語音轉短信 真情保平安

2017年10月13日下午，在南京盛航海運股份有限公司（下稱“盛航公司”）會議室里，廣州通信中心通信管理科科長鄒延鼎代表單位在一份服務協議上簽下名字，從此，廣州通信中心為盛航公司提供的“語音轉短信”通信服務將使船舶航行更安全、公司管理更到位。

南京盛航海運股份有限公司有十三艘船舶，主要裝載石油化工危險產品，長期以來，一個問題困擾著這家公司，那就是長江口至成山頭一帶270海里左右海域、瓊州海峽東口、青島至連云港外海等區域手機信號存在大面積盲區，這些沒有配置成本較高衛星通信設備的船舶，只能長期依靠廣州臺單邊帶無線電話（SSB）報告船舶動態，而管理者接到電話時，往往不在辦公室，接收語音信息不方便，既不能很好及時處理船舶反映問題，也不能留下紙質船舶動態信息以隨時接受相關部門檢查。今年8月，盛航公司想到了廣州通信中心，書面請求廣州臺為其提供“話音轉短信”通信服務，即廣州臺通信員收到船方報告的動態信息進行詳細書面登記，然后以手機短信形式發送給盛航公司指定人員。盛航公司還表示愿意支付通信費用。

廣州通信中心領導接到該公司請求后，盡管這項業務不在交通部《水上無線電通信規則》規定業務范圍，且將增加廣州臺通信勞動量、增加費用開支，但廣州通信中心認為應用戶所需，急用戶所急，同意在安全責任界定明確情況下免費為盛航公司“南煉006”等十三艘船舶提供“語音轉短信”個性化通信服務，并擬在行內推廣，為十九大召開獻禮。

經8月17日至10月12日兩個月的試用，廣州通信中心為盛航公司31艘次船舶提供了貼心“語音轉短信”通信服務，為此，南京盛航海運股份有限公司給廣州通信中心贈送了“電波傳真情，安全萬里行”錦旗。endprint