在體檢護理工作中應用健康體檢路徑護理法的效果研究

王婷婷

（南京醫科大學第二附屬醫院體檢中心， 江蘇 南京 210000）

在體檢護理工作中應用健康體檢路徑護理法的效果研究

王婷婷

（南京醫科大學第二附屬醫院體檢中心， 江蘇 南京 210000）

目的：分析在體檢護理工作中應用健康體檢路徑護理法的效果。方法：選擇近年來在南京醫科大學第二附屬醫院體檢中心進行健康體檢的300例體檢者，對其體檢情況進行回顧性研究。將這300名體檢者平均分為觀察組和對照組。在兩組體檢者進行體檢期間，對對照組體檢者進行常規護理，對觀察組體檢者進行健康體檢路徑護理。體檢結束后，比較兩組體檢者體檢的用時、體檢效率的評分、體檢結果可信度的評分以及其對護理人員護理禮儀的評分、健康宣教能力的評分、溝通能力的評分和服務能力的評分。結果：觀察組體檢者體檢的用時短于對照組體檢者，其體檢效率的評分和體檢結果可信度的評分均高于對照組體檢者，其對護理人員護理禮儀的評分、健康宣教能力的評分、溝通能力的評分和服務能力的評分均高于對照組體檢者對護理人員的評分，差異具有統計學意義（P＜0.05）。結論：在體檢護理工作中應用健康體檢路徑護理法可有效地縮短體檢者體檢的時間，提高其體檢的效率和體檢結果的可信度，同時能提高護理人員的工作能力，改善護理服務的質量。

體檢；健康體檢路徑護理法

近年來，隨著我國居民生活水平的提高，人們對自身健康的關注度也越來越高。進行健康體檢是人們發現疾病、了解自身健康狀況的主要方法[1]。有學者提出，在醫療服務模式由“以疾病為中心”向“以患者為中心”過渡的今天，體檢護理服務的質量也應該與時俱進[2]。在本次研究中，我院體檢中心在體檢護理工作中應用健康體檢路徑護理法，取得了很好的效果。現報告如下：

1 資料與方法

1.1 研究資料

本次研究選擇2016年6月至2016年12月期間在南京醫科大學第二附屬醫院體檢中心進行健康體檢的300名體檢者作為研究的對象。將這300名體檢者平均分為觀察組和對照組。在觀察組體檢者中，有男76例，女74例；其年齡為20～76歲，平均年齡為（51.26±10.27）歲；在對照組體檢者中，有男75例，女75例；其年齡為20～79歲，平均年齡為（50.89±10.66）歲。兩組體檢者的一般資料相比無統計學意義（P＞0.05），可以進行對比研究。

1.2 方法

在兩組體檢者進行體檢期間，對對照組體檢者進行常規體檢教育和開設體檢問題咨詢窗口等常規護理，對觀察組體檢者進行健康體檢路徑護理。進行健康體檢路徑護理的方法是：1）制定健康體檢路徑護理表。該護理表的主要內容包括體檢者需要進行體檢的項目、目的、流程、各體檢室所在的位置和體檢時的注意事項等。2）發放健康體檢路徑護理表。在體檢者開始體檢前，護理人員要將健康體檢路徑護理表發放到體檢者手中，并及時回答其提出的問題。對于視力較差的老年人或閱讀能力有限的體檢者，護理人員要詳細地向其介紹健康體檢路徑護理表中的內容，必要時可全程陪伴其進行體檢。對于進行特殊體檢項目的體檢者，護理人員要將其引導至特殊體檢項目檢查科，并向其說明進行特殊體檢的目的。3）進行體檢分導。在體檢者進行體檢期間，護理人員要盡量合理地為其安排體檢項目[3]。例如，對于處于空腹狀態的體檢者，護理人員要盡快安排其進行抽血；對于正在憋尿的體檢者，護理人員應盡快安排其進行腹部超聲檢查。同時，護理人員可根據各檢查科室體檢者的數量，及時分導體檢者，使其用最短的時間完成全部體檢。此外，對于身體有殘疾的體檢者，護理人員應為其開放綠色體檢通道，并全程陪伴其完成體檢[4]。4）進行體檢后護理。在體檢者完成體檢后，護理人員要提醒空腹者盡快進食，并協助老人和殘疾人去休息室休息。對于對體檢過程存在異議的體檢者，護理人員要認真核對其體檢項目和體檢流程，并回答其提出的問題。對于體檢結果存在異常的體檢者，護理人員要指導其如何進行下一步檢查，并安撫其不良的情緒。

