讓違章申訴上線

劉卓珺

近期，上海先后推出了交管12123 App和上海交警App手機(jī)客戶端服務(wù)。使用交管12123 App可對(duì)登記在本人名下非營運(yùn)車輛發(fā)生的依法應(yīng)當(dāng)處警告或200元（含）以下罰款的非現(xiàn)場違法行為（含記分）進(jìn)行處理。而上海交警App 主要包含機(jī)動(dòng)車和駕駛?cè)私煌ㄟ`法信息查詢、交通違法罰款繳納、交通違法視頻舉報(bào)、交通信號(hào)燈報(bào)修等服務(wù)。

交管12123 App和上海交警App的推出，為廣大車主查詢、處理違章提供了極大的便利。然而，當(dāng)車輛違章記錄因各種原因需要申訴時(shí)，目前的App卻沒有相應(yīng)的用戶界面在線提交申訴申請(qǐng)及相關(guān)輔證。部分有異議的違章申訴還需車主親自到交警部門申訴，而對(duì)警方或車主而言，部分有異議違章的最終認(rèn)定往往要?dú)v經(jīng)一個(gè)漫長的過程。

本文提出一種新的在線違章申訴方法，將車主在線申訴輸入作為進(jìn)一步調(diào)查和確認(rèn)違章行為的重要依據(jù)，將車主在線申訴功能有效融合，為交管部門的違章認(rèn)定提供重要的線索和依據(jù)。

一、設(shè)計(jì)方案

1.在現(xiàn)有違章處理App（如交管12123 App或上海交警App）或短信所帶鏈接的違章信息后添加違章申訴功能。

圖1給出了基于交管12123 App的違章申訴示例界面。當(dāng)車主收到違章信息并確認(rèn)違章記錄有待申訴時(shí)，點(diǎn)擊圖1所示違章信息后的“申訴”選項(xiàng)，系統(tǒng)會(huì)彈出新的申訴圖形界面，如圖2。

圖2中車主拍攝的或行車記錄儀記錄的是車輛的相關(guān)視頻或圖片，以舉證當(dāng)前車輛并未違章或不在違章現(xiàn)場。申訴車輛地址一欄是系統(tǒng)通過GPS定位自動(dòng)生成的地址，該地址及申訴時(shí)間都無法修改，可作為車主申報(bào)信息的有力佐證。……