品管圈活動在ICU患者非計劃性拔管管理中的應用效果

曾繁端 張龍開

（1.廣東藥科大學附屬第一醫院，廣東廣州 510000；2.無限極（中國）有限公司，廣東廣州 510080）

品管圈活動在ICU患者非計劃性拔管管理中的應用效果

曾繁端1張龍開2

（1.廣東藥科大學附屬第一醫院，廣東廣州 510000；2.無限極（中國）有限公司，廣東廣州 510080）

目的 對品管圈活動在ICU患者非計劃性拔管管理中的應用效果進行分析研究。方法 本次研究對象,選取該院2017年1月—2017年6月收治的54例ICU患者。結果 品管圈活動實行后,ICU患者非計劃性拔管發生率與品管圈活動實行前相比明顯降低(P＜0.05)。品管圈活動提高了醫護人員的思考能力、溝通能力以及團隊協作力等,增強醫護人員的崗位責任感,進而提升了醫院的整體護理水平。結論 實行品管圈活動,有效降低ICU患者非計劃性拔管的發生率,臨床效果顯著,且可有效加強醫護人員的臨床工作能力,值得深入推廣。

品管圈活動;ICU;非計劃性拔管;應用效果

1 資料與方法

1.1 一般資料

品管圈活動組由15名護理人員組成，其中包括1名主任護師，2名副主任護師，6名護師，6名護士，學歷均在本科以上。對該院2017年1月—2017年6月收治的54例ICU患者，按入院順序，分為品管圈活動前27例患者，品管圈活動后27例患者。品管圈活動實行前且參與研究的患者均為自愿加入研究，并簽訂研究知情書。

1.2 實驗方法

1.2.1 現狀把握：通過問卷調查、制定現場查核表，采取三現原則（到現場、看現物、現實觀察）和“5W”模式描述管道護理現狀。

1.2.2 解析：品管圈成員對現狀把握的資料使用頭腦風暴發進行分析、匯總，采用魚骨圖、柏來圖、80/20原則找出非計劃性拔管的真正原因，包括：第一，管道標識不清、固定方法不當；第二，醫護人員的業務能力不足、護理方法欠缺，未能及時對患者的病情變化情況進行監管和處理。第三，患者自身耐受性較低，容易出現煩躁等不良情緒。1.2.3 制定對策：①制定統一的管道標識，注明置管置管時間、置管長度及簽名，統一管道的固定方法；②醫院建立健全的管道安全質量控制體系，相關負責人要發現問題、記錄問題以及總結問題，進行持續質量改進；③按照護理安全質量標準開展督查工作，并定期組織相關知識的培訓活動，提高醫護人員的業務知識、業務能力以及操作水平。④實施有效的鎮痛管理：患者術后容易產生疼痛現象，為此醫護人員要根據患者疼痛程度給予鎮痛、鎮靜等藥物，預防患者因疼痛、煩躁等因素造成非計劃性拔管事件的發生。

1.3 觀察指標

⑴有形成果：對比品管圈活動前、后ICU患者非計劃性拔管情況。

⑵無形成果：對品管圈活動實行前、后醫護人員的思考能力、溝通能力以及業務能力、團隊協作以及崗位責任感等方面進行評價。

1.4 數據處理

本次研究中對數據的統計學處理，均使用SPSS19.2.0軟件，為計量資料，以進行表示，采取t檢驗法。品管圈前后非計劃性拔管情況為計數資料，以率（%）進行表示，采取卡方檢驗法。P＜0.05為差異具有統計學意義。

2 結果

表1 品管圈前后非計劃性拔管情況調查表[n（%）]

2.1 品管圈前后非計劃性拔管情況

對比品管圈活動前、后ICU患者非計劃性拔管情況，實行品管圈活動后，ICU患者非計劃性拔管率明顯降低，與實行品管圈活動前差異顯著（P＜0.05）。詳見表1。

2.2 無形成果

實行品管圈活動后，一方面提高了醫護人員的思考能力、溝通能力以及業務能力，另一方面增強了醫護人員的團隊協作力以及醫護人員的崗位責任感和工作自信心，全面提升了醫護人員的綜合素質和醫院的整體護理水平。

3 結論

據相關資料顯示，非計劃性拔管重插管率高達31%～78%，也增加了院內感染的機會。在患者維權意識和法律觀念日益增強的今天，非計劃性拔管增加了醫患糾紛的隱患，給醫護人員的工作帶來巨大的壓力。該院實行品管圈活動，加強醫護人員對ICU患者的風險評估意識，建立健全的管道安全質量控制體系，醫護人員對各項工作進行分層細化，并嚴格按照護理安全質量標準開展督查工作，比如，定時對床邊連續攝片間歇時間巡視，事先制定好突發事故的應急預案，一旦發生突發事故，根據ICU患者的實際情況，選擇并實施相應的解決方案，同時利用品管圈管理手法及質量管理系統為工具，預防非計劃性拔管事件的發生。

綜上所述，品管圈活動有效提高醫院整體的護理水平，可在臨床中廣泛推廣。

[1] 宋世麥，房小利，孫永青，等.品管圈活動在ICU患者非計劃性拔管管理中的應用[J].護理實踐與研究，2014，11（5）：49-50.

[2] 李月美，張玉清，羅明琴，等.品管圈活動降低ICU非計劃性拔管[J]. 護理學雜志，2014，29（16）：61-64.

Application Effect of Quality Control Circle Activities in Unplanned Extubation Management of ICU Patients

Zeng Fanduan Zhang Longkai
(1.First Affiliated Hospital of Guangdong Pharmaceutical University,Guangzhou,Guangdong 510000,China;2.Infinity(China)Co.,Ltd.,Guangzhou,Guangdong 510080,China)

Objective To study the effect of quality control activities in ICU patients' unplanned extubation management. Methods Ffty-four ICU patients were selected from January 2017 to June 2017 in our hospital.Results The incidence of unplanned extubation in ICU patients was significantly lower than that before quality control(P＜0.05),and the difference was statistically significant. It improved the ability of thinking of health care workers,communication skills and teamwork,etc.,and enhanced the sense of responsibility of health care workers,thereby increasing the overall hospital care level. Conclusion The implementation of quality control activities could effectively reduce the incidence of unplanned extubation in ICU patients,and strengthen the ability of clinical staff,it is worth further promotion.

quality control activities;ICU;unplanned extubation;application effect

曾繁端,本科,護師,研究方向:品管圈在護理質量持續改進中的效能。張龍開,碩士研究生,中藥學。