高校輔導員工作方法淺見

張鴿舞

高校輔導員工作方法淺見

張鴿舞

（渭南師范學院，陜西渭南714099）

高校輔導員工作任務繁重且困難，尤其是近年來高校的擴招使得這一矛盾更為突出。輔導員工作的制度化、規范化、專業化是解決這一矛盾的關鍵，但千里之行始于足下，現今的實踐經驗就是未來制度的基礎。通過案例分析，采用從個別到一般的歸納法方法對高校輔導員工作方法進行了揣摩，總結出五種在學生管理過程中較為有效的措施與方法，期許這些實踐策略的探討成為輔導員工作專業化研究的有效實證。

輔導員；思想政治工作；教育策略

我國高校輔導員制度經歷了曲折的發展過程。輔導員制度在始于1953年清華大學校長蔣南翔提出的“雙肩挑”制度，是為了響應黨的號召，培養社會主義又紅又專的建設者而設。具體的工作任務是“抓好專業的同時，做好思想政治工作”[1]。1965年《政治輔導員工作條例》使得輔導員制度開始形成，但隨后的文化大革命使得還沒完善的制度遭受重創；1978年我國恢復高考，爾后輔導員制度逐漸恢復；1987年的《關于改進和加強高等學校思想政治工作的決定》、1995年的《中國普通高等學校教育大綱》確定了輔導員的工作任務，保證了社會義大學的辦學方向，并加強了輔導員制度的建設；2004年《關于進一步加強和改進大學生思想政治教育的意見》與2006年《普通高等學校輔導員隊伍建設規定》是我國的輔導員制度的完善。至今，已經明確了輔導員的思想政治教育與日常生活管理工作任務，并且從輔導員的人員聘用、身份界定、福利待遇、工作方式等方面進行了規定。但隨著時代的發展，還存在著制度不健全、工作任務與方式不明確等問題。

面對諸多的困難，輔導員的工作依然要進行。作為一名地方師范院校的輔導員，筆者在面對300多名學生的工作期間，從一開始的無所適從到后期的游刃有余，都是在的不斷自我反思、與同事的共同探討中進步的。以下是根據管理實踐，從當下學生的特點入手總結出的具有普適性的五個方法，供同行參考。

1.內外兼修，以身作則

修即“修內”、“修心”，在這里指的是輔導員應提高個人內在的道德修養，以自己的行動給學生做出榜樣。“學高為師，身正為范。”表率的作用在學生的教育中是非常重要的。思想政治專業是輔導員的對口專業，在管理中能突顯政治才能。作為輔導員，和學生的交往多是瑣事、雜事，學其他專業的輔導員容易讓學生產生職業含金量太低、專業能力弱才轉行的印象。但專業型的輔導員卻可利用專業作媒介，為隨后的思想政治教育奠定基礎。

在擔任輔導員工作期間就有這么一次經歷。當接到學校讓組織學生成立一個籃球隊任務時，我很忐忑，因為學設計的學生并不愛好運動，更不要說是成立球隊了，所以這是個不太好完成的任務。進入到教室時，學生正在做電腦設計作業，看著他們焦頭爛額的樣子，我問怎么回事，原來是3D軟件打燈光的方法難住了他們。雖然不是代課教師，但覺得這是一個機會，就用自己學過的方法給學生做了示范。他們很快學會后，我就趁機說了成立球隊的事，沒想到他們一下子應了下來。出了教室，聽學生在里邊說：“老師挺牛的，她是哪個學校畢業的？她是學什么的呀？”專業型的輔導員可能在思想政治理論教育上不夠專業，但可以巧妙地化劣勢為優勢，用自已的專業能力作為溝通的橋梁，給學生以專業上的引導、學業上的規劃。現在的碩士、博士輔導員就具有這樣的優勢，他們了解學生的專業，了解學生在不同時段的煩惱。他們良好的素質、修養和學習經歷能更好地去幫助學生、影響學生，以身作則地用行動去教化學生。

2.與時俱進，青春長在

這句話指準確把握時代特征，始終站在時代前列和實踐前沿，始終堅持解放思想、實事求是和開拓進取，在大膽探索中繼承發展。在本文里指的是觀念、行動和時代一起進步。一個輔導員千萬不能和時代脫節，應追隨學生們前進的步伐，甚至于領先于學生的潮流，才能占據主動。現今網絡是學生們交流、生活的重要平臺，我們只要占據這一平臺，那學生思想的動態就能在我們的掌控之中。當然，此“占據”非彼“占據”，指的是加入。比如，在管理學生時，我主動號召以班級為單位建立QQ群，每天我和學生在群里聊天、談心。我們還利用微博互動，及時通知學生每件事，及時發現每個人的不良情緒。自從有了手機微信后，我與學生建立了微信群，加為了微信好友。我們在思想中一定要認識學生與輔導員并不是平等的關系，是服務員與顧客的關系，只要用尊重取得學生的信任，就能和學生做“朋友”。這樣的身份能為我們了解學生、走進學生充當橋梁。當然，與學生敞開心扉的交流、誠摯的交往也能讓我們保持青春的活力。

3.了然于胸，授人以漁

作為教師，我們授人以“魚”不如授人以“漁”。有些輔導員帶的班級很多，不可能事事親力親為，就要培養一些學生干部來協助管理。對這些學生干部而言，他們一開始是沒有經驗的，我們要教他們如何去管理，如何去和其他學生相處。

