馬化騰：那個亞洲最富有的人很安靜

畢亞軍

“伴隨騰訊控股股價再度大漲，馬化騰以約362億美元的財富超越馬云（356億美元），成為中國首富，當(dāng)然也是華人首富、亞洲首富。”

QQ是他“抄”來的，微信不是他發(fā)明的；曾經(jīng)苦到差點幾十萬“賣身”，還被罵是“狗日的”；沒有舍我其誰的強悍與霸氣，沒有改天換地的豪言和壯語，不指點江山，也不激揚文字，甚至沒有高談闊論、長袖善舞，一呼百應(yīng)的領(lǐng)袖氣質(zhì)；他只是悄然寫下中國人的公司首次沖進(jìn)全球市值前十大的新歷史，也悄然把自己送上中國首富、亞洲首富和華人首富的位置。

50萬起步，不到20年，馬化騰如何就安靜地強大成了這樣子？

艱苦奮斗

關(guān)于馬化騰和伙伴們艱苦奮斗的故事不少。其中，具有代表性的事跡包括：

早年做軟件外包時，馬化騰曾長期隱瞞總經(jīng)理的身份，“偽裝”成普通“工程師”，以至于客戶拉著他下屬的手說：“馬總你好，歡迎歡迎！”

OICQ時期，馬化騰一邊到處借錢，一邊挑燈夜戰(zhàn)改進(jìn)產(chǎn)品，甚至以“女生”頭像陪聊。

首次融資時，馬化騰把商業(yè)計劃書改了60多個版本，做了兩次腰椎手術(shù)，第二次手術(shù)后，平躺在床上舉著筆記本電腦爭分奪秒。

第二次融資前的斷糧之危間，一位同事一早去找馬化騰簽字，發(fā)現(xiàn)他蓬頭垢面，憔悴萬分。后得知，那一夜，他獨自一人留在了辦公室。

QQ郵箱起初很不順，張小龍也沒更好的辦法，馬化騰親自參與為期近兩年的改進(jìn)，400多項改進(jìn)中近300項由他親自搞定。

微信剛出來時，馬化騰天天在線上，“說這個怎么改，那個怎么改，在產(chǎn)品里調(diào)整。”下屬經(jīng)常在凌晨3、4點，接到他具體到某個符號的改良建議。

至今，騰訊的產(chǎn)品，馬化騰依然一一親自把關(guān)。

在知乎關(guān)于馬化騰的討論里，有離職的人這樣描述當(dāng)年的狀態(tài)：“Pony（馬化騰）的郵件一般在凌晨3點后到達(dá)，到凌晨7點左右停止……”

還有人如此還原與馬化騰的交集：“一次，Pony要我盯個案子。我詢問了技術(shù)人員，技術(shù)說：這實現(xiàn)不了。于是，我回復(fù)郵件告訴他：在技術(shù)上不可能實現(xiàn)。大約兩分鐘之后，他回復(fù)了我：你說什么？我突然意識到自己說錯話了，只能回信道歉：抱歉，我們?nèi)ハ朕k法。過一陣他回了一封長信過來：第一段告誡我，在騰訊不允許說什么技術(shù)做不到。然后，他在信中列舉了三四個部門里的高手，列出他們的名字和GM姓名，要我直接去聯(lián)絡(luò)他們，請求他們給予技術(shù)上的支持。”

自力更生

和今天一開口就幾億幾十億美金的創(chuàng)業(yè)者不同，馬化騰和伙伴們，一開始想的只是：“下個月的工資和房租怎么解決？一年內(nèi)的收入來自哪里？”

