基于企業本質觀的企業社會責任探析

陳加偉，張秋萍

基于企業本質觀的企業社會責任探析

陳加偉，張秋萍

近些年來，社會要求企業承擔社會責任的呼聲愈來愈高，尤其是隨著移動應用等互聯網技術的發展，越來越多的消費者樹立了社會責任意識，而成長中的社會責任消費需求也使企業社會責任的推行成為我國企業發展的迫切需要。文章基于馬克思和亞當?斯密對人性的探討，從企業的本質觀出發，探究企業應該承擔什么樣的社會責任，并針對我國社會責任缺失的現狀，提出了若干應對措施。

企業本質觀；利益相關者；企業社會責任

一、企業的本質觀

馬克思在其著作《關于費爾巴哈的提綱》中深刻揭示了人的本質——人的本質并不是單個人所固有的抽象物，在其現實性上，它是一切社會關系的總和。從中我們可以理解為：人的本質并不取決于其自然屬性，而是取決于其社會屬性。立足于現代企業的運行模式，通過借鑒上述定義，我們也可以從這一角度去認識企業的本質。即企業的本質并不是單個企業所固有的抽象特征，在著眼于企業存在的根本意義及社會價值的現實性上，企業是指為了滿足消費者的物質需求和精神需求這兩個屬性，通過提供商品和服務以及內嵌于商品和服務提供過程中的人與人、人與自然、人與社會等各種交往關系來為社會創造價值的有效管理方式。由此可以看出企業既是各種社會關系的承擔者，也是各種社會關系的產物。為繼續深入了解企業的本質，我們不妨再從另一個角度去探討一下：

在人性二元論的基礎上，亞當·斯密在《道德情操論》以及《國富論》中分別指出了人的利他性以及人的自私性，由此衍生了“道德人”與“經濟人”的定義?！暗赖氯恕笔侵缸匀蝗嗽诘赖乱幏断碌娜诵曰?，他們主張“同情心”為人們提供道德的原動力。“經濟人”則是商品社會中為了迎合經濟運行規律，在一定程度上利己化的產物，他們主張追求組織自身利益的最大化?，F代企業正是“道德人”與“經濟人”的統一體，任何一個企業要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地，就必須同時扮演好這兩個角色，謹防“一條腿走路”，以此來獲得市場的認可。總之，只有“道德人”與“經濟人”和諧統一了，才能保證現代企業更好地發展，為社會創造貢獻。我國企業在積極參與全球化的過程中，要謹遵這一理念，做到有原則的、張弛有度的發展。

二、企業社會責任要素

根據利益相關者理論，我們可以將企業的社會責任分為三個部分，即經濟責任、法律責任、公共責任，其中公共責任又包含了生態責任和倫理責任。經濟責任是指企業通過經營產品或提供服務來實現企業的盈利，獲得經濟利潤，保持企業價值增長；法律責任是指企業要依法經營、照章納稅，自覺遵守市場規則，公平競爭，同時還要自覺維護企業的知識產權以及員工和消費者的合法權益；公共責任是建立和諧社會的重要組成部分，要求企業保護生態環境，積極投入到社會慈善事業中去。

企業本身具有經濟屬性，必須通過生產產品或提供服務取得經濟利潤，維持自身的發展，即履行經濟責任。經濟責任是企業生存的最低需要，企業只有實現了經濟效益，才能去追求更高的社會需要。企業是社會的經濟細胞，社會是企業的寄托，從中可以看出企業在運作發展的同時，要關注對政府、社區和生態環境的影響，即履行法律責任和公共責任。經濟責任是法律責任和公共責任的基礎，法律責任和公共責任是經濟責任的保障。三者之間是一種辯證的互動關系，是圍繞某一核心而存在的和諧統一體。企業發展得越大，其履行的經濟責任越重，相應的其需要履行的法律責任和公共責任就越重。

三、基于企業本質觀的企業社會責任

在前文的兩個部分中我們已經分別介紹了現代企業的本質觀以及企業社會責任內涵，接下來我們將會探討兩者之間的聯系。針對企業的本質觀，我們是從兩個角度去闡釋的，在探討其與企業社會責任的聯系時我們也將從這兩個角度分別切入。

（一）企業是社會關系的承擔者和產物

在剖析企業本質觀的過程中，我們了解到企業創造價值、實現盈利主要通過兩種方式：一是通過為公眾和社會提供商品和服務滿足他們的日常性消費需求：二是合理有效管理內嵌于商品和服務提供過程中的人與人、人與自然、人與社會的關系，滿足消費者成長中的社會責任需求。對于前者，我們要充分考慮到它并不是單純的財物價值增值過程，而是全面糅合經濟、社會和環境三方面的綜合價值增值過程。這就要求企業在生產和服務過程中要全面兼顧經濟、社會和環境三者之間的利益，承擔企業的經濟責任、生態責任和慈善責任，以此來實現三者之間的平衡，最大程度上為社會造福。對于后者，我們要更多的將目光放在企業對人與人、人與自然、人與社會等各種交往關系的有效管理上，這就要求企業要自覺承擔法律責任和道德責任。通俗點講，就是要打造企業的人文價值觀。“企業的人文價值觀是一種‘經營資源’，他能無形中提高企業的素質，成為企業在市場競爭中取勝的重要力量。”

