潮商誠(chéng)信文化與電商誠(chéng)信體系的構(gòu)建

韓 紅

（揭陽(yáng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，廣東 揭陽(yáng) 522000）

潮商誠(chéng)信文化與電商誠(chéng)信體系的構(gòu)建

韓 紅

（揭陽(yáng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，廣東 揭陽(yáng) 522000）

潮商誠(chéng)信文化因其地理性和歷史性等原因，形成了一個(gè)復(fù)雜的綜合文化體系。用繼承和批判的眼光看，潮商誠(chéng)信文化存在雙重性，一方面是潮商誠(chéng)信文化形成的多元化，另一方面是潮商也出現(xiàn)過(guò)嚴(yán)重的信任危機(jī)。從潮商經(jīng)歷的傳統(tǒng)誠(chéng)信、誠(chéng)信缺失和誠(chéng)信重建整個(gè)過(guò)程，可取得對(duì)電商誠(chéng)信體系構(gòu)建的借鑒和啟示。電商誠(chéng)信體系的構(gòu)建，要以政府主導(dǎo)為核心，以誠(chéng)信精神為基礎(chǔ)，以競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制為手段，通過(guò)制度建設(shè)、加強(qiáng)監(jiān)管和行業(yè)自律來(lái)進(jìn)行。

潮商；誠(chéng)信文化；電商誠(chéng)信體系

“潮商，是從明清以來(lái)到當(dāng)代，以潮汕地緣為基礎(chǔ)，在潮汕大文化背景下成長(zhǎng)，不論是在本土還是在海外的，也不論是潮汕籍還是非潮汕籍的，形成了一致的有重利性、冒險(xiǎn)性、內(nèi)部團(tuán)結(jié)與信任性等獨(dú)特潮汕文化心理和價(jià)值觀(guān)的并具有一定排外性的商人群體?！盵1]“經(jīng)商文明誠(chéng)信，待人包容友善”的價(jià)值理念是潮商經(jīng)商文化的核心價(jià)值，也是其雖經(jīng)歷歲月動(dòng)蕩和歷史變遷也能長(zhǎng)盛不衰的重要原因。同時(shí)，作為重要網(wǎng)絡(luò)支付平臺(tái)的“支付寶”曾對(duì)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境做過(guò)一個(gè)頗具代表意義的調(diào)查，結(jié)果顯示，70%以上的人認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物面臨的最大挑戰(zhàn)就是誠(chéng)信問(wèn)題[2]。在電商誠(chéng)信面臨如此嚴(yán)峻形勢(shì)下，我們能否通過(guò)對(duì)潮商誠(chéng)信文化的分析，從潮商誠(chéng)信文化中取得針對(duì)電商誠(chéng)信體系構(gòu)建的借鑒和啟示呢？……