OICQ（QQ）一出生就很受歡迎，但馬化騰和幾個創(chuàng)始人，每天睜開眼睛就要為錢操心，甚至做夢都會因為差錢被驚醒。

實在沒辦法，他們就通過做外包項目“曲線救國”。后來拿到風(fēng)險資本，如何掙錢依然是頭等大事。這讓騰訊始終在自力更生，也內(nèi)生更有力。

拿到投資的半年內(nèi)，公司就推出了無線增值應(yīng)用業(yè)務(wù)，之后，又繼續(xù)居安思危，推出會員制、QQ秀、QQ商場……

2001年，騰訊成了中國第一家實現(xiàn)盈利的互聯(lián)網(wǎng)公司。

穩(wěn)中求進(jìn)

“這個業(yè)務(wù)做起來，需要其他業(yè)務(wù)養(yǎng)，它成熟后再養(yǎng)別的業(yè)務(wù)。”這是馬化騰的擴張策略。即便后來不差錢，他也是心有宏偉，但先從容易做、有把握、見效快的開始，以戰(zhàn)養(yǎng)戰(zhàn)，穩(wěn)中求進(jìn)。

遇到激進(jìn)的提議，他也是“希望穩(wěn)，長期健康的成長，不一定沖得太高，慢慢走”。

騰訊剛成立時，馬化騰就想做門戶，但算盤一打，錢不夠，放棄了。

條件相對成熟，決定創(chuàng)立門戶后，他也是先易后難，從娛樂八卦開始慢慢走，走到今天，走成了中國瀏覽量最大的中文門戶網(wǎng)站。

騰訊的游戲也是從容易的代理開始，靠代理有了積累，決定自己做時，還是先從難度低、勝算大的棋牌游戲入手，走出了今天的榮耀。

包括人事安排上，馬化騰也是穩(wěn)中求進(jìn)。

現(xiàn)任騰訊總裁劉熾平便是例子。劉熾平因協(xié)助騰訊上市與馬化騰相熟，他先是做了騰訊的首席戰(zhàn)略投資官，一年考察之后才被任命為總裁。對比一些大公司常常空降陌生大總裁，這顯然更具穩(wěn)定性。

結(jié)合自己的經(jīng)歷，馬化騰建議創(chuàng)業(yè)者：“不能指望說要做10億或多少億，如果我們當(dāng)初這樣想早就死了。事情都是一點點細(xì)致做出來的。一定把目標(biāo)放到最低，過完這關(guān)再說。創(chuàng)業(yè)中，大多數(shù)人都跟你一樣面臨各種小坎，很多人都會分心、貪婪，然后落后。他們貪，等你埋頭過完自己的坎，你就跑到他們前面去了。”

改良大師

騰訊是后發(fā)制人的典型。

一個大致的共識是，其很多業(yè)務(wù)、產(chǎn)品都從模仿，甚至“抄襲”開始，但最終卻成了行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者。

這靠的是改良創(chuàng)新和自我進(jìn)化的大本領(lǐng)，這也被馬化騰稱為是進(jìn)化。

改良是踩在別人的肩膀前進(jìn)，往往被質(zhì)疑為“抄襲”。

喬布斯曾用畢加索的話解釋這件事：“‘好的藝術(shù)家抄，偉大的藝術(shù)家偷。我們從不為竊取奇思妙想而感到羞愧。”

他的這個“偷”應(yīng)該就是改良。

馬化騰是與喬布斯心意相通的人，騰訊至今都在“竊取奇思妙想”，但“竊取”的目標(biāo)都是為了改良，進(jìn)化出更好的自己。

“抄”ICQ開發(fā)QICQ時，ICQ的界面是英文的，好友聊天記錄在這臺電腦用了到其他電腦就用不了了，而且只能與在線的用戶聊……

騰訊將它改良：全部中文界面，將用戶信息儲存在服務(wù)器，讓“聯(lián)系”可以隨時隨地繼續(xù)，同時還能給沒有在線的用戶留言……

這些改良讓QQ大受歡迎，讓騰訊戰(zhàn)勝了微軟的MSN等對手，打贏了爭霸行業(yè)的第一場大仗。endprint

靠這場大仗積攢的力量，騰訊才有了資格去升級創(chuàng)新的策略和層次，把遠(yuǎn)見化為現(xiàn)實，從PC時代的創(chuàng)新跟隨者成為移動互聯(lián)時代引領(lǐng)創(chuàng)新的人。