企業作為社會的經濟細胞，有義務為創建和諧社會添磚增瓦，通過加強企業社會責任建設，實現經濟與社會的平衡發展?，F如今企業的運行不但要有成本意識，更要有社會責任成本意識。參照企業的本質觀，我們可以將企業的社會責任成本歸結為以下四個方面：①在改善員工工作條件，提供必要的生活保障，滿足員工受教育的權利等方面的支出。②提供消費者合格產品與人性化服務的支出。企業依存消費者而生，所以企業在生產過程中要嚴把質量關。③參與公益事業的支出。福利事業是考驗一個企業是否有擔當的重要標準。要想樹立良好的企業形象，擴大其在社會中的影響力，積極參與社會公益事業是必不可少的。④保護環境、維持生態平衡的支出?！叭龔U”污染、水污染、噪音污染都會對大自然造成傷害，不符合可持續發展的主流思想。因此企業應該在保護環境的前提下開展經營活動，并高姿態的積極治理已被破壞的自然環境。

（二）企業是“經濟人”與“道德人”的和諧統一體

“經濟人”的行為動機是為了滿足自己的私利，通過工作得到應有的報酬，以追求自身利益的最大化而進行經濟活動。換個說法，“經濟人”就是“自利的理性人”。而當今企業具有比個體經濟人更強的經濟理性以及信息的利用能力，對整個組織利益的追求也是有過之而無不及。弗里德曼是自由主義經濟學派的代表，客觀上他認可企業是“經濟人”的本質。在其專著《資本主義和自由》中，他指出“在開放、自由和沒有欺詐的競爭中，企業有且僅有一個責任—那就是使用其資源并從事經濟活動以增加利潤”。在弗里德曼看來，企業是“道德人”的假設違背了自由經濟的主旨。如果一個企業的管理者不盡可能地實現經濟利益，而是承擔一定的社會責任，都是對私有財產和自由社會的否定，并將破壞自然經濟的根基。同時，以弗里德曼為代表的自由主義學派認為可以通過轉化行業的整體利潤來提高社會福利。但由于大企業的出現會破壞市場自身的完全競爭機制，市場自身調節會失靈，也必將無法有效的約束企業的行為。所以說這種變相承擔社會責任的方式是行不通的。我國目前正處于社會主義初級階段，單方面謀求經濟利益快速增長的發展模式在一定時間內仍將處于主導地位。也就是說，企業“經濟人”的本質是一定經濟關系中必然要表現相互來的經濟行為。綜上所述，企業就是現實的、作為整體存在的經濟人。企業的這一屬性屬于自然屬性，是企業生存的最重要條件。

通常意義上講，我們都認為道德的主體是以人為單位的個體，這一命題的正確性是毫無疑問的。但從現實性上來講，道德觀的形成、認同、改變都是集體性和社會性的，是在整個社會中達成共識的。社會中的所有集體都是有道德干涉的，受倫理道德的制約。從這個意義上來講，集體也應該也必須成為道德的主體。亞當?斯密的《道德情操論》中有這樣一段對話：人們不應該把自己看做某一離群自居的、孤立的個人，而應該把自己看成是世界中的一個公民，是自然界巨大國民總體中的一員。從中我們可以理解為任何人都具有同情心、正義感和利他主義的傾向。同樣的，企業作為“道德人”應該樹立“企業公民”的形象，在追求經濟利益的同時，也必須同樣講究經濟倫理，尊重市場規則和其他利益主體。尤其是在經濟全球化的大趨勢下，現在的市場經濟既是競爭經濟，但同時又是合作經濟。任何一個經濟實體要想取得自身利益的最大化，就必須建立廣泛的合作體系，本著雙方互利的原則共同從事經濟運動。在這個合作過程中，企業倫理的規范和道德的力量就是顯得十分重要和必要。具體原因有幾點：首先，在現代市場經濟條件下，企業的生產經營活動涉及到廣泛的利益群體。這其中既包含了利益相關者之間的關系，又包含了利益相關者與自然環境之間的關系。在處理這些復雜的關系時，既需要法律的“硬件”強制性要求，更需要道德的“軟件”式柔性規范。再者，我國的產業結構仍處于產業鏈初級形態，大量的勞動密集型與加工性質的企業占據企業形態的主體，這就造成企業群的整體素質不高，而市場本身又具有盲目性，這就極容易引發市場秩序混亂、誠信缺失等惡劣的行為，在行業領域中造成極壞的影響。這都要求企業作為“道德人”主體的現實性出場。上述論述說明了企業是“道德人”的本質無可厚非。

企業所扮演的“經濟人”與“道德人”角色，決定了企業在市場經濟運行中承擔著經濟責任與道德責任。這就要求企業作為一種社會組織形式，不僅僅要滿足社會對經濟利益的訴求，同時也要最大限度的為規范市場秩序，保護民眾賴以生存的自然環境，改善社會福利而采取積極行為。企業不僅是財富的創造者，也應該是稱職的社會建設者；不僅要對股東負責，還要對社會負責。經濟責任與道德責任的和諧統一演繹出現實的共生理念，較好的處理了各種社會關系，促進企業的快速健康成長。綜上所述，企業在日常生產經營過程中，要積極承擔起經濟責任與道德責任。

[1]李奕霏.企業社會責任缺失的風險分析[J].西安建筑科技大學學報,2012,（01）:42-46.

[2]李偉陽.企業社會責任邊界模型：從價值創造出發[J].WTO經濟導刊，2012,（01）:84-86.

[3]崔燦.從社會責任報告書看企業社會責任與利潤增長[J].中南財經政法大學研究生學報，2008，（06）:80-86.

[4]徐泓,朱秀霞.低碳經濟視角下企業社會責任評價指標分析[J].中國軟科學,2012，（01）:153-159.

[5]陳創生,張增船.斯密問題與企業社會責任建構[J].黑龍江社會科學,2012,（02）:51-54.

陳加偉，男，山東濰坊人，南京師范大學商學院碩士研究生，研究方向：消費者心理學、市場營銷；

張秋萍，女，江蘇鹽城人，南京師范大學商學院碩士研究生，研究方向為人力資源管理。

F270.3

A

1008-4428（2017）03-27-02