解決人心問題 釋放發展活力

學誠

企業家如果意識到與每一位企業成員的存在“一體性”，意識到我們都是一個“命運共同體”，心態就會發生轉型：從一種主導控制的心，變成一顆善于學習的心；從一種管理利用的心，變成一顆服務培養的心；從一種功利不平的心，變成一顆真誠平等的心

一個企業如何能做到既穩定發展又充滿活力？既管理有序又充滿生機？企業領導和員工怎樣和諧相處，并且讓每個人都能感到生命價值的發揮和實現？這是擺在每個企業面前的問題，其解決之道也恰恰是企業走向成功的坦途。

實際上，種種的問題最終都可歸結為人心的問題；對一個真正有智慧的人來說，從人心問題入手，既抓住了根本，又節省了成本，不僅當下見效明顯，而且能夠收到長遠的正面效應。因此可以說，以人心問題為企業建設的核心，將會打造出企業發展活力的長效機制。

對一個企業來說，所謂的人心問題主要體現在管理者與員工之間的互動關系上。只有理順了二者的關系，營造良好的企業內部倫理，才能使企業成為運轉順暢、充滿凝聚力和發展活力的團體。而在管理者和員工之間，前者對自身的定位、心態的安立，會決定整個團體的模式與走向，也可以說，每一個企業家都是企業活力的總開關，是企業發展潛力的閥門。作為企業家，不應該以自己的心理局限而限制了包括員工在內的整個團體的未來，也不要因為個人思想的障礙而成為企業成功之路上的無形“路障”。

以佛眼來看世界，世界處處都是通達的，人心也都是相通的，企業家與員工之間既不是對立的關系，也不是簡單的管理與被管理的關系，或者只是一種投資者和打工者之間的關系，而是平等無礙、相依共存的關系。離開了員工，再大的企業也會解體，再有能力的企業家也只是孤家寡人。意識到我們與每一位企業成員的存在“一體性”，意識到我們都是一個“命運共同體”，心態就會發生轉型：從一種主導控制的心，變成一顆善于學習的心；從一種管理利用的心，變成一顆服務培養的心；從一種功利不平的心，變成一顆真誠平等的心。

心態轉型之一：善于學習的心

一個人想要在精神修煉上不斷提升，最重要的是要找到指引覺悟的善知識，而能得到善知識教導的前提則是，我們要有一顆善于學習的心。《華嚴經》中的善財童子就是最有學習心態的佛子，他跋山涉水，連續參訪五十三位善知識，不論對方的身份、年齡、性別、形象，都謙下請益、認真學習，最終在一生中便獲得了其他人多少劫都難以獲得的證悟境界。

《法華經》中有一位常不輕菩薩，他見到一切眾生都恭敬禮拜，口中稱言：“你們都有佛性，必定都能成佛！”即使遇到有人不解嘲笑、甚至打罵，他也不起煩惱，不改初衷。六祖惠能大師在五祖門下求法，先在磨坊踏碓舂米八個月，默默無聞；得到五祖印證并傳衣缽后，又于獵人隊中生活十五年，吃獵人的“肉邊菜”為生，韜光隱晦。這種低到極致的心態，最終成就了佛菩薩和祖師大德們照徹古今的生命光彩。

一個真正想要不斷發展的企業，應當將自身定位為一個“成長者”，而不是“成功者”。有成長的愿望，就有學習的心態。向誰學習？首先要向團體中的員工學。如果企業家將自己定義為團體中最厲害的人、最“牛”的人，那也就意味著，你已經成了一個故步自封的人，一個難以進步的人。團體中充滿了各種人才，每個人的知識背景、專業技能、人生經驗都不一樣，有哪一個人敢說，自己能具備所有人的優點特長？又有誰能自信，所有人都會聽自己的？正視每一個人的長處和潛力，發現每個人生命的亮點和精彩，以認可、欣賞、學習的心態來看待每一位員工，為他們創造發揮潛能、釋放活力的舞臺，這樣的企業能不洋溢著人性的溫暖和正能量的熱力嗎？讓員工們真正成為團體發展的主角，而非企業家永遠當主角，就會避免企業家一個人唱“獨角戲”，而最終人心離散、團隊渙散的結局。

將自己定義為“成長者”“學習者”，也會以“成長”“進步”、發展變化的長遠眼光來看待人才。在一個團體中，有的員工可能是新來乍到，環境不熟，經驗不足，就不能以嚴苛的標準去要求新人，而要給他創造熟悉環境、提升能力的條件，允許和幫助他的成長；有的員工可能工作較久、活力不足，就要創造條件幫助他實現能力的突破和生命的蛻變。