不夠底氣把改良說成是創(chuàng)新的當(dāng)年，馬化騰曾這樣回應(yīng)“抄襲”的質(zhì)疑：抄，也可以理解成學(xué)習(xí)，是一種吸收，一種取長補短的方法。

今天，騰訊的成功面前，還只把創(chuàng)新局限在發(fā)明的人應(yīng)該認(rèn)識到，改良也是創(chuàng)新，也有巨大價值，甚至改良也能顛覆，改良還是原創(chuàng)的“母親”。

一旦投入到改良的追求中，改良的過程會催生原創(chuàng)的構(gòu)想，而改良獲得的“成果”，則有助把原創(chuàng)的構(gòu)想化為現(xiàn)實。

不只是騰訊，世界上眾多偉大公司也都是從改良到原創(chuàng)。蘋果不是第一個做智能手機的，它將其改良；谷歌不是第一個發(fā)展搜索業(yè)務(wù)的，它將其改良；華為、阿里巴巴，也是后來居上的王。

改良有個大缺點，可能失去戰(zhàn)略先機與高地，但也有個大優(yōu)點，如果市場是對的，可以省掉教育市場和當(dāng)先行者的學(xué)費，并在前人的基礎(chǔ)上學(xué)習(xí)和改進(jìn)；如果市場是錯的，則省得自己去當(dāng)炮灰。

改良的關(guān)鍵是多看，多學(xué)習(xí)，多思辨，然后從消化，吸收，模仿，借鑒一路走到超越和原創(chuàng)。

馬化騰改良的大師，至今，他依然一有時間就泡在網(wǎng)上，研究別人，琢磨自己的改良和原創(chuàng)。

做任何事，尤其是自己經(jīng)驗范疇之外的，都先看看最成功的人是怎么成功的，也看看失敗的人是怎么失敗的，這是成功者和創(chuàng)新者的不二法寶。

厚積爆發(fā)

厚積爆發(fā)，這不是錯別字，而是一個原創(chuàng)的詞。

人們往往以厚積薄發(fā)形容那些根基扎實的集大成者，這是錯誤的形容。很多真正的集大成者，都不是薄發(fā)，而是厚積之后，必須爆發(fā)。

厚積是為了爆發(fā)，互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域尤其如此。

馬化騰堅信，網(wǎng)絡(luò)價值的總和會隨著網(wǎng)絡(luò)用戶數(shù)以平方的速度增長，在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟中，成功是自我增強的，遵循的是回報遞增原理。

一旦自我增強的根基牢固，時機成熟，已有厚積的騰訊就會快步大跑，以平方的速度高增長，一年收回好多年，甚至一戰(zhàn)定乾坤。

這是穩(wěn)中求進(jìn)的騰訊，不斷在眾多領(lǐng)域悄然稱雄的關(guān)鍵。問鼎亞洲第一，其基礎(chǔ)在于厚積，關(guān)鍵則在于它總能把握時機，持續(xù)大爆發(fā)。

馬云曾談到的，微信紅包一夜之間起來，確實一度“打得我們滿地找牙”，便是騰訊爆發(fā)的好例子。

厚積爆發(fā)，在很多其他領(lǐng)域也是行得通的路徑。很多大企業(yè)，都不是起跑最快最風(fēng)光，而是起初走得慢，走得難，卻走得穩(wěn)，走得好，走到一定程度大爆發(fā)，一年贏回過去多少年，甚至幾十年。

而且，這種贏，往往贏得更久，更大。

自己打自己

馬化騰始終保持著高度的危機感，他總在身體力行，居安思危，風(fēng)光大好時就主動預(yù)設(shè)危機會怎么來臨，然后想辦法防止危機真的會發(fā)生。

“用多個小地震化解一個大地震”。

微信的崛起就是一個例子。

馬化騰曾多次說過：“微信如果不是騰訊做出來，不是自己打自己，是在另外一個公司的話，我們可能根本就擋不住。”

