探討公共圖書館編目工作外包的利弊

鐘永文

【摘 要】本文主要研究圖書館編目工作外包的基本內容，并深入的分析了公共圖書館編目工作外包的優點與缺點，文章最后探討了公共圖書館編目工作外包未來的發展趨勢，希望為有關專業人士帶來一定的參考與借鑒。

【關鍵詞】公共圖書館；編目工作；外包；利弊

隨著我國社會經濟建設的進步與發展，國家日益加大對文化事業的支持力度，其中，公共圖書館的服務受眾群體的數量與規模持續不斷的擴大。然而，隨著公共圖書館業務量不斷的增加，對于圖書館工作人員提出更高的要求。為此，在全新的發展形勢下，圖書館要積極轉變傳統的思想觀念，充分的調動社會力量參與至圖書館的建設中。鑒于此，圖書館業務外包模式對滿足圖書館如今的發展需求有著重要作用，加強對編目工作外包的研究顯得尤為重要。

1 圖書館編目工作外包的基本內涵

從傳統意義上來看，業務外包是一種管理模式，主要運用于企業范疇。企業在生產經營過程之中，通過充分利用自身外部的優質資源，實現節約成本與提升效率的目標，不僅有利于增強自己的核心競爭力，而且提高自身應對風云變化的市場環境的能力。

圖書館業務外包是一種全新的管理模式，是圖書館在參考企業外包模式基礎上提出的，具體來說，圖書館中存在部分的技術性與事務性業務，針對于這部分的業務，圖書館采用外包的方式，由專業公司有團隊負責這些事務，比如書刊管理以及物業管理等。近些年，公共圖書館的發展理念出現新的變化，促使業務范圍更加的廣泛，涵蓋了書刊采購、編目、加工、數據庫建設、信息系統管理等方面。針對于圖書館采編業務外包指的是圖書館采編部門與外部服務商簽訂合約，而圖書館所需的采編業務功能按照合約的規定由服務商負責提供。

現階段，我國上海地區的全部區縣公共級圖書館采用“一卡通”借還系統。因此，作為一卡通的成員館，各個公共館的圖書可以通借通還，且可以在讀者間自由流動，但是這就對文獻采編工作提出更高的要求，且傳統采編工作暴露出不足，無法滿足讀者日益增長的需求。因此，針對于這個問題，絕大多數的公共圖書館采用外包形式，主要是由圖書供應商負責采編工作。

具體來說，各個公共管的采編業務外包主要針對于圖書編目工作，但是并未對采訪業務進行外包，這樣做的目的是突出各個公共管藏書結構的特點。圖書館工編目工作外包具體指的是圖書館在接受圖書采購工作之后，將圖書送至規定的圖書編目單位，而后對圖書進行貼條碼、蓋館藏章、貼書標以及書目數據著錄等操作。在一系列的加工業務結束之后，圖書館進行必要的驗收工作后直接上架，從而滿足讀者對圖書的需要。

2 公共圖書館編目工作外包的優缺點

2.1 優點

2.1.1 提高工作的效率，增多圖書編目的數量

對于圖書館的發展來說，編目外包模式具有重要作用，既節約大量的人力、物力、財力，而且促進圖書館工作質量與效率的提升。從傳統圖書編目工作來看，圖書館工作人員在貼條碼、蓋館藏章以及貼書標等工作上耗費大量的時間與精力。然而，采用編目工作外包方式，不僅可以有效的縮短新書加工周期，而且節約大量的人力財力，大幅度的增加圖書館加工編目圖書數量。比如，我國上海地區各個區級公共圖書館在發展中經常性花費大量的費用，平均每年圖書館都會增加上萬冊圖書，而這些圖書的編目工作需要耗費大量的人力與財力。然而，通過將編目加工業務進行外包，公共圖書館不用為人手不足的問題而擔憂，從而可以增加更多的新書。

