電力企業電力營銷精細化管理措施

王玉萱

摘 要：科學技術的發展令人們對電力需求量逐漸提升，電力市場競爭變得更加激烈。為促進電力企業經濟效益提升，提高市場競爭力，有必要實行電力營銷措施。促進電力營銷精細化，能夠為企業提供更好發展途徑，實現電力服務水平提升，從而滿足人們用電需求，在電力市場占據一席之地。本文針對電力營銷主要內容進行闡述，分析實現其精細化管理的有效措施，為營銷水平提升提供條件，為電力企業帶來更多經濟效益。

關鍵詞：電力企業；電力營銷；精細化

將管理細化并制定具有系統性的制度，實現管理制度的標準化，將管理制度與現代信息技術相結合，實現管理方式的信息化、數據化的轉變，從而適應現代化發展趨勢。這種對管理制度的轉變被稱為精細化管理。在電力企業中應用精細化管理，能夠有效促進管理效率提升，通過對管理目標與主要內容的明確建立管理體系，實現系統化建設，可以為電力企業正常運行提供條件，促進營銷效率提升，使企業經濟效益得到提高。精細化管理與普通營銷管理方式相比，更加具有專業性與先進性。因此要以消費者實際需求為根本，促進精細化營銷管理措施進步，實現企業市場競爭力的提升。

1 精細化管理在電力營銷中的作用

1.1 保障企業正常運轉

雖然電力企業發展整體狀況呈現上升趨勢，但企業內部卻始終存在較多問題，影響著企業的發展進步。人力資源配置不合理，急需高素質技術人才。由于管理思想過于落后，管理模式陳舊，雖然企業有著大量員工，但員工整體素質偏低，不利于企業管理水平與工作水平的提升，缺乏具有較高專業素質的管理人才，導致企業經營管理工作水平較低，不能為企業發展提供幫助。企業員工安全意識過低，不僅難以滿足生產經營需求，還會給日常生產工作帶來嚴重安全隱患。要想促進企業營銷效率提高，實現精細化管理措施，建設高水平員工隊伍是關鍵。提高員工專業素質，合理配置人力資源，能夠有效提高企業經濟效益，實現企業可持續發展能力提升。

1.2 落實電力營銷工作

在電力企業實行精細化管理時，為了落實管理工作，要求對管理目標進行細化。在設定企業總管理目標后，依據其特點對其進行層層劃分，將其細化分級，形成不同層級子目標。將子目標分配給不同部門，并落實到個人，制定完善的獎懲制度與責任制度，激發員工工作積極性，提高其責任心，從而使員工工作效率提高，使子目標能夠盡快完成。這種目標的細化將責任均攤，減輕了整體管理壓力，同時通過對各個部門以及個人的統籌使子目標完成效率提高，能有有效提高總目標完成效率。有利于員工協同工作能力和凝聚力的提升，從而營造良好企業氛圍，使員工樂于為企業發展貢獻自己的一份力量。

1.3 有利于提升電力企業的市場競爭力

在新的經濟形勢下，隨著我國電力市場的逐步建立和電力體制改革的不斷深化，電力企業要想在激烈的市場競爭中把握一定的主動權，就必須要在電力營銷中實行精細化管理，從生產和營銷的各個環節著手，通過對全員、全過程的有效控制來解決管理工作中存在的漏洞，從根本上提升企業的市場競爭力。

2 關于電力企業營銷的精細化管理定位

2.1 要與自身實際相結合

各個企業所處的環境和自身的實際狀況是不同的，因此在精細化管理中也要有所不同。這就需要電力企業結合自身實際，對于精細化管理的方式、過程以及目標等進行全面細致的分析；并且由于電力營銷容易受到社會、市場等各種因素的影響，在實行精細化管理的過程中要具備足夠的創新性和靈活性，根據社會和市場形勢的變化情況進行適當的調整和完善。

2.2 電力市場營銷是其經營管理的核心，也是企業經營成果的最終體現

隨著電力企業改組、商業化運營、法制化管理的不斷推進和政企分開、廠網分開、網配分開、配售分開等改革舉措的逐步實施，電力市場化進程日益加快。供電企業逐步成為自主經營、自負盈虧、自我約束、自我發展的企業法人和經濟實體。供電企業必須順應改革，建立和完善新的營銷管理機制和市場營銷體系，增強企業的應變力和競爭力，贏得市場，提高效益。

3 精細化管理具體措施

3.1 建立良好企業形象

良好形象的樹立能夠提高人們對企業的認同感，使企業市場競爭力提升，實現企業經濟效益與社會效益的提升。因此在企業形象的樹立過程中，需要做到以下幾點：

（1）促進電力輸送質量提升。高質量電力是實現企業發展的關鍵，能夠為企業帶來良好口碑，因此在企業發展過程中，要以產品質量為重點，保證電力輸送質量。電能質量是實現企業可持續發展的基礎與保障，只有良好的電能質量才能為企業形象的樹立提供條件。

（2）構建優質的服務體系。電力企業的服務不僅僅是與客戶面對面的交流，還包括電網的規劃、建設、運行以及維護等環節，因此必須要轉變思想觀念，并積極創新服務理念，拓寬服務渠道。

3.2 巧用價格優勢，擴大市場份額，開拓電力市場

根據電力市場出現的不同需求運用有彈性的價格，運用價格戰略相應擴大市場營銷的占有份額，對電力市場不斷開拓，這對于電力營銷的經濟效益和社會效益目標的實現具有相當重要的意義。

（1）在不同的時段對電力服務進行相應的調控，結合目前實施的居民階梯電價提供差別服務。這樣可以引導居民的合理用電，穩定電力市場的發展。

（2）對電力市場進行細分，針對不同的客戶采取不同的定價策略，對一些重點用電項目進行突破實施。這樣可以有針對性的制定相應的營銷策略，積極改善當前居民的用電情況。

3.3 狠抓內部管理，重點落實班組工作執行力

精細化班組管理是電力營銷精細化管理的一個重要部分，主要從以下幾個方面入手：第一，引用信息智能化管理。目前，電力營銷的班組工作還是多用手工完成，比如制作報表，這不僅效率低而且容易出錯，所以應將計算機信息技術引入到班組日常工作中，提高工作準確性和速度；第二，優化班組工作流程。電力營銷管理人員應該到班組一線去了解各種工作流程，并做好數據的搜集和分析，選出最佳的工作流程并推廣使用，實現優化工作流程的目的。

結束語

現代化市場經濟形勢的轉變要求電力企業尋求新的營銷管理模式以促進市場競爭力提升。精細化管理方式的應用能夠很好地適應現代電力市場發展，有利于促進經濟效益提升，為企業可持續發展提供條件。因此要實現管理模式創新，促進員工整體素質水平提升，應用高素質技術人才，實現運營管理水平提高。促進精細化管理模式進步，完善管理制度，從而使企業經濟效益提升；增強電力生產質量，促進服務水平提升，為企業良好形象的樹立提供條件，以提高社會效益。

參考文獻

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