高校應(yīng)急管理與大學(xué)生微博輿情應(yīng)對策略的研究綜述

邱麗亞

高校應(yīng)急管理與大學(xué)生微博輿情應(yīng)對策略的研究綜述

邱麗亞

2016年，微博月活躍用戶數(shù)全年凈增7700萬，達(dá)3．13億，移動(dòng)端占比達(dá)到90%。日活躍用戶數(shù)也增長到1．39億。從用戶特征來看，微博用戶整體呈現(xiàn)高學(xué)歷、低年齡趨勢。根據(jù)最新發(fā)布的《2016微博用戶發(fā)展報(bào)告》，擁有大學(xué)以上高等學(xué)歷的用戶占比高達(dá)77．8%，30歲以下青年群體在微博用戶中占比達(dá)到80%以上。在大學(xué)校園，大學(xué)生思想活躍，又作為微博的主體，很容易形成輿論合力，為高校突發(fā)事件的解決產(chǎn)生很大影響，更容易成為網(wǎng)絡(luò)輿情和社會輿論關(guān)注的焦點(diǎn)，使得突發(fā)事件有關(guān)信息的傳播速度加快，事件本身被放大或歪曲等，變得越來越難處理。人民網(wǎng)輿情專家預(yù)測，在未來的突發(fā)事件中，微博將成為最具影響力的傳播工具。高校突發(fā)事件中對大學(xué)生微博輿情管理及時(shí)、合理與否，不僅影響著高校自身突發(fā)事件的順利解決程度，還影響學(xué)校正常的教學(xué)管理秩序，更有甚者還會影響了社會的穩(wěn)定。因此，對高校突發(fā)事件中的大學(xué)生微博輿情管理機(jī)制進(jìn)行探究，不僅成了近幾年學(xué)術(shù)的熱點(diǎn)話題，也是高校危機(jī)管理面臨的新課題。

一、微博輿情與高校突發(fā)事件概述

微博輿情實(shí)質(zhì)上就是發(fā)生在微博平臺上的網(wǎng)絡(luò)群體性事件，它起源于某一個(gè)公共事件，隨后在微博平臺上發(fā)表對該事件的意見與看法，參與主體是微博用戶，針對的是公共權(quán)力部門及相關(guān)部門。高校突發(fā)事件通常是指在高校內(nèi)突然發(fā)生的，對學(xué)校教學(xué)工作、學(xué)習(xí)及生活秩序造成一定影響或危害以及學(xué)校名譽(yù)受到損害的事件。……