筆者曾經一次帶了四個班的學生，就讓每個班的班長輪流做一個月專業的負責人。主要工作除了本班事務以外還要統管其他三個班，如協調四個班之間的課程、作業、學生管理等所有事務。作為輔導員，安排在第一個學期中每天給值周班長總結一天的得失，然后教給他處理事務的方法。通過一學期的鍛煉，每位班長都能應對所有事務。學生的潛能是無限的，輔導員應努力提供各種機會，挖掘他們潛藏的各種能力，發揮教育的長效作用，“力求使廣大學生在走向職業生活之前，從觀念、心態、知識、技能等方面做好應對挑戰的全面準備。”[2]

4.防微杜漸，有備無患

防微杜漸，指在壞思想、壞事或錯誤剛冒頭時就加以防止、杜絕，不讓其發展下去。在學生的管理中，我們一定要有一雙慧眼，能提前發現不好現象的苗頭，并做好防范。

在曾經的學生管理中，有一個學生很特別，大一、大二表現良好，到大三變得對什么事情都不上心，竟連學校的期末考試都不參加。我知道后，先給他說了這個事情補救的方法，幫他報名參加了補考，其他什么都沒問。之后，他覺得輔導員夠義氣，主動和盤托出原委。真是沒有想到在一個孩子的身上，竟然遭遇了常人無法承受的壓力。讓我后怕的是，若當時把這個事當做司空見慣的缺考去批評他，很可能會失去一個學生的生命。從那以后，筆者更認真地對待學生表現出來的每一個不尋常的細節，哪怕是百件事情里有九十九件都是杞人憂天，但只要有一個能防微杜漸，就已經心滿意足了。

5．循循善誘，因勢利導

因勢利導指順著事情發展的趨勢，向有利于實現目的方向加以引導。“輔導員是開展大學生思想政治教育的骨干力量，是大學生日常思想政治教育和管理共作的組織者、實施者和指導者。輔導員應當努力成為大學生的人生導師和健康成長的知心朋友。”[3]

當代大學生主要有兩個方面的問題需要妥善解決，否則就會嚴重影響他們的心理健康。一是對未來事業的迷茫。表現出來的現象是：學生們首先質疑所學專業能不能很好就業，再者質疑自已能不能學好這個專業。疑惑中時間慢慢流逝，在答案還沒有揭曉的時候，大學生活已被這種憂郁的情緒占據。這個時候，有著相同專業的輔導員就是學生最好的導師，根據親身的感悟和學習經歷完全可以讓學生茅塞頓開，找到最佳的學習途徑。困惑大學生的除了事業還有情感的問題。戀愛本是人世間最美好的感情，但大學生的愛情卻是充滿艱辛。有的學生為戀情失敗而一蹶不振，有的感情隨便不負責任。輔導員這個時候還要擔任情感大師的角色，對不同的情況采取不同的處理方法，用正面積極的導向指引學生，讓學生正確面對情感。只要能做到身教重于言教，為人誠懇、真摯，就會深得人心；只要真誠、忠實，就能感動別人。輔導員只要能想學生之所想，用自已的人生經驗給學生以啟迪，以自已的智慧給學生以指點，就是最大的幸福。所謂厚德載物、桃李不言正是每一位優秀輔導員擁有的共性。

6.完善制度，有據可依

如同一個國家少不了諸多的制度一樣，只有具有完備詳細的制度，輔導員工作才有據可依。一個管理有型的學校，應具備的輔導員工作具體工作制度有：學生基本信息收集制度、與學生談話制度、隨堂聽課制度、進學生宿舍制度、主題班會制度、與家長聯系制度、學習研究制度、與班主任和任課教師聯系制度[4]。

健全的輔導員制度是一個學校良好校風的舵手。鄧小平同志曾說：“制度好可以使壞人無法橫行，制度不好可以使好人無法充分做好事。”[5]制度的健全可以讓輔導員工作初不至手忙腳亂、無所適用；可以讓輔導員工作中理清工作的范圍與責任，不至發生工作遺漏重復、互相推諉；可以讓輔導員工作后獎懲分明、晉升有望。

雖然輔導員制度有著這樣那樣的問題，輔導員的工作現狀也不容樂觀，但是我們依然有非常優秀的輔導員隊伍，依然有很多有效的工作經驗需要傳播。相信隨著我國高校的良性發展，輔導員職業化、專業化、現代化的目標一定能實現。

[1]陳正芬.我國輔導員制度研究[D].成都：西南大學，2013：3.

[2]王小紅.輔導員工作的理論與實踐[M].北京：北京大學出版社，2010：274.

[3]教育部思想政治工作司組.加強和改進大學生思想政治教育重要文獻選編（1978—2008）[M].北京：中國人民大學出版社，2008：492.

[4]朱正昌.高校輔導員隊伍建設研究[M].北京：人民出版社，2010：22.

[5]鄧小平文選：第2卷[M].北京：人民出版社，1994：333.

[責任編輯 興華]

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1673-291X（2017）26-0099-02

2017-07-15

渭南師范學院人文社科項目“轉型期地方師范院校輔導員工作實踐研究”（17SKYB05）作者簡介：張鴿舞（1978-），女，陜西潼關人，講師，碩士研究生，從事藝術設計理論與實踐研究。