成長，是永恒的命題；學習，是永遠的心態。擁有成長的愿望，學習的心態，一個企業就會青春常在。

心態轉型之二：服務培養的心

《法華經》中有一個“藥草喻品”，將佛陀說法比作天降甘霖，大地上千卉萬木，無論大樹小樹、大草小草，都能按自己的需要得到法雨甘露的滋潤。這就比喻世界上的眾生有各種根機、習性，無論哪種眾生都能從佛陀八萬四千法門中找到覺悟的門徑。

佛陀是這個世界上最偉大的教育家，他所開展的不是知識技能的教育，而是系統完整的生命教育。但是他卻從未以一個說教者、主宰者、管理者的高姿態來對待蕓蕓眾生，而是如天空大地、陽光雨露一般包容眾生、服務眾生、覺悟眾生、成就眾生。佛陀，以一個完全無我的心態，一種徹底服務利他的心態，最終獲得了兩千五百多年來世界上無數人的景仰、追隨和效仿。如果比作一個企業、一個團體的話，那么佛陀就是最具人格感召力和團隊凝聚力的人了。

我們不能做到像佛陀一樣的無我，但我們可以學習他服務大眾、培養人才的慈悲心、利他心。建立起這樣的心態，企業家就從管理者、領導者的姿態轉化成了一名“園丁”的形象。“園丁”企業家的任務，就是要創造各種條件，啟發員工的生命潛能、創造活力、理想熱情、善心善行。企業無論大小，從十個二十個人，到一兩百人，乃至上千上萬人，都是企業家服務和培養的對象，都是未來不可限量的人才——如果具備這樣的心態和眼光，這個企業的員工就會有未來，有希望；只有大家都有未來，有希望，整個企業、團體才會真正有未來和希望。

為員工服務，就意味著要為大家提供各種成長的機會，創造更好的成長平臺，讓人人都能夠有出頭露面、活出人生風采的機會，這一點很重要。如果大家沒有得到鍛煉成長的機會，沒有能夠發光發熱的平臺，那么人才就會被埋沒，就會被壓制，企業也就失去了源源不斷的生機和發展壯大的動力。相反，當每個人看到自己的生命在不斷成長，自己的價值在得到實現，自己的理想在變成現實，就會意識到團體對自己的重要性。

發展，是企業的目標，也是個人的追求。一個企業家如果能將員工的發展放在心上，員工也會將企業的發展放在心上——心與心的感應就是如此。

心態轉型之三：真誠平等的心

六祖惠能大師以不識字的平民身份而在五祖門下大徹大悟，并在眾多優秀弟子中得到了五祖的唯一衣缽真傳。大師曾說，“下下人有上上智”。我們不能小看任何一個人，因為眾生的善根不可思議，世界的緣起不可思議。

也許一個機場的清潔員沒有及時打掃飛機跑道，導致飛機在起飛或降落時出現故障，由此引起班機延誤，然后使我們失去一次重要的商機。這個世界的因緣就是如此相互交織、重重無盡、絲絲相扣，我們難以預料自己會在哪個因緣節點成功或失敗，相聚或離別，乃至生或者死。緣起的復雜性、利益的攸關性，提醒我們要正視和尊重每一個緣起、每一個當下、每一個人。

在一個企業中，必然有學歷高的、學歷低的，技術突出的、水平一般的，經驗豐富的、閱歷簡單的，性格開朗的、性情內向的，諸如此類千差萬別。作為企業家，就不能以個人好惡或僅僅從功利角度來看待員工，把人分出三六九等，態度高下迥別。而應以一顆真誠平等的心來看待大家，善用其長而規避其短，同時能幫助大家彌補自己的短板。這樣每個人在發揮自己特長的過程中感到了價值實現，獲得了成就感；又能有機會學習他人、提升自我，有空間和時間來彌補生命的短板。整個團體就不會出現高下水平兩極分化，不會使某些人自我膨脹，也不會讓另一些人被邊緣化，每個人都擁有發揮的空間、成長的機會。

“不誠無物”。做事沒有誠意，待人沒有誠心，一個企業也不會有誠信。即使外表轟轟烈烈，也只是曇花一現，過眼云煙。企業的生命力要想長久、堅固，說到底還是要靠大家——靠員工的同心同德，靠社會大眾的欣賞認可。只有秉持一顆始終真誠的心、平等尊重的心、利益大眾的心、成就他人的心，才會感得來自大眾的理解支持，企業的發展才有豐厚的土壤，企業的未來才有廣闊的天空。

置身快速切換的現代時空，面對紛繁復雜、瞬息萬變的社會人事，想理出人生的頭緒，提綱挈領地把握生活、把握未來，并非易事。此時，回歸自心、認識人心，從心與心的相通感應中領悟人生和事業，也許會讓我們發現一條“山重水復疑無路，柳暗花明又一村”的新出路。endprint