信息管理系統與企業文化

顧琦虹/中新蘇州工業園區市政公用發展集團有限公司

信息管理系統與企業文化

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信息化建設是實現國民經濟又好又快發展的重大戰略決策，是現代企業走向新型工業化道路的必然選擇。信息技術革命以知識和信息作為推動經濟發展的重要要素，對經濟社會發展產生了深刻、廣泛的影響。發達國家在實現工業化后，利用信息技術領域的領先優勢，加快了信息化社會的步伐。中國的工業化進程正處于轉型期，以信息化帶動工業化，推動工業化與信息化的有機融合，是現代企業發展的必然選擇，也是企業文化建設的發展新方向和發展新要求。

基礎設施；集團化；管控體系

一、信息管理系統簡介

計算機作為企業管理信息系統最根本的物質基礎，時現代科學技術革命作為標志性的技術成就。盡管計算機被發明的初衷是用于科學計算，但卻使企業管理信息化的實現成為可能。企業管理信息系統與自然界所有的客觀事物一樣，經歷了從萌芽、發展、走向成熟的三個階段。真正意義的管理信息系統（Management Information System,簡稱MIS）是20世紀70年代建設的。許多學者對管理信息系統提出了不同的定義，早在1976年，美國人J.D.Gallagher首先提出管理信息系統是由計算機技術、網絡通信技術、信息處理技術、管理科學和人組成的綜合系統，后來這個定義被完善為：是指以管理科學、經濟理論為基礎，以信息、計算機為手段，綜合利用數據、信息模型、實施有效的計算機信息管理和向用戶提供信息的人機交互系統。

二、企業文化的簡介

企業文化是企業經營管理的哲學，他作為新的管理理論，在20世紀80年代開始廣泛傳播。所謂企業文化，是企業在長期的生產經營活動中逐步形成的，有企業領導倡導，為全體員工接受、認同與信守的經營理念、行為規范、企業形象、價值管理和社會責任等具有企業的精神財富的綜合。企業文化通常是由企業的精神文化、企業的制度文化、企業行為文化和企業的物質文化4個層次構成。企業文化通常是在一定的生產經營環境中，為適應企業生存發展的需要，首先由少數人倡導和實踐，經過較長時間的傳播和規范管理而逐步形成的，企業文化的實質是強調人的作用，其核心是企業精神。從企業文化的實質和內涵來看，優質有效地企業文化必須具備：科學性、時代性、具體性和動態性。

三、信息管理與企業文化內在關系

（一） 信息管理推動企業文化內在完善

1980 年美國5商業周刊以醒目的標題報道企業文化問題，企業文化的概念才得以廣泛傳播。在這個相互聯系的整體中，任何職能部門的信息中斷，都可能導致企業管理系統的失效。這種新型的生產管理技術，客觀上要求有一種無形的力量將企業的各部門凝聚在一起，通過團隊結構的運用使企業煥發出生機。企業文化這一概念也就在同一世紀問世。信息化的管理信息系統作為企業發展的重要物質基礎，必定促使企業文化的發展，而代表著企業群體精神的企業文化，反過來也會加速企業管理系統的信息化，兩者相輔相成，相互促進，缺一不可。

（二）企業文化增強信息管理實施可靠性

企業文化的興起是對傳統管理模式的辯證揚棄，科學管理認為管理就是理性分析、科學抽象，就是建立戰略模型和信息系統，并充分利用計算機等現代技術手段強化管理的合理性和準確性。企業管理信息系統的應用無疑使經濟快速遞增，社會物質財富擴張。實際的社會發展進程表明：人不再僅僅是經濟發展工具的理性人，而是具有多方面的發展需要和發展能力、追求自我實現和全面發展的“目的人”和“文化人”。同時，企業也不再僅僅是一個贏利性的經濟實體和員工養家糊口的地方，而且也是一個員工實現自我尋求精神家園的文化機構。由此可見企業文化是新科技時代企業管理的必然選擇。企業文化可以在深層上左右人民的行為，不管這種文化力量是強還是弱，他都會在企業中有深刻的影響。企業文化對管理信息系統產生的影響，具體的表現在以下幾個方面：

1.企業文化的導向性，從管理的角度看，企業文化本身就屬于一種管理思想，管理者擁護什么，實施什么，以什么作為激勵，就有與之相應的企業文化。由于企業管理信息系統的建設往往周期長，投資大，牽涉面廣，而且還要不斷依據市場需求更新變革，所以企業的管理者應當特別重視充分利用企業文化的向導功能，把員工引導到企業所確定的目標來。

2.企業文化的協調性，企業管理信息系統的實施，除了要求提高員工個人素質，改變工作方式以及思維方式，還要求員工與企業內部及企業外部協調好關系。同時，在實施企業管理信息系統的過程中，會涉及各職能部門的職權、權力和責任的重新分配。部分之間，員工之間任何形式的沖突都會阻礙管理信息系統的實施。企業文化的協調主要通過溝通、融合、規范等方式來實現。

3.企業文化的融合性，前面已經提到，企業文化的外延式企業文化未來的發展趨勢，即企業文化將在民族或是國家范圍內，甚至是全球的層面上形成它的共性。企業管理信息系統是新的管理思想和管理技術，與之配套的技術標準和應用軟件來自不同國家和地區，就必然會在技術的載體內蘊含一些具有個性的文化因素。這樣企業就應該在管理信息系統的實施過程中考慮文化的融合性。

（三）信息管理系統和企業文化推動融合發展

從現代管理信息系統的發展來看，企業文化與企業科技是兩個相隨的主體。深刻認識企業管理信息系統與企業文化的共時性、并存性、互動性和整體性，是轉變觀念的核心問題。從管理信息的3個功能角度，可以充分地展示出企業管理信息系統與企業文化的共時性、并存性、互動性和整體性。管理信息系統首要功能是提高效率與質量。在效率與質量的提高沖擊下，企業文化將變得更為嚴謹。管理信息系統第二個功能是整合企業信息資源，消除信息孤島。管理信息系統第三功能是推進企業向網絡化、扁平化組織形式轉變。

四、結語

管理信息系統與企業文化分屬于科技文化與人文文化。自從斯諾提出“兩種文化”的問題以來有根本的差異。社會生活和環境的非理性，并不是我們向非理性繳械的理由，正因為生活環境中存在著非理性才需要我們進行理性努力。我們的理性活動是一種生命的理性活動，它不排除非理性，而是要理性的說明和運用非理性因素。實現理性和非理性的和諧統一還必須以理性作為主導和基礎。也就是說，科技文化建設應當作為企業文化發展的一項基礎性工程。

[1]王文強.企業文化的系統學思考[J]，系統辯證學學報，2005（1）：16-19。

[2]周施恩.企業文化的立體管理[J]，當代經理人，2005（1）：25-29

[3]呂慶廣.美國企業文化重構及其啟示[J]，江南學院學報，1998（13）：12-15