淺析軍工企業內訓師培訓技巧

沈靜秋

軍工企業員工培訓現狀

準確把握軍工企業員工培訓的現狀，是內訓師探索企業培訓工作與企業實際需要相適應的先行指導，筆者認為，目前軍工企業培訓中存在的問題主要表現為兩個方面：

培訓頂層設計目標空洞。培訓作為企業的一項傳統性工作，長期以來，已經構成了以制度、培訓內容、培訓方式為主體的培訓體系。但縱觀整體培訓效果，雖然從表面上來看做到了目標明確，可是由于缺乏來自一線實際需要的專業培訓，使培訓容易陷入看似按部就班，實際上卻收效甚微的培訓誤區。

培訓內容策劃不足。例如技能培訓，主要是為了提高企業員工的工作技能所實施的培訓，但由于受培訓本身內容的界定以及傳統培訓方式所采用“我講你聽”等授課模式的制約，從而導致傳授過程的僵化、呆板，再加之培訓師與學員之間缺乏互動，使培訓的靈活性與實效性效果不彰。另外，培訓中往往只注重崗位技能方面的培訓，課程單調、乏味，容易使學員喪失培訓興趣與動力。

內訓師的角色定位

科技創新時代的軍工企業培訓如何定位，需要在軍工科技創新發展的大背景下加以認真考察。

從一般意義上來講，根據市場發展狀況和企業自身需要，運用現代理念和手段，策劃和實施培訓項目是內訓師的職責所在，但筆者認為，作為軍工企業內訓師的角度定位并不局限于此，內訓師從一定意義上來講，是將企業發展愿景傳遞給學員的“橋梁”和“紐帶”，也是企業員工積蓄可持續發展能量的給予者，由此，內訓師需要以更全面和更多的維度對企業培訓的資源加以開發和利用。

首先，內訓師要視培訓為一種契機，把愛崗敬業的要求以明確的方式歸納到培訓的每一個環節：對企業忠誠、對制度敬畏、對安全重視、對個人負責，這些才是企業培訓的實質所在。

其次，從“以人為本”的高度來審視內訓師與學員之間的關系，準確把握培訓是以“教育”為根本的一門科學，不僅直接服務于企業的技能培訓，更主要的是對“人”的教育，企業培訓應該從基于企業主體“人”為出發點，思考企業與個人、個人技能水平與企業需求之間的辯證關系，并竭力把理念變為現實。

最后，內訓師在關于企業培訓的思考與定位中，須處理好培訓的普遍性與培訓技巧多樣性的關系。以多樣性培訓具有的張力所構成培訓的彈性空間，有效引領學員在課堂上與內訓師之間的互動，從而營造出一種開放的授課氛圍形成教育話語的有效傳遞。

課堂技巧與方法

培訓技巧與方法種類繁多，大多數人更喜歡通過實踐來學習，理論與實踐相結合。

價值原則

價值原則是課堂教學的基本原則，是對按標準確定培訓手段的選擇。價值原則所強調的是內訓師必須事先對培訓內容進行價值衡量，以選擇對培訓主體有價值的教材，從而保證所實施的培訓具有可行性價值。只有在對培訓價值進行衡量后，才能保證所培訓的內容既是企業所需要的，也是學員所樂意掌握的。

特性原則

針對軍工企業培訓所具有的嚴謹、系統、科技水平含量高的特性，在培訓中，作為內訓師要有針對性地對培訓課程的拓展性知識提前備課，以應對學員的各種提問，有效地駕馭課堂。例如，軍工企業的主工藝知識培訓，如果只是單純講述流程理論，很難讓學員學深學透，內訓師應該利用成人形象思維能力強的優勢，用計算機技術制作出相應的模型，給學員創造身臨其境的環境，將學員從被動的“填鴨式”受教中釋放出來，在模型的操作中動腦、動手、動眼、動嘴，通過彼此間交流，既加深了對理論知識的掌握，更強化了操作水平，取得一舉兩得的效果。

創造性原則

成人教育最大難點便是課堂氣氛相對沉悶，情緒不容易調動，因此，對于內訓師而言，在進行正式培訓前可運用“破冰”、拍手、唱歌、換座位等小游戲創設情境，先將學員的興趣調動起來后再授課，往往能獲得“事半功倍”的效果。另外，針對成人學員世界觀成熟、見多識廣的特點，授課宜以穩重的風格，利用語言修養、肢體語言等增加培訓魅力。除了課堂授課外，可適當安排拓展訓練、趣味技能比賽等方式加以強化培訓效果。

綜上所述，軍工企業培訓發展至今，并不缺少內容和制度的約束，但缺乏一個把培訓變成學員主動接受的平臺。相對于機械、枯燥的培訓而言，內訓師可以在一個極盡規范的培訓體系里，盡可能地賦予培訓流程多一些人文關懷，散發出被學員接納的生命力，讓具有教育引導作用的資源作用于軍工企業的發展全過程。

（作者單位：航天時代電子技術股份有限公司）

（責任編輯：崔小花）endprint