2.1.2 推進標目標準化的進程

圖書館要想進行采編業務的外包需要具備兩個條件：第一，統一的編目規則，第二，標準化的編目數據。某些區級圖書館自身的編目技術薄弱，在添加“一卡通”系統之后，加強對上海圖書館編目中心的合作，可以顯著的擴大編目數據范圍，遠遠的超出本館自身的能力范圍，并且進一步的完善目錄體系。通過采用標準化的編目數據，不僅提升公共圖書館的業務辦理的效率，而且為實現網際互借與資源共享奠定堅實基礎。此外，公共圖書館的業務人員在平時工作之中可以借鑒標準化數據的格式，不斷的加強學習與交流，從而推動自身的業務水平與能力的提高。

2.1.3 提升圖書館的競爭實力

隨著圖書館不斷的發展與壯大，圖書館各方面發生重大的變化，逐漸的由傳統圖書館轉型為現代圖書館。此外，在服務理念上，圖書館發生巨大的變化，重視提高自身的服務質量，從而為人們提供優質的圖書館服務。為此，圖書館要建設一支高素質的對外服務的人員隊伍。通過將圖書館采編業務進行外包，則可以將部分的采編工作人員分配至服務第一線，充實圖書館對外服務隊伍，加強對讀者的服務工作，提升讀書的滿意度，貫徹落實“以人為本”理念，既促進區級圖書館競爭水平的提高，又推進圖書館的健康、穩定、可持續的發展。

2.2 缺點

2.2.1 降低館內工作人員編目業務水平

圖書館編目工作是一項兼具復雜性與系統性的工作，對于工作人員的專業技術水平具有較高的要求。為此，編目人員作為圖書館的重要技術工作人員要具備良好的專業素質。然而，圖書館如果將編目工作長期進行外包，必然會造成圖書館內部工作人員的技術水平與創新能力大幅度的下降，尤其是導致圖書館自本身的編目水平的降低。總而言之，如果圖書館過度的依賴于業務外包的形式，會無法滿足有關工作人員在工作中不斷進步的需要。為此，作為一名采編人員要具備學習的自覺性與主動性，對自身的工作進行深入的探究與創新，從而不斷提高自身的業務能力與水平。

2.2.2 降低圖書編目數據質量

現階段，越來越多公共圖書館在開展書目數據編目工作時，選擇圖書供應商作為外包對象，使得供應商的加工數量持續不斷的增長。為此，供應商需要聘用大量的編目工作人員完成大量的書目數據編目工作，然而，由于是臨時的招募編目工作人員，無法保障編目工作人員的整體素質，甚至部分的編目工作人員未接受過任何專業系統化的培訓，許多的編目工作人員的數據錄入能力無法滿足書目數據編目工作的需要。由于編目工作人員的素質偏低，給外包業務質量帶來嚴重的影響。因此，要想保證編目外包工作的質量與效果，作為圖書館的編目工作人員要做好抽查書目數據工作，從而為圖書編目的合格率提供重要保障。

3 公共圖書館采編業務外包未來的發展趨勢

經過多年的實踐與發展，公共圖書館編目加工業務取得良好的成效。因此，為了進一步的推進圖書館健康、快速、長遠的發展，作為圖書館的領導者要具有戰略發展眼光，重視加強對圖書館工作方式的創新。其中，圖書加工編目業務外包作為一種新型的管理模式，不僅保障了圖書館服務質量，而且顯著的提升圖書館的工作效率，將其運用于公共圖書館中有著深遠的意義，是推進圖書館快速發展的有效方式。需要注意的是，公共圖書館在制定加工編目業務外包的方針、范圍以及政策時，務必要從圖書館自身的發展實際情況出發，充分發揮出業務外包的作用，避免出現不必要的損失，確保圖書館采編業務的質量，推進圖書館采編業務朝著健康的方向發展。

4 結語

綜上所述，隨著社會經濟建設快速發展，人們的生活水平日益提高，對公共圖書館的服務提出更高要求。為此，要在認識公共圖書館編目工作外包的優點與缺點的基礎上，合理的進行編目工作的外包，以高質量的服務回饋讀者，從而推進圖書館健康、長遠的發展。

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