1.3 觀察指標

體檢結束后，比較兩組體檢者體檢的用時、體檢效率的評分、體檢結果可信度的評分以及其對護理人員護理禮儀的評分、健康宣教能力的評分、溝通能力的評分和服務能力的評分。其中，體檢者體檢效率評分和體檢結果可信度評分的分值為0～10分。分值越高表示體檢的效率和體檢結果的可信度越高。體檢者對護理人員護理禮儀的評分、健康宣教能力的評分、溝通能力的評分和服務能力的評分其分值均為0～10分。一項分值越高，表示該項結果越好。

1.4 統計學方法

使用SPSS16.0統計軟件對本次研究中的數據進行統計學分析，計量資料用均數±標準差（±s）表示，采用t檢驗，計數資料用百分比（%）表示，采用X2檢驗。P＜0.05為差異具有統計學意義。

2 結果

2.1 兩組體檢者體檢用時、體檢效率評分和體檢結果可信度評分的比較

觀察組體檢者體檢的用時短于對照組體檢者，其體檢效率的評分和體檢結果可信度的評分均高于對照組體檢者，差異具有統計學意義（P＜0.05）。詳情見表1。

表1 兩組體檢者體檢用時、體檢效率評分和體檢結果可信度評分的比較（±s）

表1 兩組體檢者體檢用時、體檢效率評分和體檢結果可信度評分的比較（±s）

組別 例數 體檢的用時（min）體檢結果可信度的評分（分）觀察組 150 56.78±24.51 9.38±0.31 8.86±1.09對照組 150 78.93±1.26 7.14±1.12 6.58±1.03 t值 7.503 28.470 41.326 P值 ＜0.05 ＜0.05 ＜0.05體檢效率的評分（分）

2.2 兩組體檢者對護理人員護理禮儀評分、健康宣教能力評分、溝通能力評分和服務能力評分的比較

觀察組體檢者對護理人員護理禮儀的評分、健康宣教能力的評分、溝通能力的評分和服務能力的評分均高于對照組體檢者對護理人員的相應評分，差異具有統計學意義（P＜0.05）。詳情見表2。

表2 兩組體檢者對護理人員護理禮儀評分、健康宣教能力評分、溝通能力評分和服務能力評分的比較（分，±s）

表2 兩組體檢者對護理人員護理禮儀評分、健康宣教能力評分、溝通能力評分和服務能力評分的比較（分，±s）

組別 例數 護理禮儀的評分 健康宣教能力的評分 溝通能力的評分 服務能力的評分觀察組 150 9.05±0.27 8.81±0.83 8.79±0.64 9.26±0.29對照組 150 8.03±0.34 6.35±0.52 6.31±0.53 7.18±0.85 t值 17.76 28.233 36.481 33.126 P 值 ＜0.05 ＜0.05 ＜0.05 ＜0.05

3 討論

傳統的體檢護理模式是護理人員在為體檢者發放體檢表后，由體檢者自行確定體檢的順序，并獨立完成體檢，僅在有問題時才向護理人員求助。這種護理模式缺乏整體規劃性和條理性[5]，不僅會浪費體檢者和體檢醫生的時間，還會影響體檢的整體質量，從而容易引起醫療糾紛。

我院為了響應和全面貫徹全國護理工作會議的精神，于2016年6月至2016年12月期間在體檢護理工作中應用健康體檢路徑護理法。健康體檢路徑護理法是一種新型的體檢護理方法。該方法可根據體檢者和體檢科的實際情況，為體檢者建立健康的體檢計劃，同時加強對體檢者進行體檢分導和體檢后護理，從而使體檢流程更加科學化、合理化，提高了體檢護理服務的質量[6]。

本次研究的結果說明，在體檢護理工作中應用健康體檢路徑護理法可有效地縮短體檢者體檢的時間，提高其體檢的效率和體檢結果的可信度，同時能提高護理人員的工作能力，改善護理服務的質量。

[1]劉麗. 健康體檢路徑在體檢科護理服務中的應用效果[J]. 中國衛生產業，2015,23（1）：1-3.

[2]鄭小紅，陳勇前，潘運霞，等.體檢中心優質護理服務中的健康體檢路徑的應用價值分析[J].醫學信息，2014,7（21）：510-511.

[3]張春霞，馬莉，蔣文，等. 健康體檢質量規范管理的探索與實踐[J].華南國防醫學雜志，2012,26（6）：583-584.

[4]陳秀金. 健康體檢路徑在體檢中心優質護理服務中的應用效果分析[J]. 臨床醫學與實踐，2016,1（17）：146-147.

[5]趙菊英. 健康體檢中應用臨床護理路徑的效果評價[J]. 中國實用護理雜志，2012,28（24）：3-31.

[6]鐘曉珊，陳嘉迪，謝澤娟.健康體檢路徑在體檢中心優質護理服務中的應用效果分析[J]. 中國實用醫藥，2016,11（30）：265-266.

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2095-7629-（2017）18-0219-02