學生對不同類型的志愿動機的期望值有所差異。在志愿活動中結識擁有共同興趣愛好的伙伴、拓展人脈關系、提高自身交際能力等需求是促使學生參與志愿者服務工作的最大原因，其次是自我提升的需求和動機。而“親社會價值”，即人道主義，對弱小集體的同情與幫助，也是青年志愿者參與志愿服務的重要動機，值得注意的是，盡管社會主流宣傳一直對青年志愿者的社會責任觀有所要求，但自我成長的需求和擴展社會交往的需求在青年學生選擇參與志愿服務的動機中更為顯著，可以看出青年學生的確處于自我認知、自我拓展、自我實現與肯定的關鍵階段。

(二)青年學生參與志愿服務動機在不同維度下差異顯著

我們選取了三組不同維度的志愿者進行類比，可以看出不同類型的人群對參與志愿者服務的動機差異明顯。首先闡明，在學院舉辦社會實踐志愿者服務工作的過程中，社會實踐學時證明、志愿者服務證書等成績作為志愿服務激勵機制，是學院在鼓勵大學生參與志愿服務工作的重要手段。在同等激勵機制普遍統一面向全體志愿者時，不同人群的差異性結果值得探討。

首先，在女性志愿者團體和本科志愿者團體的志愿動機總體大于男生團體和研究生團體。在同等激勵機制下，看得出男生志愿者和研究生志愿者在志愿服務中“自我提升”這一動機更為顯著，可見青年大學生中男生和研究生對自身發展的目標更為明確，“功利性”相對明顯。在對女生志愿者和本科生志愿者的動機分析中，筆者認為在對自我發展規劃不夠明確的情況下，“社會交往”這一動機更傾向于成為學生的表層需求。在對“社會交往”這一動機的追求過程中，青年志愿服務活動對參與者產生的“自我提升”(包括社會心理的逐漸成熟、通過志愿服務減輕自身負面情緒，從而起到自我保護的作用、對社會更為全面的理解、對職業發展有益等)是逐步而漸進的。這也是這類志愿者通過志愿者服務從而獲得的成長附加值。同時，這種獲得性的“自我提升”也會促使志愿者群體保持參與志愿服務的動機(這種動機會隨著志愿服務的參與逐漸變化與發展)。

(三)青年責任感視角下志愿者服務動機的闡釋與啟示

在設計問卷之初，筆者便嘗試將責任感的概念與志愿者服務動機相對應，以便于數據分析與闡釋。責任感，作為社會道德心理的范疇，與作為個體活動的內在心理過程或內部動力的動機，在指導青年參與志愿者活動的過程中相輔相成，缺一不可。在青年越來越強調自我意識、自我存在的當今社會，依舊沿用傳統道德教育觀推動社會公益發展未免顯得蒼白無力了一些，而青年參與志愿服務的動機，作為內在動力，彰顯出其越來越有效力的一面。在課題研究中發現，盡管屬于不同范疇，但青年責任感的三大類型與志愿服務動機的類型存在共通之處。換言之，在高校進行志愿者服務工作推廣的過程中，對當代青年責任意識的植入與青年學生在其年齡段所追求的志愿工作三大動機的結合，可能會產生更佳的效果。

當然，在實際志愿者工作的處理中，高校志愿服務常態化機制的建立與改善是青年志愿者保持志愿參與熱情的重要保障，因此高校志愿服務工作機制的不斷完善不可間斷，勢在必行。

[1]Clary E G, Snyder M, Ridge R D, Copeland J, Stukas A A, Haugen J et. Understanding and assessing the motivations of volunteers: A functional approach[J]. Journal of Personality and Social Psychology, 1998(74):1516-1530

[2]2016-04,"青少年責任感發展特征", http://hdl.handle.net/11597/10102 UNF:5:rDiAmFJdwGg9RKM8Z2Tqvw== V1[Version]

梁曉安(1990-)，女，漢族，江蘇揚州人，助教，上海師范大學美術學院，研究方向：思想政治教育。