馬化騰自己打自己的方式之一，是內(nèi)部PK制。比如做微信時，就同時成立了幾個團隊，用不同方法往上打。打出來的結(jié)果就是，東方不亮西方亮，無論東方還是西方亮，最終都是騰訊亮。

《孫子兵法》說：善戰(zhàn)者，先為不可勝，以待敵之可勝。不可勝在己，可勝在敵。故善戰(zhàn)者，能為不可勝，不能使敵之必可勝。

大意是，善于打仗的人總是先讓自己不可被戰(zhàn)勝，而不是使敵人一定被戰(zhàn)勝。

不斷自己打自己的馬化騰，顯然是善于作戰(zhàn)的人。

安靜是他的力量

在商界大佬中，馬化騰始終是最安靜的人之一。

他不混圈子和場子，除了必須參加的活動，他很少拋頭露面，即便出現(xiàn)，也沒有舍我其誰的霸氣，改天換地的壯語，不指點江山，不激揚文字，輕言細(xì)語的大都是行業(yè)、企業(yè)、產(chǎn)品和服務(wù)之內(nèi)的事。

相比大談概念和主義，他一直在“多研究些問題”，相比才華和成就，很多人更佩服的是他的安靜。

包括與同行相處，他也一直是謹(jǐn)言慎行。

心直口快的馬云曾公開說微信是一把好牌，但是打爛了，批評騰訊的收購，老百性都看得懂，這就錯了。但面對“怎么看阿里？”“怎么評價馬云？”馬化騰均以“不評論同行”為由繞開。如果非要說點什么，那也是，“其實我們私交非常好”。

作為全國人大代表，馬化騰潤物細(xì)無聲地把互聯(lián)網(wǎng)+推進(jìn)成了國家方略，但至今很少聽他對互聯(lián)網(wǎng)有過順網(wǎng)者昌，逆網(wǎng)者亡的張揚。

他還是全國青聯(lián)副主席，光去年就為慈善事業(yè)捐款200多億（如今已價值300多億），但大眾對這些，基本上都不太知道。

至今，馬化騰依然不太喜歡公共交際，一些場合中，他中規(guī)中矩甚至羞澀，不太有巨頭風(fēng)范，也缺乏高談闊論、長袖善舞、一呼百應(yīng)的領(lǐng)袖氣質(zhì)。

今年的IT領(lǐng)袖峰會上，他和馬云、李彥宏難得再次同框，還被網(wǎng)民取笑太古板，扣了兩顆扣子，表情僵硬，衣服也沒穿出品味。

人很溫和，沒見過他與誰紅過臉，也沒見過他跟誰拍過桌子，被惹毛了，只跟自己憋勁，生氣但不發(fā)脾氣，是身邊人對馬化騰的印象。

據(jù)說，公司的一次文藝晚會上，調(diào)皮的女主持人求馬化騰抱抱。馬化騰抱了，但也臉紅得厲害。

在互聯(lián)網(wǎng)這個喧囂的大舞臺，騰訊和馬化騰一樣安靜。他們專注于業(yè)務(wù)，保持慎言謹(jǐn)行，除了青澀時期的“3Q”大戰(zhàn)，很少與同行針鋒相對，也不會主動討論高低，炫耀力量。騰訊的其他高管，至今也都還是公眾視線之外的人。

《大學(xué)》有言：“知止而后有定，定而后能靜，靜而后能安，安而后能慮，慮而后能得。”

當(dāng)今的世界，越來越喧囂，越來越不安。但越是動蕩不安，越需要定見與定力；外界的聲音越喧囂，“傾聽”便越比“演說”更有力量。

定見、定力、傾聽，都離不開一個靜字。

馬化騰和騰訊是安靜的。

安靜，是他們的力量。

（王明薦自《華商韜略》）endprint